لا يمكنني الاتصال باستخدام بطاقة eSIM على جهازي الذي يعمل بنظام Android

إذا كنت تواجه مشكلة في توصيل‎ eSIM ‎على جهاز‎Android ‎، يُرجى التحقُّق من الإعدادات المطلوبة لبطاقة‎ eSIM ‎الخاصة بك‎.

يمكن العثور عليها بالانتقال إلى‎ ‎بطاقات eSIM الخاصة بي > التفاصيل > تثبيت ‎eSIM/الوصول إلى البيانات.

لتشغيل تجوال البيانات‎:

  1. انتقل إلى الإعدادات على جهازك
  2. انتقل إلى شبكة الجوَّال
  3. اضغط على‎ eSIM ‎الخاصة بك
  4. تأكَّد من تشغيل ميزة التجوال.

لتحديث اسم نقطة الوصول‎ ‎(إعدادات‎APN):

  1. انتقل إلى الإعدادات على جهازك
  2. انتقل إلى‎ قسم الشبكة & الإنترنت
  3. انتقل إلى شبكات الجوَّال
  4. انتقل إلى‎ أسماء نقاط الوصول
  5. اضغط على “+” ‎أو‎ “‎إضافة‎”
  6. اكتب إعدادات ‎APN الجديدة كما هي مكتوبة في تفاصيل تثبيت‎ eSIM ‎ضمن‎ APN ‎(كله بأحرف صغيرة وفي كلمة واحدة‎)
  7. اضغط على “حفظ”
  8. اترك الحقول الأخرى فارغة

يُرجى التأكد أيضًا من اتصال الجهاز‎ ‎بالشبكة (الشبكات) المدعومة.

إذا كانت لديك أي أسئلة، فلا تتردد في التواصل مع الدعم.

 

الأسئلة ذات الصلة

موضوعات أخرى

هل ما زلت بحاجة إلى المساعدة؟

تواصل معنا وسيوافيك فريق دعم العملاء لدينا في أقرب وقتٍ ممكن.
راسلنا
حقوق الطبع والنشر لصالح Airalo © 2022