تظهر لي رسالة خطأ “تتعذَّر إضافة خطط خلوية من هذه الشبكة”

قد يظهر هذا الخطأ إذا كنت تحاول تثبيت‎ eSIM ‎على جهاز مقفل على شبكة معيَّنة. 

يمكنك التحقُّق مما إذا كان جهازك مقفلًا باتباع الخطوات أدناه‎:

  1. انتقل إلى ‎الإعدادات‎>‎عام، واضغط على حول.
  2. ضمن‎ ‎قفل الشبكة، سترى رسالة نصها‎ ‎لا توجد قيود على ‎.SIM ‎إذا كنت لا ترى هذه الرسالة، يُرجى التواصل مع شبكتك لإلغاء قفل جهازك‎. 

إذا أكدت مع مقدِّم الخدمة الحالي أن جهازك غير مقفل، يُرجى التواصل مع الدعم

 

الأسئلة ذات الصلة

موضوعات أخرى

هل ما زلت بحاجة إلى المساعدة؟

تواصل معنا وسيوافيك فريق دعم العملاء لدينا في أقرب وقتٍ ممكن.
راسلنا
حقوق الطبع والنشر لصالح Airalo © 2022