ניתן להוסיף כסף רק לכרטיסי eSIM המאפשרים הוספת כספים. לפני הרכישה, ניתן לבדוק אם ה-eSIM מאפשר הוספת כספים או לא בכרטיסייה ״מידע נוסף״.
לאחר הרכישה, תוכלו למצוא את האפשרות ״הוספת כסף״, הזמינה עבור כרטיסי eSIM המאפשרים הוספת כספים, בכרטיסייה ״כרטיסי ה-eSIM שלי״.
- נכנסים לחשבון Airalo
- Go to My eSIMs
- Tap "Top up" on the eSIM you wish to add a new package
- בוחרים בחבילת התוספת הרצויה
אם אין כפתור ״הוספת כסף״ או שהכפתור לא עובד, משמעות הדבר היא שכרטיס ה-eSIM אינו מאפשר הוספת כספים או שמפעיל הרשת השתנה עבור כרטיס ה-eSIM. במקרה זה, רכשו כרטיס eSIM חדש.
הערה: אם התוספת לא תופעל באופן אוטומטי, נא לבצע את השלבים הבאים:
- מפעילים מחדש את הטלפון לאחר הוספת כסף לשירות
- מפעילים ומשביתים את מצב הטיסה כדי לשחזר את החיבור.
אם יש לכם שאלות כלשהן, אל תהססו לפנות לשירות התמיכה.
