ניתן להסיר ממכשירכם את כרטיסי ה-eSIM בבטחה אם:

אין יותר חבילת נתונים פעילה עבור ה-eSIM

• כשקונים כרטיס eSIM מ-Airalo, הוא תמיד מגיע עם חבילת נתונים מוכנה להפעלה. ניתן לראות בחשבונכם (באפליקציית Airalo או באתר) אם עדיין קיימת חבילת נתונים פעילה עבור ה-eSIM שלכם (שטרם פג תוקפו). אם כן, אין למחוק את ה-eSIM מהמכשיר.

אינכם צריכים אותו יותר

• בחלק מכרטיסי ה-eSIM של Airalo אפשר להשתמש רק פעם אחת, ולא ניתן לרכוש עבורם תוספת. באפשרותכם להסיר את כרטיסי ה-eSIM האלה לאחר שתשתמשו בהם.
• אם יש לכם כרטיס eSIM שאתם לא מתכננים להשתמש בו יותר, ניתן להסיר אותו בבטחה.

ה-eSIM החדש שלכם מיועד לאותה המדינה/אזור

• כשאתם קונים eSIM מהחנות, תקבלו בכל פעם eSIM חדש. את ה-eSIM החדש תמיד יהיה צורך להתקין. תמיד עדיף להתחיל את ההתקנה מאפס כדי למנוע בלבול לגבי איזה eSIM מותקן במכשיר.

כדי להסיר eSIM מהמכשיר שלכם:

1. עוברים אל הגדרות
2. מקישים על סלולרי / נתונים סלולריים / שירות סלולרי
3. בוחרים את ה-eSIM שברצונכם למחוק
4. מקישים על "הסרת חבילת נתונים סלולריים".

בהתאם למכשיר שלכם, אפשרות זו עשויה להופיע גם בתור הסרת eSIM, מחיקת חבילה סלולרית, או תווית דומה.

לאחר מחיקת ה-eSIM, הקו עשוי עדיין להופיע ברשימה בתור "No eSIM" או "No SIM". כדי להסיר הודעה זו לחלוטין, פעלו לפי השלבים הבאים:

1. מקישים על החבילה עם התווית "No eSIM" או "No SIM"
2. תוצג הודעה קופצת עם הכיתוב "Line No Longer Available"
3. מקישים על "Update Contacts".

 זה הכול! ה-eSIM שנמחק יוסר כעת לחלוטין מהרשימה.

אם יש לך שאלות כלשהן, אל תהסס לפנות לצוות התמיכה שלנוונשמח לעזור!