كيف يمكنني شحن رصيد eSIM؟

فقط بطاقات eSIM القابلة لإعادة الشحن يمكن شحن رصيدها. ‎يمكنك التحقُّق مما إذا كانت‎ eSIM ‎قابلة لإعادة الشحن أم لا ضمن علامة التبويب‎ ‎”معلومات إضافية”‎ ‎قبل الشراء‎. 

بعد الشراء، يمكنك العثور على خيار‎ “شحن الرصيد” ‎المتاح لبطاقات‎ eSIM ‎القابلة لإعادة الشحن ضمن علامة التبويب‎ “بطاقات eSIM الخاصة بي”.

‎1 سجِّل الدخول إلى حساب‎ Airalo ‎الخاص بك

‎2 انتقل إلى بطاقات eSIM الخاصة بي

3. اضغط على‎ “شحن الرصيد‎”‎ على بطاقة‎ eSIM ‎الذي ترغب في إضافة باقة جديدة إليها

4. حدِّد باقة شحن الرصيد التي تريدها

‎إذا لم يكن هناك زر “شحن الرصيد”‎، أو كان الزر لا يعمل، فهذا يعني أن بطاقة‎ eSIM ‎غير قابلة لإعادة الشحن، أو أن هناك تغيير في مشغِّل الشبكة لبطاقة ‎eSIM. في هذه الحالة، يُرجى شراء‎ eSIM ‎جديدة‎. 

‎ ‎ملاحظة: إذا لم يتم تنشيط شحن الرصيد تلقائيًا، يُرجى اتباع الخطوات أدناه:

• أعِد تشغيل هاتفك بعد شحن رصيد الخدمة 
• شغِّل وضع الطيران وأوقف تشغيله لاستعادة الاتصال‎. 

إذا كانت لديك أي أسئلة، فلا تتردد في التواصل مع الدعم.