נתקלתי ב״כשל באימות PDP״
כשל באימות PDP יכול להיות קשור להגדרות שלכם או לנתוני/תוקף ה-eSIM.
נא לבדוק את הדברים הבאים:
- ה-APN מוגדר בהתאם להוראות המפורטות בדף ההתקנה של ה-eSIM שלכם (מילה אחת המורכבת מאותיות קטנות), במידה ונדרשת הגדרת APN
- נותרו נתונים ב-eSIM שלכם: אם תנסו להתחבר כשלא יהיו לכם נתונים שנותרו, אתם עלולים להיתקל בשגיאה זו.
- אתם מחוברים לרשת נתמכת כפי שהומלץ בדף ההתקנה של כרטיס ה-eSIM שלכם
- עוברים ל״הגדרות״ של מכשירכם
- עוברים לסעיף ״כללי״
- עוברים אל ״איפוס״
- עוברים אל ״איפוס הגדרות הרשת״
- מפעילים מחדש את המכשיר
איפוס הגדרות הרשת מאפס גם את כל רשתות ה-Wi-Fi והסיסמאות הקיימות, וכן גם את ההגדרות הסלולריות, ה-VPN וה-APN.
אם הבעיה נמשכת, פנו אלינו לקבלת סיוע נוסף. אם יש לכם שאלות כלשהן, אל תהססו לפנות לשירות התמיכהשאלות קשורות
- כיצד אוכל לגשת לאינטרנט באמצעות כרטיס eSIM מאת Airalo במכשיר Google Pixel?
- מה לעשות אם אני לא מצליח/ה למחוק כרטיס eSIM של Airalo במכשיר Samsung Galaxy S22?
- מה עלי לעשות אם הפעלת כרטיס ה-eSIM נתקעה במכשיר ה-iOS שלי?
- אני חווה את הודעת השגיאה 'לא ניתן להוסיף תוכניות סלולריות מהספק הזה'
- אני חווה את הודעת השגיאה 'לא ניתן להשלים את שינוי התוכנית הסלולרית'
- איני מצליח/ה להתחבר ל-eSIM במכשיר ה-Android שלי
- האם ניתן להשתמש ב-iMessage עם ה-eSIM שלי?
- איני מצליח/ה להתחבר ל-eSIM במכשיר ה-iOS שלי
- אני לא יכול לסרוק את קוד ה-QR שלי
- מה לעשות אם המכשיר שלי נעול על ידי הרשת או המפעיל?
- אני חווה את השגיאה "קוד זה אינו תקף עוד".
- נתקלתי במהירות רשת איטית
נושאים אחרים
עדיין זקוקים לעזרה?
פנו אלינו וצוות תמיכת הלקוחות שלנו יחזור אליכם בין רגע.
שלחו לנו הודעה