لا يمكنني الاتصال باستخدام eSIM على جهازي الذي يعمل بنظام iOS

إذا كنت تواجه مشكلة في توصيل‎ eSIM ‎بعد التثبيت على جهاز‎iOS ‎، يُرجى التأكد من إكمال خطوات الوصول إلى بيانات‎ eSIM ‎الخاصة بك.

يمكن العثور عليها بالانتقال إلى‎ ‎بطاقات eSIM الخاصة بي > التفاصيل > تثبيت ‎eSIM/الوصول إلى البيانات.

 

للاتصال بالشبكة المدعومة‎:

  1. انتقل إلى الإعدادات على جهازك
  2. انتقل إلى‎ ‎خلوي/جوَّال
  3. حدِّد‎ eSIM ‎الخاصة بك ضمن‎ ‎الخطط الخلوية
  4. انتقل إلى تحديد الشبكة
  5. أوقف الخيار ‎تلقائي
  6. حدِّد الشبكة كما في م‎علومات الوصول إلى البيانات.

 

لتحديث إعدادات‎) APN ‎إذا لزم الأمر‎):

  1. انتقل إلى‎ ‎الإعدادات‎ على جهازك
  2. انتقل إلى‎ ‎خلوي/جوَّال 
  3. حدِّد‎ eSIM ‎الخاصة بك ضمن‎ ‎خطط البيانات الخلوية/بيانات الجوَّال
  4. انتقل إلى‎ ‎شبكة البيانات الخلوية
  5. اكتب إعدادات‎ APN ‎الجديدة في حقل‎ البيانات الخلوية/بيانات الجوَّال، ‎كما هو الحال في تعليمات الوصول إلى البيانات (كله بأحرف صغيرة وفي كلمة واحدة)
  6. اترك الحقول الأخرى فارغة

لتشغيل‎ ‎تجوال البيانات (إذا لزم الأمر):

  1. انتقل إلى الإعدادات على جهازك
  2. انتقل إلى‎ ‎خلوي/جوَّال
  3. حدِّد‎ eSIM ‎الخاصة بك ضمن “‎الخطط الخلوية”
  4. تأكَّد من تشغيل “التجوال‎”.

يمكنك مراجعة الفيديو التعليمي الخاص بنا لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه أو المتابعة لعرض المزيد من الخطوات للوصول إلى البيانات على‎ eSIM ‎الخاصة بك‎.

إذا كانت لديك أي أسئلة، فلا تتردد في التواصل مع الدعم.

الأسئلة ذات الصلة

موضوعات أخرى

هل ما زلت بحاجة إلى المساعدة؟

تواصل معنا وسيوافيك فريق دعم العملاء لدينا في أقرب وقتٍ ممكن.
راسلنا
حقوق الطبع والنشر لصالح Airalo © 2022