لماذا لا أرى 5G في شريط الحالة على هاتف iPhone الخاص بي؟

بعد التأكد من أن جهازك* وبطاقة eSIM يدعمان اتصال 5G، ينبغي أن تتمكن من الاتصال بسرعة بيانات أكبر بكثير. إذا لم ترَ رمز 5G في شريط حالة جهاز iPhone الخاص بك، يُرجى اتباع الخطوات أدناه:

1. تأكَّد أنك في منطقة ذات تغطية 5G.
2. انتقل إلى الإعدادات > البيانات الخلوية/بيانات الجوَّال > اضغط على بطاقة SIM المفضَّلة لديك > خيارات البيانات الخلوية/بيانات الجوَّال. إذا كان خيار 5G قيد التشغيل في الصوت والبيانات، فإن اتصال 5G يعمل على جهازك. إذا لم يكن اتصال 5G خيارًا، فإن eSIM لا تدعم اتصال 5G.
3. إذا كان اتصال 5G نشطًا على جهازك، فشغِّل وضع الطيران، ثم أوقف تشغيله لإعادة الاتصال بشبكة 5G.

  إذا كان اتصال 5G غير متوفر لديك بعد، يُرجى التواصل معنا على قنوات الدعم للمزيد من المساعدة. *تدعم أجهزة iPhone 12 والطرازات الأحدث فقط الشبكات الخلوية أو شبكات الجوَّال بمعيار 5G. *تحتاج إلى منطقة تتوفَّر بها تغطية 5G للاتصال بشبكة 5G. قد يتسبب الابتعاد كثيرًا عن تلك المنطقة إلى تباطؤ السرعة وانخفاضها إلى اتصال 4G أو LTE.