נתקלתי בהודעת השגיאה ״לא ניתן להוסיף תוכניות סלולריות ממפעיל זה״

שגיאה זו עשויה להופיע אם אתם מנסים להתקין eSIM במכשיר שהרשת בו נעולה. 

ניתן לבדוק אם מכשירכם נעול על ידי ביצוע השלבים הבאים:

1. עוברים להגדרות > כללי, ומקישים על אודות.
2. בנעילת המפעיל, אמורה להופיעה ההודעה הבאה: ללא הגבלות SIM. אם אינכם רואים הודעה זו, פנו למפעיל שלכם כדי לבטל את נעילת המכשיר. 

אם וידאתם עם המפעיל הנוכחי שלכם שהמכשיר אינו נעול, יש לפנות לשירות התמיכה.