تظهر لي رسالة خطأ “تتعذَّر إضافة خطط خلوية من هذه الشبكة”
قد يظهر هذا الخطأ إذا كنت تحاول تثبيت eSIM على جهاز مقفل على شبكة معيَّنة.
يمكنك التحقُّق مما إذا كان جهازك مقفلًا باتباع الخطوات أدناه:
- انتقل إلى الإعدادات>عام، واضغط على حول.
- ضمن قفل الشبكة، سترى رسالة نصها لا توجد قيود على .SIM إذا كنت لا ترى هذه الرسالة، يُرجى التواصل مع شبكتك لإلغاء قفل جهازك.
إذا أكدت مع مقدِّم الخدمة الحالي أن جهازك غير مقفل، يُرجى التواصل مع الدعم.
الأسئلة ذات الصلة
- تظهر لي رسالة خطأ “يتعذَّر إكمال التغيير في الخطة الخلوية”
- تظهر لي رسالة خطأ “تتعذَّر إضافة خطط خلوية من هذه الشبكة”
- تظهر لي رسالة خطأ “لم يعُد الرمز صالحًا”
- جهازي مقفل على شبكة معينة
- لا يمكنني مسح رمز QR الخاص بي ضوئيًا
- أعاني من سرعات شبكة بطيئة
- هل يمكنني استخدام iMessage على بطاقة eSIM الخاصة بي؟
- تظهر لي رسالة “فشلت مصادقة PDP”
- لا يمكنني الاتصال باستخدام eSIM على جهازي الذي يعمل بنظام iOS
- لا يمكنني الاتصال باستخدام بطاقة eSIM على جهازي الذي يعمل بنظام Android
- كيف يمكنني تغيير إعدادات APN لديَّ؟
موضوعات أخرى
هل ما زلت بحاجة إلى المساعدة؟
تواصل معنا وسيوافيك فريق دعم العملاء لدينا في أقرب وقتٍ ممكن.
راسلنا