لا يمكنني الاتصال باستخدام بطاقة eSIM على جهازي الذي يعمل بنظام Android

إذا كنت تواجه مشكلة في توصيل‎ eSIM ‎على جهاز‎Android ‎، يُرجى التحقُّق من الإعدادات المطلوبة لبطاقة‎ eSIM ‎الخاصة بك‎.

‎يمكن العثور عليها بالانتقال إلى‎ ‎بطاقات eSIM الخاصة بي > التفاصيل > تثبيت ‎eSIM/الوصول إلى البيانات.

لتشغيل تجوال البيانات‎:

1. انتقل إلى الإعدادات على جهازك
2. انتقل إلى شبكة الجوَّال
3. اضغط على‎ eSIM ‎الخاصة بك
4. تأكَّد من تشغيل ميزة التجوال.

لتحديث اسم نقطة الوصول‎ ‎(إعدادات‎APN):

1. انتقل إلى الإعدادات على جهازك
2. انتقل إلى‎ قسم الشبكة & الإنترنت
3. انتقل إلى شبكات الجوَّال
4. ‎انتقل إلى‎ أسماء نقاط الوصول
5. اضغط على “+” ‎أو‎ “‎إضافة‎”
6. اكتب إعدادات ‎APN الجديدة كما هي مكتوبة في تفاصيل تثبيت‎ eSIM ‎ضمن‎ APN ‎(كله بأحرف صغيرة وفي كلمة واحدة‎)
7. اضغط على “حفظ”
8. اترك الحقول الأخرى فارغة

يُرجى التأكد أيضًا من اتصال الجهاز‎ ‎بالشبكة (الشبكات) المدعومة.

‎إذا كنت لا تزال غير قادر على الوصول إلى البيانات، يُرجى‎ contact us‎للمزيد من المساعدة‎.