אם נתקלתם בבעיות עם ה-eSIM שלכם ב-iPad, פעלו על פי השלבים לאיתור ופתרון בעיות.
בדקו את החיבור שלכם לאינטרנט
ודאו שהחיבור שלכם לאינטרנט יציב. שימו לב שה-Wi-Fi בנמלי תעופה יכול לעתים להיות לא אמין.
השביתו את "הגבלת מעקב אחר כתובת IP"
עברו אל הגדרות > Wi-Fi, הקישו על ה- "i" הכחול ליד הרשת אליה אתם מחוברים, וודאו ש"הגבלת מעקב כתובת IP" מושבתת.
הפעילו והשביתו את האפשרות "נתונים סלולריים"
כיוון שלמכשירי iPad אין אפשרות להפעיל ולהשבית את ה-eSIM, יש להשתמש במקום זאת בהגדרת הנתונים הסלולריים. השביתו את הנתונים הסלולריים והפעילו אותם מחדש.
נסו את זה עד 3 פעמים, תוך המתנה של כמה דקות בין הנסיונות כדי לאפשר ל-eSIM לזהות את הרשת המקומית ולהתחבר אליה.
אם הבעיה ממשיכה לאחר 30 דקות, פנו אל צוות התמיכה — הקפידו לצרף את ה-ICCID של ה-eSIM, המאפשר לנו לאתר ולפתור בעיות ביתר יעילות.
