מתי ניתן להסיר בבטחה את ה-eSIM מהמכשיר שלי?

ניתן להסיר ממכשירכם כרטיס ה-eSIM בבטחה אם:

אין יותר חבילת נתונים פעילה עבור ה-eSIM

  • כשקונים כרטיס eSIM מ-Airalo, הוא תמיד מגיע עם חבילת נתונים מוכנה להפעלה. ניתן לראות בחשבונכם (באפליקציית Airalo או באתר) אם עדיין קיימת חבילת נתונים פעילה עבור ה-eSIM שלכם (שטרם פג תוקפו). אם כן, אין למחוק את ה-eSIM מהמכשיר.

אינכם צריכים אותו יותר

  • ניתן להשתמש בחלק מכרטיסי ה-eSIM של Airalo רק פעם אחת ואין אפשרות להוסיף להם כסף. באפשרותכם להסיר את כרטיסי ה-eSIM האלה לאחר שתשתמשו בהם. 
  • אם יש לכם כרטיס eSIM שאתם לא מתכננים להשתמש בו יותר, ניתן להסיר אותו בבטחה.  

ה-eSIM החדש שלכם מיועד לאותה המדינה/אזור

  • אם תקנו כרטיס eSIM מחנות , בכל פעם תקבלו כרטיס eSIM חדש. תמיד תצטרכו להתקין כל eSIM חדש . עדיף תמיד להתחיל את ההתקנה מאפס כדי למנוע בלבול לגבי ה-eSIM שנמצא במכשיר. 

כדי להסיר את ה-eSIM מהמכשיר, יש לעבור אל הגדרות נייד/סלולרי של מכשירכם, להקיש על ה-eSIM שברצונכם למחוק ואז על ״להסיר חבילת נתונים ניידים״. במכשירים מסוימים אפשרות זו יכולה להיקרא גם ״הסרת eSIM״, ״למחוק חבילת נתונים ניידים״ או משהו דומה לזה.

לקבלת הוראות שלב-אחר-שלב להסרת כרטיסי eSIM ממכשירי iOS, נא לעיין ב״כיצד ניתן להסיר eSIM ממכשיר ה-iOS שלי?״.

אם יש לכם שאלות כלשהן, אל תהססו לפנות לשירות התמיכה.

 

 

 

 

שאלות קשורות

נושאים אחרים

עדיין זקוקים לעזרה?

פנו אלינו וצוות תמיכת הלקוחות שלנו יחזור אליכם בין רגע.
שלחו לנו הודעה
Copyright Airalo © 2022