אם אתם נתקלים בקשיים בחיבור ה-eSIM של ה-Airalo שלכם לאינטרנט במכשיר Samsung Galaxy לאחר ההתקנה, אנא ודאו שהשלמתם את הוראות החיבור עבור ה-eSIM שלכם.

רוב תקופות התוקף של ה-eSIM מתחילות רק כאשר ה-eSIM מתחבר לרשת סלולרית באזור הכיסוי שלו. אז התקנה מוקדמת בדרך כלל לא תגרום לכם לאבד ימים של תוכנית גלישה. במקרים נדירים, תוקף הכרטיס עשוי להתחיל כבר בהתקנה, לכן מומלץ לבדוק את מדיניות התוקף של ה-eSIM על ידי בחירה באפשרות פרטי חבילה לפני או אחרי הרכישה. 

איפה אפשר למצוא את הוראות החיבור?

תוכלו למצוא אותם בחשבון Airalo שלכם:

1. נווט אל כרטיסי ה-eSIM שלי
2. בחרו ב-eSIM שלכם
3. הקישו על צפייה בפרטים
4. עבור אל מוכן להשתמש ב-eSIM שלך → התחבר לרשת
5. הקש על כיצד להתחבר.

שם תמצאו את השלבים המדויקים שעליכם לבצע, אך המשיכו לקרוא לקבלת סיכום קצר.

במדינת היעד:

שלב 1: הפעילו את ה-eSIM עבור נתונים

1. עוברים להגדרות
2. בחרו באפשרות "חיבורים"
3. הקישו על "מנהל כרטיסי SIM"
4. ודא שכרטיס ה-eSIM מופעל (הפעל אותו אם לא)
5. בחר נתונים סלולריים ובחר את ה-eSIM שלך
    

שלב 2: התחברו לרשת הנתמכת

1. עבור אל הגדרות > חיבורים > רשתות סלולריות
2. בחרו באפשרות מפעילי רשת
3. בחרו ב-eSIM שלכם
4. כבה בחר אוטומטית
5. בחרו ברשת שתופיע בהוראות החיבור באפליקציית Airalo
    

שלב 3: עדכנו את הגדרות ה-APN (במידת הצורך)

1. עבור אל הגדרות > חיבורים > רשתות סלולריות > שמות נקודות גישה
2. בחרו ב-eSIM שלכם
3. הקישו על "הוספה"
4. הזינו את ה-APN בדיוק כפי שהוא מופיע באפליקציית Airalo
5. בחר אישור
6. הזן Airalo כתווית של נקודת הגישה (APN) בשדה השם
7. השאירו את שאר השדות ריקים
8. בחר את תפריט שלוש הנקודות בפינה הימנית העליונה והקש על שמור
9. ודא ש-APN החדש נבחר
    

שלב 4: הפעילו "נדידת נתונים" (במידת הצורך)

1. עברו להגדרות > חיבורים > רשתות סלולריות
2. הפעל את נדידת הנתונים או כבה כפי שמופיע בהוראות באפליקציית Airalo שלך
    

הבנת סטטוס ה-eSIM שלך: מותקן לעומת בשימוש

ניתן לעקוב אחר התקדמות ההתקנה ישירות באפליקציית Airalo על ידי מעבר אל כרטיסי ה-eSIM שלי, בחירת ה-eSIM שלכם והקשה על הצג פרטים. בהתאם לשלב ההתקנה שלך, ייתכן שתראה אחד מהסטטוסים הבאים:

• הותקן: פרופיל ה-eSIM הורד בהצלחה ותצורתו הוגדרה במכשיר שלך. ניתן לאמת זאת על ידי בדיקת הגדרות > סלולרי במכשיר.
• בשימוש: כרטיס ה-eSIM התחבר בהצלחה לרשת סלולרית ויזם סשן נתונים.

הערה: ברוב המקרים, ניתן לראות את עדכוני הסטטוס האלה באפליקציה. עם זאת, שימו לב כי נראות הסטטוס עשויה להשתנות בהתאם ל-eSIM הספציפי שלכם

אם אינכם רואים סטטוס, אל דאגה - פשוט בדקו אם ה-eSIM שלכם מופיע בהגדרות של המכשיר. אם הוא שם, עבור אל הקטע כיצד להתחבר באפליקציה ופעל לפי השלבים כדי להתחבר ליעד שלך.

לאחר השלמת שלבים אלה, כרטיס ה-eSIM של ה-Airalo שלך אמור להתחבר לאינטרנט. אם עדיין יש לכם בעיות, אנא צרו איתנו קשר באמצעות צ'אט באפליקציה או באתר האינטרנט על ידי לחיצה על בועת הצ'אט .