איני מצליח/ה להתחבר ל-eSIM במכשיר ה-Android שלי
אם נתקלתם בבעיות בעת חיבור ה-eSIM שלכם במכשיר Android, הקפידו לבדוק את ההגדרות הנדרשות עבור כרטיס ה-eSIM שלכם.
ניתן למצוא אותם על ידי מעבר אל כרטיסי ה-eSIM שלי > פרטים > התקנת eSIM/גישה לנתונים.
להפעלת ״נדידת נתונים״:
- עוברים להגדרותבמכשיר שלכם
- עוברים אל רשת סלולרית
- מקישים על כרטיס ה-eSIM שלכם
- מוודאים שנדידת הנתונים מופעלת.
לעדכון שם נקודת הגישה (הגדרות APN):
- עוברים להגדרותבמכשיר שלכם
- עוברים לסעיף רשת ואינטרנט
- עוברים אל רשתות סלולריות
- עוברים אל שמות של נקודות גישה
- מקישים על ״+״ או ״הוספה״
- מזינים את הגדרות ה-APN החדשות כפי שכתוב בפרטי התקנת ה-eSIM בסעיף APN (מילה אחת המורכבת מאותיות קטנות)
- מקישים על ״שמירה״
- משאירים את שאר השדות ריקים
כמו כן, ודאו שהמכשיר מחובר לרשת(ות) הנתמכת(ות).
אם בכל זאת לא הצלחתם לקבל גישה לנתונים, צרו איתנו קשר לקבלת סיוע נוסף.
שאלות קשורות
- נתקלתי בהודעת השגיאה ״לא ניתן להשלים את שינוי חבילת הגלישה הסלולרית״
- נתקלתי בהודעת השגיאה ״לא ניתן להוסיף תוכניות סלולריות ממפעיל זה״
- כיצד ניתן לשנות את הגדרות ה-APN שלי?
- נתקלתי בשגיאה ״הקוד אינו תקף יותר״
- הרשת נעולה במכשיר שלי
- איני מצליח/ה לסרוק את קוד ה-QR שלי
- נתקלתי במהירות רשת איטית
- האם ניתן להשתמש ב-iMessage עם ה-eSIM שלי?
- נתקלתי ב״כשל באימות PDP״
- איני מצליח/ה להתחבר ל-eSIM במכשיר ה-iOS שלי
- איני מצליח/ה להתחבר ל-eSIM במכשיר ה-Android שלי
נושאים אחרים
עדיין זקוקים לעזרה?
פנו אלינו וצוות תמיכת הלקוחות שלנו יחזור אליכם בין רגע.
שלחו לנו הודעה