חלק מהמדינות דורשות לאמת את הזהות על מנת להשתמש בכרטיס SIM או eSIM מקומי. במקרים כאלה, תידרשו להשלים תהליך אימות אלקטרוני מסוג "הכר את הלקוח" (eKYC) כדי לרכוש eSIM.
מה זה eKYC?
eKYC הוא תהליך אימות זהות שבמסגרתו זהותכם מאומתת באופן אלקטרוני. במהלך תהליך זה תצטרכו להעלות מסמך (למשל, דרכון) ולפעמים גם לספק כתובת.
מתי אצטרך לאמת את זהותי?
עבור כרטיסי eSIM הדורשים אימות זהות, לא תוכלו לרכוש את ה-eSIM עד שזהותכם תאומת. במקום קנייה, יהיה כתוב אמתו את זהותכם.
מי עורך את אימות ה-eKYC?
לצורך אימות הזהות, Airalo משתפת פעולה עם ספקי שירות צד שלישי. אימות הזהות יכול להתנהל על ידי ספקי שירות שונים, בהתאם למיקום ה-eSIM.
כיצד אוכל לאמת את הזהות שלי לשם רכישת eSIM?
כדי לאמת את זהותכם, עברו אל ה-eSIM שברצונכם לרכוש ובצעו את הפעולות הבאות:
- הקישו או לחצו על לקנות עכשיו.
- הקישו או לחצו על אמתו את זהותכם.
- קראו את העצות לאימות eKYC והכינו את המסמכים והמידע.
- הקישו או לחצו על התחלת אימות eKYC.
- במידת הצורך, הוסיפו את הכתובת שלכם, ולאחר מכן הקישו או לחצו על המשך.
תופנו אל ספק צד שלישי לצורך השלמת אימות הזהות. לאחר הסיום, תצטרכו להמתין עד שהמסמכים שלכם יאומתו.
איך אדע אם המסמכים שלי אומתו?
אנחנו נשלח התראה על מנת ליידע אתכם כאשר המסמכים שלכם יאומתו. אם המסמכים שלכם יאושרו, תוכלו להמשיך ברכישה. אם המסמכים שלכם לא יאושרו, תצטרכו לנסות לעבור שוב את תהליך האימות.
אל תהססו לפנות אלינו אם יש לכם שאלות כלשהן או אם נדרש לכם מידע נוסף. צוות התמיכה שלנו זמין 24/7 והוא תמיד יעזור לכם בשמחה.