אם נתקלם בקשיים בעת חיבור כרטיס eSIM של Airalo לאינטרנט במכשיר Google Pixel, ודאו שביצעתם את השלבים הנדרשים לקבלת גישה לנתוני ה-eSIM שלכם.

תוכלו למצוא אותם בחשבון Airalo שלכם:

1. פתח את אפליקציית Airalo
2. הקש על כרטיסי ה-eSIM שלי.
3. אתר את כרטיס ה-eSIM שברצונך להשתמש בו.
4. הקש הצג פרטים
5. אתר את מוכן לשימוש ב-eSIM שלך > התחבר לרשת
6. הקשאיך להתחבר

שם תמצאו את השלבים המדויקים שעליכם לבצע, אך המשיכו לקרוא לקבלת סיכום קצר.

לפני שממשיכים לבצע את השלבים הבאים, יש לוודא שקו ה-eSIM מופעל ונבחר עבור נתונים סלולריים.

1. עוברים אל הגדרות.
2. עבור אל רשת ואינטרנט.
3. מקישים על כרטיסי SIM.
4. מוודאים שכרטיס ה-eSIM מופעל. אם לא, הפעל אותו .
5. הפעל נתונים סלולריים.
    

הערה: רוב תקופות התוקף של כרטיסי eSIM מתחילות רק כאשר ה-eSIM מתחבר לרשת סלולרית באזור הכיסוי שלו. אז התקנה מוקדמת בדרך כלל לא תגרום לכם לאבד ימים של תוכנית גלישה. במקרים נדירים, תוקף הכרטיס עשוי להתחיל כבר בהתקנה, לכן מומלץ לבדוק את מדיניות התוקף של ה-eSIM על ידי בחירה באפשרות פרטי חבילה לפני או אחרי הרכישה. 

עדכון הגדרות ה-APN (במידת הצורך):

סמן אם עליך לשנות את נקודת הגישה במכשיר שלך על ידי פתיחת אפליקציית Airalo וצפייה בהוראות חיבור ה-eSIM .

1. עוברים אל הגדרות.
2. עבור אל רשת ואינטרנט.
3. מקישים על כרטיסי SIM.
4. מקישים על ה-eSIM שלכם.
5. מקישים על שמות של נקודות גישה.
6. הקש על הסמל +.
7. מזינים את ה-APN החדש בשדה ה-APN.
8. הקש על אישור.
9. הזן Airalo כתווית של נקודת הגישה (APN) בשדה השם.
10. משאירים את שאר השדות ריקים.
11. מקישים על תפריט שלושת הנקודות שבפינה הימנית העליונה.
12. מקישים על שמירה.
13. מוודאים שנבחר ה-APN שנוסף.

הפעלת נדידת נתונים (במידת הצורך):

סמן אם עליך להפעיל נדידת נתונים במכשיר שלך על ידי פתיחת אפליקציית Airalo וצפייה בהוראות חיבור ה-eSIM שלך.

1. עוברים אל הגדרות.
2. עבור אל רשת ואינטרנט.
3. מקישים על כרטיסי SIM.
4. מקישים על ה-eSIM שלכם.
5. הפעל או כבה את האפשרות נדידה.

שלב בונוס: התחברות לרשת הנתמכת:

אם ה-eSIM שלך לא מתחבר אוטומטית:

1. עוברים אל הגדרות.
2. עבור אל רשת ואינטרנט.
3. מקישים על כרטיסי SIM.
4. מקישים על ה-eSIM שלכם.
5. השבת בחר רשת באופן אוטומטי.
6. בחר את הרשת שצוינה במידע Access Data של ה-eSIM שלך.
7. הפעל את מצב הטיסה, הפעל מחדש את המכשיר, לאחר מכן כבה אותו שוב ונסה להתחבר.

לאחר ביצוע נכון של ההוראות המפורטות לעיל, כרטיס ה-eSIM מאת Airalo אמור להתחבר בהצלחה לאינטרנט.

הבנת סטטוס ה-eSIM שלך: מותקן לעומת בשימוש

ניתן לעקוב אחר התקדמות ההתקנה ישירות באפליקציית Airalo על ידי מעבר אל כרטיסי ה-eSIM שלי, בחירת ה-eSIM שלכם והקשה על הצג פרטים. בהתאם לשלב ההתקנה שלך, ייתכן שתראה אחד מהסטטוסים הבאים:

• הותקן: פרופיל ה-eSIM הורד בהצלחה ותצורתו הוגדרה במכשיר שלך. 
• בשימוש: כרטיס ה-eSIM התחבר בהצלחה לרשת סלולרית ויזם סשן נתונים.

הערה: ברוב המקרים, ניתן לראות את עדכוני הסטטוס האלה באפליקציה. עם זאת, שימו לב כי נראות הסטטוס עשויה להשתנות בהתאם ל-eSIM הספציפי שלכם.

אם אינך רואה סטטוס, אל דאגה - פשוט בדוק אם ה-eSIM שלך מופיע בהגדרות של המכשיר שלך. אם הוא שם, עבור אל הקטע "כיצד להתחבר" באפליקציה / ופעל לפי השלבים כדי להתחבר ליעד שלך.

אם עדיין יש לכם שאלות לגבי הפעלת eSIM, אנא צרו איתנו קשר באמצעות צ'אט באפליקציה או באתר האינטרנט על ידי לחיצה על בועת הצ'אט .