إذا واجهت صعوبة في توصيل شريحة Airalo eSIM بالإنترنت على جهاز Samsung Galaxy بعد التثبيت، يُرجى التأكد من إتمام تعليمات الاتصال الخاصة بشريحة eSIM.
تبدأ صلاحية معظم شرائح eSIM عند اتصالها بشبكة جوال ضمن نطاق تغطيتها. لذا فإن التثبيت المبكر عادةً لن يتسبب في فقدان أيام من خطة البيانات الخاصة بك. في بعض الحالات النادرة، قد تبدأ صلاحية الشريحة الإلكترونية عند التثبيت، لذا يُنصح بالتحقق من سياسة صلاحية الشريحة الإلكترونية عن طريق تحديد تفاصيل الحزمة قبل أو بعد الشراء.
أين يمكنني العثور على تعليمات الاتصال؟
يمكنك العثور عليها في حساب Airalo لديك:
- انتقل إلى شرائح eSIM الخاصة بي
- حدِّد شريحتك الإلكترونية (eSIM)
- اضغط على عرض التفاصيل
- انطلق جاهز لاستخدام شريحة eSIM الخاصة بك → اتصل بشبكة
- انقر كيفية الاتصال.
ستجد هناك الخطوات الدقيقة التي تحتاج إلى اتباعها، ولكن تابع القراءة للحصول على ملخص سريع.
في بلد المقصد:
الخطوة 1: قم بتفعيل البيانات لشريحتك الإلكترونية (eSIM)
- انتقل إلى الإعدادات
- حدِّد الاتصالات
- حدِّد مدير SIM
- تأكد من تفعيل شريحة eSIM (قم بتفعيلها إذا لم تكن مفعلة)
- اختر بيانات الجوال ثم اختر شريحة eSIM الخاصة بك
الخطوة 2: اتصل بالشبكة المدعومة
- انتقل إلى الإعدادات > الاتصالات > الجوال الشبكات
- حدِّد مشغِّلو الشبكات
- حدِّد شريحتك الإلكترونية (eSIM)
- إيقاف تشغيل تحديد تلقائي
- حدِّد الشبكة المعروضة في تعليمات الاتصال داخل تطبيق Airalo
الخطوة 3: قم بتحديث إعدادات APN (إذا لزم الأمر)
- انتقل إلى الإعدادات > الاتصالات > شبكات الجوال > أسماء نقاط الوصول
- حدِّد شريحتك الإلكترونية (eSIM)
- حدِّد إضافة
- أدخل APN كما هو معروض بالضبط في تطبيق Airalo
- اختر موافق
- أدخل Airalo كاسم APN في حقل الاسم
- اترك الحقول الأخرى فارغة
- حدد قائمة النقاط الثلاث في الزاوية العلوية اليمنى، ثم انقر على حفظ
- تأكد من تحديد نقطة الوصول الجديدة
الخطوة 4: قم بتفعيل تجوال البيانات (إذا كان مطلوبًا)
- انتقل إلى الإعدادات > الاتصالات > شبكات الجوَّال
- قم بتشغيل تجوال البيانات أو إيقاف كما هو موضح في تطبيق Airalo الخاص بك
فهم حالة شريحة eSIM الخاصة بك: مثبتة أم قيد الاستخدام
يمكنك تتبع تقدم عملية الإعداد مباشرة في تطبيق Airalo بالانتقال إلى شرائح eSIM الخاصة بي، وتحديد شريحة eSIM الخاصة بك، والنقر على عرض التفاصيل. بحسب مرحلة الإعداد لديك، قد ترى إحدى هذه الحالات:
- تم التثبيت: تم تنزيل ملف تعريف eSIM وتكوينه بنجاح على جهازك. يمكنك التحقق من ذلك عن طريق مراجعة إعدادات جهازك > بيانات الجوال.
- قيد الاستخدام: تم الاتصال بنجاح بشبكة الهاتف المحمول وبدأت جلسة بيانات eSIM.
ملاحظة: في معظم الحالات، يمكنك رؤية تحديثات الحالة هذه في التطبيق. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أن ظهور الحالة قد يختلف حسب شريحة eSIM الخاصة بك
إذا لم ترَ حالة، فلا تقلق - ببساطة تحقق مما إذا كانت شريحة eSIM الخاصة بك تظهر في إعدادات جهازك . If it is there, head over to the How to connect section in the app and follow the steps to get connected at your destination.
After completing these steps, your Airalo eSIM should connect to the internet. إذا كنت لا تزال تواجه مشاكل، فيرجى الاتصال بنا عبر الدردشة في التطبيق أو على الموقع الإلكتروني بالنقر على فقاعة الدردشة .
