No todos los dispositivos Samsung Galaxy son compatibles con eSIM. Antes de la instalación, asegúrate de que tu dispositivo:
- Admita las eSIM
- No esté bloqueado por el operador
- Tenga una conexión estable a Internet
¿Dónde puedo encontrar las instrucciones de instalación directa en la aplicación de Airalo?
Puedes encontrarlas en uno de estos lugares:
- Mis eSIM > tu eSIM > Ver detalles > Cómo usar tu eSIM > Cómo instalar la eSIM > Directa
- O bien, Mis eSIM > tu eSIM > Ver detalles > Ver instrucciones de instalación > Directa
¿Cómo instalo mi eSIM directamente en mi dispositivo Galaxy?
- Abre la aplicación de Airalo
- Ve a Mis eSIM y selecciona tu eSIM
- Selecciona Ver detalles
- Selecciona Cómo instalar tu eSIM (o Ver instrucciones de instalación)
- Pulsa Directa
- Pulsa Instalar eSIM
- Pulsa Permitir
- Espera unos minutos a que se active tu eSIM
Tras la instalación, verás una confirmación de que la eSIM se ha instalado correctamente.
¿Dónde puedo encontrar las instrucciones de conexión en la aplicación de Airalo?
Puedes encontrarlas en uno de estos lugares:
- Mis eSIM > tu eSIM > Ver detalles > Cómo usar tu eSIM > Conectarse a una red > Cómo conectarse
- O bien, Mis eSIM > tu eSIM > Ver detalles > Ver instrucciones de instalación > Parte 2/2
¿Cómo conecto mi Samsung Galaxy a los datos móviles con una eSIM?
- Abre los Ajustes > Conexiones
- Pulsa Administrador de tarjetas SIM
- Pulsa Datos móviles y selecciona tu eSIM
- Habilita Itinerancia de datos si fuera necesario (consulta las instrucciones de conectividad de eSIM en la aplicación)
- Actualiza tus Ajustes de APN si fuera necesario (también se encuentran en las instrucciones de conectividad de eSIM)
Tu eSIM debería conectarse automáticamente a una red móvil compatible.
Si necesitas más ayuda, contacta con nuestro equipo de asistencia. Estaremos encantados de ayudarte.
¿Prefieres un método de instalación diferente? Puedes seguir estos otros métodos de instalación: