הודעת שגיאה זו מופיעה כשמנסים להוסיף כרטיס eSIM שכבר נוסף בעבר או אם קוד ה-QR נסרק חלקית עקב חיבור גרוע לרשת.
כדי לבדוק אם כרטיס ה-eSIM הותקן או לא, יש לבצע את הפעולות המפורטות להלן:
- עוברים ל״הגדרות״
- עוברים לסעיף ״כללי״
- מקישים על ״אודות״ וגוללים למטה
אם כרטיס ה-eSIM מותקן ומופעל, אתם אמורים לראות את ICCID [NUMBER] עם ספרה נוספת, בתנאי שקו ה-eSIM ״מופעל״ בסעיף ״חבילות גלישה סלולריות״.
שימו לב שאם ה-eSIM יוסר לא תהיה אפשרות להתקין אותו מחדש!
מצד שני, אם אתם מתקינים את כרטיס ה-eSIM בפעם הראשונה, הודעת שגיאה זו עשויה להופיע בגלל חיבור גרוע לרשת, אם מופעל VPN או שיותר מדי כרטיסי eSIM מותקנים במכשיר.
בצעו את השלבים הבאים כדי להתקין את ה-eSIM בהצלחה:
- משביתים VPN
- מוודאים שיש חיבור יציב וטוב לאינטרנט
- מסירים את כל כרטיסי ה-eSIM שלא תשתמשו בהם יותר
- מוודאים שהתוכנה מעודכנת לגרסה העדכנית ביותר
- מנסים להתקין eSIM באמצעות שיטת התקנה אחרת
פנו אלינו אם אתם זקוקים לעזרה.
