מדוע 5G לא מופיע בשורת המצב של ה-iPhone שלי?
לאחר שתוודאו שמכשירכם* וכרטיס ה-eSIM שלכם תומכים ברשת 5G, אתם אמורים להתחבר לרשת עם מהירות נתונים הרבה יותר גבוהה. אם אינכם רואים את סימן ה-5G בשורת המצב של ה-iPhone שלכם, עליכם לבצע את השלבים הבאים:
- ודאו שאתם נמצאים באזור עם כיסוי 5G.
- עברו אל ״הגדרות״ > ״סלולרי/נייד״ > הקישו על כרטיס ה-SIM המועדף > ״אפשרויות נתונים סלולריים/ניידים״. אם 5G מופעל עבור שיחות קוליות ונתונים, זה אומר שרשת 5G מופעלת במכשירכם. אם רשת 5G לא מופיעה כאפשרות, סימן שכרטיס ה-eSIM אינו תומך ברשת 5G.
- אם רשת 5G מופעלת במכשירכם, הפעילו את מצב הטיסה ואז השביתו אותו כדי להתחבר מחדש לרשת 5G.
אם עדיין אין לכם חיבור לרשת 5G, פנו אלינו דרך ערוצי התמיכה שלנו לקבלת סיוע נוסף.
*רק לדגמי iPhone 12 ומעלה יש תמיכה ברשת 5G סלולרית.
*עליכם להיות באזור עם כיסוי 5G כדי להתחבר לרשת 5G. אם תהיו רחוק מדי מאזור הכיסוי, זה עלול לגרום להאטה במהירות החיבור או לירידה לרשת 4G או LTE.
שאלות קשורות
- מדוע 5G לא מופיע בשורת המצב של ה-iPhone שלי?
- האם ניתן להשתמש ב-5G עם ה-eSIM שלי?
- האם ניתן לקבל שיחות טלפון במספר העיקרי שלי?
- כמה כרטיסי eSIM ניתן להתקין?
- איך אוכל לדעת איזה כרטיס eSIM משתמש בנתונים?
- כיצד ניתן לבדוק את השימוש הנוכחי שלי בנתונים?
- מה יקרה לנתונים שלא יעשה בהם שימוש לאחר סיום תקופת התוקף?
- האם ניתן להתקין את אותו כרטיס ה-eSIM בכמה מכשירים?
- האם ניתן להשתמש בשיתוף אינטרנט בין ניידים (נקודה חמה אישית)?
- כיצד ניתן להוסיף כסף לכרטיס eSIM?
- כיצד ניתן להסיר eSIM ממכשיר ה-iOS שלי?
- האם ניתן להתקין מחדש eSIM?
- האם ניתן להתקשר או לשלוח הודעות SMS עם ה-eSIM שלי?
- האם ניתן לגשת לכל האפליקציות והאתרים באמצעות האינטרנט הסלולרי של eSIM?
- מתי ניתן להסיר בבטחה את ה-eSIM מהמכשיר שלי?
- מתי ניתן להשתמש באותו ה-eSIM?
נושאים אחרים
עדיין זקוקים לעזרה?
פנו אלינו וצוות תמיכת הלקוחות שלנו יחזור אליכם בין רגע.
שלחו לנו הודעה