أعاني من سرعات شبكة بطيئة

تعتمد السرعة على التغطية أو ازدحام الشبكة أو منح الأولوية للشبكة المحلية‎.

ومع ذلك، إذا كانت‎ eSIM ‎تتطلب منك إضافة/تحديث إعدادات‎ APN ‎يدويًا – وإذا لم تضِفها بشكلٍ صحيح – فقد يُساء فهمها كما لو أن اتصالك بطيء، بينما في الواقع، لم يتم إعداد‎ eSIM‎ بشكلٍ صحيح‎.

إذا كنت تواجه سرعات بطيئة في الشبكة، يُرجى التحقُّق مما إذا كنت قد استوفيت جميع المتطلبات من صفحة تثبيت‎ eSIM‎ الخاصة بك، والمتابعة على النحو التالي‎:

  • اضبط ‎إعدادات ‎ APN‎لديك (إذا لزم الأمر‎)
  • اضبط الجهاز على 3G‎ بشكلٍ مؤقت 

إذا كنت تواجه سرعة بطيئة في الشبكة بعد إكمال ما ورد أعلاه، يُرجى تجربة‎:

  • ضبط جهازك على 3G فقط إذا كان ذلك متاحًا

 

  • التبديل بين تشغيل وضع الطائرة وإيقاف تشغيله

‎في حال كانت ‎ eSIM‎الخاصة بك تدعم أكثر من شبكة، يمكنك أيضًا‎ ‎تجربة تحديد شبكة مختلفة عن تلك المتصل بها حاليًا لمعرفة ما إذا كانت توفِّر خدمة أفضل.

إذا كانت لديك أي أسئلة، فلا تتردد في التواصل مع الدعم.

الأسئلة ذات الصلة

موضوعات أخرى

هل ما زلت بحاجة إلى المساعدة؟

تواصل معنا وسيوافيك فريق دعم العملاء لدينا في أقرب وقتٍ ممكن.
راسلنا
حقوق الطبع والنشر لصالح Airalo © 2022