לאחר שתוודאו שמכשירכם* וכרטיס ה-eSIM שלכם תומכים ברשת 5G, אתם אמורים להתחבר לרשת עם מהירות נתונים הרבה יותר גבוהה. אם אינכם רואים את סימן ה-5G בשורת המצב של ה-iPhone שלכם, אנא בצעו את השלבים הבאים:

1. ודאו שאתם נמצאים באזור עם כיסוי 5G.
2. עברו אל הגדרות > סלולרי/נייד > הקישו על כרטיס ה-SIM המועדף > אפשרויות נתונים סלולריים. אם באפשרות שיחות קוליות & נתונים מוגדר 5G מופעל, רשת ה-5G מופעלת במכשירכם. אם רשת 5G לא מופיעה כאפשרות, סימן שכרטיס ה-eSIM אינו תומך ברשת 5G.
3. אם רשת 5G מופעלת במכשירכם, הפעילו את מצב טיסה ולאחר מכן כבו אותו כדי להתחבר מחדש לרשת 5G.

אם עדיין אין לכם חיבור לרשת 5G, פנו אלינו דרך ערוצי התמיכה שלנו לקבלת סיוע נוסף.

*רק לדגמי iPhone 12 ומעלה יש תמיכה ברשת 5G סלולרית.

*עליכם להיות באזור עם כיסוי 5G כדי להתחבר לרשת 5G. אם תהיו רחוק מדי מאזור הכיסוי, זה עלול לגרום להאטה במהירות החיבור או לירידה לרשת 4G או LTE.