No todos los dispositivos Samsung Galaxy son compatibles con eSIM. Antes de la instalación, asegúrate de que tu dispositivo:
- Sea compatible con las eSIM
- Esté desbloqueado por el operador
- Tenga una conexión estable a internet
¿Dónde puedo encontrar las instrucciones de instalación directa en la aplicación de Airalo?
Las puedes encontrar en uno de estos lugares:
- Mis eSIM > tu eSIM > Ver detalles > Cómo usar tu eSIM > Cómo instalar la eSIM > Directa
- O Mis eSIM > tu eSIM > Ver detalles > Ver instrucciones de instalación > Directa
¿Cómo instalo mi eSIM directamente en mi dispositivo Galaxy?
- Abre la aplicación de Airalo
- Ve a Mis eSIM y selecciona tu eSIM
- Selecciona Ver detalles
- Selecciona Cómo instalar tu eSIM (o Ver instrucciones de instalación)
- Toca en Directa
- Toca en Instalar eSIM
- Toca en Permitir
- Espera unos minutos a que tu eSIM se active
Después de la instalación, verás una confirmación de que la eSIM se ha instalado correctamente.
¿Dónde puedo encontrar mis instrucciones de conexión en la aplicación de Airalo?
Las puedes encontrar en uno de estos lugares:
- Mis eSIM > tu eSIM > Ver detalles > Cómo usar tu eSIM > Conectarse a una red > Cómo conectarse
- O Mis eSIM > tu eSIM > Ver detalles > Ver instrucciones de instalación > Parte 2/2
¿Cómo conecto mi Samsung Galaxy a los datos móviles con una eSIM?
- Abre Configuración > Conexiones
- Toca en Administrador de SIM
- Toca en Datos móviles y selecciona tu eSIM
- Habilita el Roaming de datos si es necesario (consulta las instrucciones de conectividad de tu eSIM en la aplicación)
- Actualiza tu configuración de APN si es necesario (también se encuentra en las instrucciones de conectividad de tu eSIM)
Tu eSIM deberá conectarse automáticamente a una red móvil compatible.
Si necesitas más ayuda, contacta con nuestro equipo de asistencia. Estaremos encantados de ayudarte.
¿Prefieres un método de instalación diferente? Puedes seguir estos otros métodos de instalación: