Mida teha, kui mu seade on võrgu- või käitajalukustusega?

Kui ostsite oma seadme mobiilsidevõrgu teenuseosutajalt või käitajalt, võib teie seade olla võrgu- või käitajalukustusega. See tähendab seda, et käitaja on piiranud seadme võimet luua ühendus teiste võrkudega. 

You can’t install an eSIM if your device is network or carrier-locked. If you want to use an eSIM, please contact your mobile network provider or carrier to unlock your device.

Kui teie seade vabastati äsja lukustusest, võib käitaja olla eSIM-ide toe mõneks ajaks turvakaalutlustel keelanud. Sellisel juhul pöörduge seadme turbesätete alistamiseks oma mobiilsidevõrgu teenuseosutaja või käitaja poole.

Küsimuste korral pöörduge toe poole. Aitame rõõmuga.