لا يمكنني مسح رمز QR الخاص بي ضوئيًا

إذا لم تتمكن من مسح رمز QR ضوئيًا، يمكنك تثبيت‎ eSIM ‎عن طريق إدخال تفاصيل تثبيت‎ eSIM ‎يدويًا إذا كان لديك جهاز Android. 

بالنسبة إلى أجهزة‎iOS ‎، يمكنك تحديد ‎الطريقة المباشرة لتثبيت‎ eSIM ‎على الجهاز نفسه أو بالطريقة اليدوية.

يمكنك المتابعة إلى تثبيت‎ eSIM ‎يدويًا باتباع الخطوات التالية إذا كنت تفضِّل ذلك‎:

على نظام ‎iOS:

  1. انتقل إلى علامة التبويب ‎بطاقات‎ eSIM ‎الخاصة بي للعثور على تفاصيل‎ ‎التثبيت اليدوي عبر التطبيق أو الموقع الإلكتروني.
  2. انتقل إلى الإعدادات على جهازك
  3. انتقل إلى ‎‎خلوي/جوَّال
  4. أضِف ‎خطة خلوية/خطة جوَّال
  5. حدِّد‎ ‎إدخال التفاصيل يدويًا‎. سيُطلَب منك إدخال:
    • SM-DP+ Address
    • Activation Code
    • رمز التأكيد (إن وجد)
  1. شغّل‎ eSIM ‎ضمن‎‎ الخطة الخلوية/خطة الجوَّال
  2. حدِّد‎ eSIM ‎المستخدمة في ‎البيانات الخلوية/بيانات الجوَّال
  3. فعِّل‎ ‎تجوال البيانات (‎يُرجى إيقاف تشغيل الخط الأساسي لتجنُّب فرض رسوم تجوال عليك من شبكتك عندما تكون خارج البلاد‎)
  4. قم بإعداد ‎ APN(اسم نقطة الوصول) على جهازك إذا لزم الأمر‎. إذا كانت إعدادات‎ APN ‎مطلوبة لبطاقة‎ eSIM ‎الخاصة بك، يمكنك العثور على تفاصيل‎ APN ‎في تفاصيل تثبيت ‎eSIM

على ‎Android:

  1. انتقل إلى علامة التبويب ‎بطاقات‎ eSIM ‎الخاصة بي للعثور على تفاصيل‎ ‎التثبيت اليدوي عبر التطبيق أو الموقع الإلكتروني 
  2. انتقل إلى الإعدادات على جهازك
  3. اضغط على ‎‎الشبكة & الإنترنت
  4. اضغط على رمز ‎‎إضافة بجوار‎‎ شبكة الجوَّال
  5. اضغط على ‎‎التالي عندما يُطلَب منك، “‎ليس لديك بطاقة‎SIM ‎؟”
  6. اضغط على ‎‎إدخال الرمز يدويًا. سيُطلَب منك إدخال معلومات رمز QR (SM-DP+Adress) المتوفرة في علامة تبويب التثبيت اليدوي في صفحة تثبيت ‎eSIM.
  7. شغِّل‎ eSIM ‎ضمن‎‎ شبكة الجوَّال
  8. فعِّل‎ ‎بيانات الجوَّال
  9. فعِّل‎ ‎تجوال البيانات (‎يُرجى إيقاف تشغيل الخط الأساسي لتجنُّب فرض رسوم تجوال عليك من شبكتك عندما تكون خارج البلاد‎)
  10. قم بإعداد ‎ APN(اسم نقطة الوصول) على جهازك إذا لزم الأمر‎. إذا كانت إعدادات‎ APN ‎مطلوبة لبطاقة‎ eSIM ‎الخاصة بك، يمكنك العثور على تفاصيل‎ APN ‎في تفاصيل تثبيت ‎eSIM

إذا كانت لديك أي أسئلة، فلا تتردد في التواصل مع الدعم.

 

الأسئلة ذات الصلة

موضوعات أخرى

هل ما زلت بحاجة إلى المساعدة؟

تواصل معنا وسيوافيك فريق دعم العملاء لدينا في أقرب وقتٍ ممكن.
راسلنا
حقوق الطبع والنشر لصالح Airalo © 2022