איני מצליח/ה להתחבר ל-eSIM במכשיר ה-iOS שלי

אם נתקלם בבעיות בעת חיבור כרטיס ה-eSIM לאחר התקנתו במכשיר iOS, ודאו שביצעתם את השלבים הנדרשים לקבלת גישה לנתוני ה-eSIM שלכם.

ניתן למצוא אותם על ידי מעבר אל כרטיסי ה-eSIM שלי > פרטים > התקנת eSIM/גישה לנתונים.

כדי להתחבר לרשת נתמכת:

1. עוברים להגדרותבמכשיר שלכם
2. עוברים אל ״סלולרי/נייד״
3. בוחרים ב-eSIM שלכם בסעיף חבילות גלישה סלולריות
4. עוברים אל בחירת רשת
5. משביתים את האפשרות באופן אוטומטי
6. בוחרים את הרשת שצוינה בפרטי הגישה לנתונים.

לעדכון הגדרות ה-APN (במידת הצורך):

1. עוברים להגדרות במכשיר שלכם
2. עוברים אל סלולרי/נייד 
3. בוחרים ב-eSIM שלכם בסעיף חבילות גלישה סלולריות/ניידות
4. עוברים אל רשת נתונים סלולרית
5. מזינים את הגדרות ה-APN החדשות בשדה APN של ״נתונים סלולריים/ניידים״ כפי שרשום בהוראות הגישה לנתונים שלכם (מילה אחת המורכבת מאותיות קטנות)
6. משאירים את שאר השדות ריקים

מפעילים את נדידת הנתונים (במידת הצורך):

1. עוברים להגדרותבמכשיר שלכם
2. עוברים אל ״סלולרי/נייד״
3. בוחרים ב-eSIM שלכם בסעיף ״חבילות גלישה סלולריות״
4. מוודאים שנדידת הנתונים מופעלת.

ניתן לצפות בסרטון ההדרכה שלנו שלהלן לצורך פתרון בעיות או להמשיך לעיין בשלבים הבאים לגישה לנתונים דרך ה-eSIM שלכם.

אם יש לכם שאלות כלשהן, אל תהססו לפנות לשירות התמיכה.