ניתן להסיר ממכשירכם את כרטיסי ה-eSIM בבטחה אם:

אין יותר חבילת נתונים פעילה עבור ה-eSIM

• כשקונים כרטיס eSIM מ-Airalo, הוא תמיד מגיע עם חבילת נתונים מוכנה להפעלה. ניתן לראות בחשבונכם (באפליקציית Airalo או באתר) אם עדיין קיימת חבילת נתונים פעילה עבור ה-eSIM שלכם (שטרם פג תוקפו). אם כן, אין למחוק את ה-eSIM מהמכשיר.

אינכם צריכים אותו יותר

• בחלק מכרטיסי ה-eSIM של Airalo אפשר להשתמש רק פעם אחת, ולא ניתן לרכוש עבורם תוספת. באפשרותכם להסיר את כרטיסי ה-eSIM האלה לאחר שתשתמשו בהם.
• אם יש לכם כרטיס eSIM שאתם לא מתכננים להשתמש בו יותר, ניתן להסיר אותו בבטחה.

ה-eSIM החדש שלכם מיועד לאותה המדינה/אזור

• When you buy an eSIM from the store, you will receive a new eSIM each time. The new eSIM will always need to be installed. It's always best to start to install on a clean slate to avoid confusion on which eSIM is in the device.

כדי להסיר את ה-eSIM מהמכשיר, יש לעבור אל הגדרות נייד/סלולרי של מכשירכם, להקיש על ה-eSIM שברצונכם למחוק ואז על ״להסיר חבילת נתונים ניידים״. במכשירים מסוימים אפשרות זו יכולה להיקרא גם ״הסרת eSIM״, ״למחוק חבילת נתונים ניידים״ או משהו דומה לזה.

For the step-by-step instructions on how to remove eSIMs from iOS devices, please refer to 'How can I remove an eSIM from my iOS device?'.

אם יש לכם שאלות כלשהן, אל תהססו לפנות לשירות התמיכה.