איני מצליח/ה להתחבר ל-eSIM במכשיר ה-iOS שלי
אם נתקלם בבעיות בעת חיבור כרטיס ה-eSIM לאחר התקנתו במכשיר iOS, ודאו שביצעתם את השלבים הנדרשים לקבלת גישה לנתוני ה-eSIM שלכם.
ניתן למצוא אותם על ידי מעבר אל כרטיסי ה-eSIM שלי > פרטים > התקנת eSIM/גישה לנתונים.
כדי להתחבר לרשת נתמכת:
- עוברים להגדרותבמכשיר שלכם
- עוברים אל ״סלולרי/נייד״
- בוחרים ב-eSIM שלכם בסעיף חבילות גלישה סלולריות
- עוברים אל בחירת רשת
- משביתים את האפשרות באופן אוטומטי
- בוחרים את הרשת שצוינה בפרטי הגישה לנתונים.
לעדכון הגדרות ה-APN (במידת הצורך):
- עוברים להגדרות במכשיר שלכם
- עוברים אל סלולרי/נייד
- בוחרים ב-eSIM שלכם בסעיף חבילות גלישה סלולריות/ניידות
- עוברים אל רשת נתונים סלולרית
- מזינים את הגדרות ה-APN החדשות בשדה APN של ״נתונים סלולריים/ניידים״ כפי שרשום בהוראות הגישה לנתונים שלכם (מילה אחת המורכבת מאותיות קטנות)
- משאירים את שאר השדות ריקים
מפעילים את נדידת הנתונים (במידת הצורך):
- עוברים להגדרותבמכשיר שלכם
- עוברים אל ״סלולרי/נייד״
- בוחרים ב-eSIM שלכם בסעיף ״חבילות גלישה סלולריות״
- מוודאים שנדידת הנתונים מופעלת.
ניתן לצפות בסרטון ההדרכה שלנו שלהלן לצורך פתרון בעיות או להמשיך לעיין בשלבים הבאים לגישה לנתונים דרך ה-eSIM שלכם.
אם יש לכם שאלות כלשהן, אל תהססו לפנות לשירות התמיכה.
שאלות קשורות
- מה עלי לעשות אם הפעלת כרטיס ה-eSIM נתקעה במכשיר ה-iOS שלי?
- נתקלתי בהודעת השגיאה ״לא ניתן להשלים את שינוי חבילת הגלישה הסלולרית״
- נתקלתי בהודעת השגיאה ״לא ניתן להוסיף תוכניות סלולריות ממפעיל זה״
- כיצד ניתן לשנות את הגדרות ה-APN שלי?
- נתקלתי בשגיאה ״הקוד אינו תקף יותר״
- הרשת נעולה במכשיר שלי
- איני מצליח/ה לסרוק את קוד ה-QR שלי
- נתקלתי במהירות רשת איטית
- האם ניתן להשתמש ב-iMessage עם ה-eSIM שלי?
- נתקלתי ב״כשל באימות PDP״
- איני מצליח/ה להתחבר ל-eSIM במכשיר ה-iOS שלי
- איני מצליח/ה להתחבר ל-eSIM במכשיר ה-Android שלי
נושאים אחרים
עדיין זקוקים לעזרה?
פנו אלינו וצוות תמיכת הלקוחות שלנו יחזור אליכם בין רגע.
שלחו לנו הודעה