هل يمكنني إعادة تثبيت eSIM؟

لا، لا يمكن عادةً إعادة تثبيت بطاقات ‎eSIM. نوصي بشدة بعدم إزالة أي بطاقة‎ eSIM ‎لا تزال تنوي استخدامها‎. 

بمجرد إزالة بطاقة‎ eSIM ‎من جهازك، قد تواجه خطأً عند محاولة تنزيلها مرة أخرى‎. ستحتاج إلى شراء بطاقة‎ eSIM ‎جديدة وتثبيتها وتفعيلها للوصول إلى شبكات الجوَّال في وجهتك‎.

نوصي بإيقاف بطاقة‎ eSIM ‎مؤقتًا عند عدم استخدامها‎. يُرجى ملاحظة أن فترة السماح لا يتم إيقافها مؤقتًا عندما توقف eSIM الخاصة بك مؤقتًا.

لماذا يجب عليك عدم إزالة بطاقة‎ eSIM ‎التي لا تزال ترغب في استخدامها

على عكس بطاقات‎ SIM ‎المادية التقليدية التي يمكن تبديلها بين الأجهزة، ترتبط بطاقات‎ eSIM ‎بمكوِّنات الجهاز ولا يمكن نقلها أو إعادة تثبيتها بسهولة‎.

عند انتهاء فترة صلاحية بطاقة‎ eSIM ‎أو نفاد البيانات، سيظل بإمكانك شحن رصيد بطاقة‎ eSIM ‎بباقة بيانات جديدة‎. لشراء باقة شحن رصيد، اضغط على‎ بطاقات eSIM الخاصة بي > شحن الرصيد، ‎وحدِّد الباقة التي ترغب في شرائها‎.

لماذا قد ترغب في إيقاف بطاقة‎ eSIM ‎الخاصة بك مؤقتًا؟

يمكن أن يساعدك إيقاف بطاقة‎ eSIM ‎مؤقتًا في الحفاظ على البيانات عندما لا تستخدم بطاقة‎ eSIM ‎بشكلٍ فعَّال‎. ويمنع هذا أيضًا بطاقة‎ eSIM ‎الخاصة بك من استهلاك البيانات في الخلفية، وهو ما قد يكون مفيدًا بشكلٍ خاص عند السفر أو عندما تكون لديك باقات بيانات محدودة‎.

لإيقاف بطاقة‎ eSIM ‎مؤقتًا على أجهزة iOS:

1. انتقل إلى‎ ‎الإعدادات‎ < ‎خلوي > بطاقات eSIM
2. مرِّر إلى‎ eSIM ‎ذات الصلة وحدِّدها.  
3. قم بتبديل مفتاح ‎تشغيل هذا الخط‎ إلى وضع إيقاف التشغيل.

لإيقاف بطاقة‎ eSIM ‎مؤقتًا على أجهزة Android:

1. انتقل إلى‎ ‎الإعدادات‎ < ‎بطاقات‎ SIM ‎وشبكات الجوَّال.
2. مرِّر إلى إدارة eSIM وحدِّد ‎eSIM ذات الصلة.
3. حدِّد ‎‎إيقاف‎‎ من رسالة المطالبة ‎"‎إيقاف خطة الجوَّال‎".

ضَع في اعتبارك أن إيقاف بطاقة‎ eSIM ‎لا يؤدي إلى إلغاء تنشيطها نهائيًا‎. يتم وضع بطاقة‎ eSIM ‎الخاصة بك في حالة خمول حتى تقرر إعادة تنشيطها‎. 

إذا واجهت أي صعوبات مع بطاقة‎ eSIM ‎الخاصة بك أو كانت لديك أسئلة بشأن إدارتها، يُرجى‎ ‎التواصل مع فريق الدعم لدينا‎. سنكون سعداء بمساعدتك‎.