איני מצליח/ה להתחבר ל-eSIM במכשיר ה-iOS שלי

אם נתקלם בבעיות בעת חיבור כרטיס ה-eSIM לאחר התקנתו במכשיר iOS, ודאו שביצעתם את השלבים הנדרשים לקבלת גישה לנתוני ה-eSIM שלכם.

ניתן למצוא אותם על ידי מעבר אל כרטיסי ה-eSIM שלי > פרטים > התקנת eSIM/גישה לנתונים.

 

כדי להתחבר לרשת נתמכת:

  1. עוברים להגדרותבמכשיר שלכם
  2. עוברים אל ״סלולרי/נייד״
  3. בוחרים ב-eSIM שלכם בסעיף חבילות גלישה סלולריות
  4. עוברים אל בחירת רשת
  5. משביתים את האפשרות באופן אוטומטי
  6. בוחרים את הרשת שצוינה בפרטי הגישה לנתונים.

 

לעדכון הגדרות ה-APN (במידת הצורך):

  1. עוברים להגדרות במכשיר שלכם
  2. עוברים אל סלולרי/נייד 
  3. בוחרים ב-eSIM שלכם בסעיף חבילות גלישה סלולריות/ניידות
  4. עוברים אל רשת נתונים סלולרית
  5. מזינים את הגדרות ה-APN החדשות בשדה APN של ״נתונים סלולריים/ניידים״ כפי שרשום בהוראות הגישה לנתונים שלכם (מילה אחת המורכבת מאותיות קטנות)
  6. משאירים את שאר השדות ריקים

מפעילים את נדידת הנתונים (במידת הצורך):

  1. עוברים להגדרותבמכשיר שלכם
  2. עוברים אל ״סלולרי/נייד״
  3. בוחרים ב-eSIM שלכם בסעיף ״חבילות גלישה סלולריות״
  4. מוודאים שנדידת הנתונים מופעלת.

ניתן לצפות בסרטון ההדרכה שלנו שלהלן לצורך פתרון בעיות או להמשיך לעיין בשלבים הבאים לגישה לנתונים דרך ה-eSIM שלכם.

אם יש לכם שאלות כלשהן, אל תהססו לפנות לשירות התמיכה.

שאלות קשורות

נושאים אחרים

עדיין זקוקים לעזרה?

פנו אלינו וצוות תמיכת הלקוחות שלנו יחזור אליכם בין רגע.
שלחו לנו הודעה
Copyright Airalo © 2022