لماذا لا أرى 5G في شريط الحالة على هاتف iPhone الخاص بي؟
بعد التأكد من أن جهازك* وبطاقة eSIM يدعمان اتصال 5G، ينبغي أن تتمكن من الاتصال بسرعة بيانات أكبر بكثير. إذا لم ترَ رمز 5G في شريط حالة جهاز iPhone الخاص بك، يُرجى اتباع الخطوات أدناه:
- تأكَّد أنك في منطقة ذات تغطية 5G.
- انتقل إلى الإعدادات > البيانات الخلوية/بيانات الجوَّال > اضغط على بطاقة SIM المفضَّلة لديك > خيارات البيانات الخلوية/بيانات الجوَّال. إذا كان خيار 5G قيد التشغيل في الصوت والبيانات، فإن اتصال 5G يعمل على جهازك. إذا لم يكن اتصال 5G خيارًا، فإن eSIM لا تدعم اتصال 5G.
- إذا كان اتصال 5G نشطًا على جهازك، فشغِّل وضع الطيران، ثم أوقف تشغيله لإعادة الاتصال بشبكة 5G.
إذا ظل اتصال 5G لا يعمل على جهازك، يُرجى التواصل معنا للمزيد من المساعدة.
*وحدها أجهزة iPhone 12 والطرازات اللاحقة تعمل مع الشبكات الخلوية وشبكات الجوَّال باتصال 5G.
*يلزم التواجد في منطقة تتوفَّر بها تغطية 5G للاتصال بشبكة 5G. قد يتسبب الابتعاد كثيرًا عن تلك المنطقة إلى تباطؤ السرعة وانخفاضها إلى اتصال 4G أو LTE.
الأسئلة ذات الصلة
- لماذا لا أرى 5G في شريط الحالة على هاتف iPhone الخاص بي؟
- هل يمكنني استخدام 5G على بطاقة eSIM لديَّ؟
- كم عدد بطاقات eSIM التي يمكنني تثبيتها؟
- كيف أعرف أي eSIM تستخدم البيانات؟
- كيف يمكنني التحقُّق من استخدامي الحالي للبيانات؟
- ماذا يحدث للبيانات غير المُستخدَمة بعد فترة السماح؟
- هل يمكنني تثبيت eSIM نفسها على عدة أجهزة؟
- هل يمكنني استخدام خدمة الربط (نقطة الاتصال الشخصية)؟
- هل يمكنني إعادة تثبيت eSIM؟
- هل يمكنني استقبال المكالمات الهاتفية على رقمي الأساسي؟
- هل يمكنني إجراء المكالمات الهاتفية أو إرسال الرسائل النصية باستخدام eSIM؟
- كيف يمكنني الوصول إلى كل التطبيقات والمواقع الإلكترونية باستخدام بيانات الجوَّال على eSIM؟
- متى تصبح إزالة بطاقات eSIM من جهازي آمنة؟
- متى يمكنني استخدام eSIM نفسها؟
- كيف يمكنني شحن رصيد eSIM؟
- كيف يمكنني إزالة eSIM من جهازي الذي يعمل بنظام iOS؟
موضوعات أخرى
هل ما زلت بحاجة إلى المساعدة؟
تواصل معنا وسيوافيك فريق دعم العملاء لدينا في أقرب وقتٍ ممكن.
راسلنا