ماذا أفعل إذا لم أتمكن من حذف Airalo eSIM على جهاز Samsung Galaxy S22؟

أبلغ بعض مستخدمي Samsung Galaxy S22 عن مشكلة شائعة حيث لا يمكنهم حذف ملف تعريف Airalo eSIM من أجهزتهم أو فشل مدير SIM في التحميل بسبب عطل في البرنامج.  يمكن أن تكون هذه المشكلة محبطة، ولكن لا داعي للقلق، فهناك حلول بديلة متاحة لمساعدتك على إدارة بطاقات eSIM حتى يتم إصدار تحديث برنامج من Samsung لإصلاح المشكلة. تحقَّق من تحديثات البرنامج. في حالة توفر تحديث، يرجى تنزيله وتثبيته.

1. انتقل إلى الإعدادات.
2. مرر لأسفل ثم اضغط على تحديث البرنامج.
3. اضغط علىتنزيل وتثبيت.

إزالة/إضافة شريحة SIM فعلية. سيؤدي هذا إلى إجبار مدير SIM على إعادة التحميل.

1. أدخل دبوس إزالة شريحة SIM في الفتحة لإخراج الدرج.
2. اسحب الدرج للخارج برفق.
3. تأكد من وجود شريحة SIM فعلية في الدرج.
4. أدخل الدرج مرة أخرى في فتحة الدرج.

أعد تشغيل جهازك. يمكن أن تؤدي عملية إعادة التشغيل البسيطة إلى حل أية مشكلات تقنية.

1. اضغط مع الاستمرار على المفتاح الجانبي وزر خفض مستوى الصوت في نفس الوقت.
2. اضغط على إعادة التشغيل.
3. اضغط على خيار إعادة التشغيل مرة أخرى.

أعد ضبط إعدادات الشبكة. سيؤدي هذا إلى إعادة ضبط جميع إعدادات الشبكة، بما في ذلك Wi-Fi وبيانات الجوال وBluetooth.

1. انتقل إلى الإعدادات.
2. مرر لأسفل واضغط على الإدارة العامة.
3. اضغط على إعادة تعيين.
4. اضغط على إعادة ضبط إعدادات الشبكة.
5. اضغط على إعادة ضبط الإعدادات للتأكيد.

في حال استمرار مشكلة حذف Airalo eSIM بعد تنفيذ الحلول البديلة المذكورة أعلاه، يُرجى التواصل مع شركة Samsung أو مشغِّل شبكة الجوَّال، حيث قد تكون المشكلة مرتبطة ببرنامج الجهاز. إذا كان لديك أي أسئلة، فلا تتردد في التواصل مع فريق الدعم لدينا، وسنكون سعداء بمساعدتك!