كيف يمكنني شحن رصيد eSIM؟

فقط بطاقات eSIM القابلة لإعادة الشحن يمكن شحن رصيدها. ‎يمكنك التحقُّق مما إذا كانت‎ eSIM ‎قابلة لإعادة الشحن أم لا ضمن علامة التبويب‎ ‎”معلومات إضافية”‎ ‎قبل الشراء‎. 

بعد الشراء، يمكنك العثور على خيار‎ “شحن الرصيد” ‎المتاح لبطاقات‎ eSIM ‎القابلة لإعادة الشحن ضمن علامة التبويب‎ “بطاقات eSIM الخاصة بي”.

‎1 سجِّل الدخول إلى حساب‎ Airalo ‎الخاص بك

‎2 انتقل إلى بطاقات eSIM الخاصة بي

3. اضغط على‎ “شحن الرصيد‎”‎ على بطاقة‎ eSIM ‎الذي ترغب في إضافة باقة جديدة إليها

4. حدِّد باقة شحن الرصيد التي تريدها

 

إذا لم يكن هناك زر “شحن الرصيد”‎، أو كان الزر لا يعمل، فهذا يعني أن بطاقة‎ eSIM ‎غير قابلة لإعادة الشحن، أو أن هناك تغيير في مشغِّل الشبكة لبطاقة ‎eSIM. في هذه الحالة، يُرجى شراء‎ eSIM ‎جديدة‎. 

‎ملاحظة: إذا لم يتم تنشيط شحن الرصيد تلقائيًا، يُرجى اتباع الخطوات أدناه:

  • أعِد تشغيل هاتفك بعد شحن رصيد الخدمة 
  • شغِّل وضع الطيران وأوقف تشغيله لاستعادة الاتصال‎. 

إذا كانت لديك أي أسئلة، فلا تتردد في التواصل مع الدعم.

الأسئلة ذات الصلة

موضوعات أخرى

هل ما زلت بحاجة إلى المساعدة؟

تواصل معنا وسيوافيك فريق دعم العملاء لدينا في أقرب وقتٍ ممكن.
راسلنا
حقوق الطبع والنشر لصالح Airalo © 2022