מה זה מיחזור eSIM?

חלק מספקי ה-eSIM דורשים שכרטיסי ה-eSIM יהיו בשימוש בתוך פרק זמן ספציפי לאחר הרכישה — כלומר מחוברים באופן פעיל לרשת ולא רק מותקנים במכשיר.

אם eSIM אינו בשימוש בתוך פרק הזמן שנקבע, הוא ימוחזר — כלומר לא ניתן יהיה להשתמש בו יותר על ידי מי שקנה אותו.

מדוע כרטיסי ה-eSIM ממוחזרים?

מיחזור eSIM מסייע לספקים לנהל את כרטיסי ה-eSIM הזמינים שלהם ומקדם שימוש יעיל יותר ברשת.

ל-Airalo אין שליטה לגבי מיחזור או אי מיחזור של eSIM.

איך אוכל לדעת האם eSIM ימוחזר?

לפני שאתם קונים eSIM, באפשרותכם לבדוק בפרטי החבילה אם חלה עליו מדיניות מיחזור — כולל פרק הזמן שבו עליכם להתחיל להשתמש ב-eSIM.

במידה ורכשתם כרטיס eSIM עם מדיניות מיחזור, עברו לפרטי ה-eSIM באפליקציה כדי לבדוק כמה זמן עומד לרשותכם כדי להתחיל להשתמש בו.

כמה זמן עומד לרשותי לפני שה-eSIM ימוחזר?

פרק הזמן עד המיחזור עשוי להשתנות, בהתאם לספק — לעתים קרוובות הוא נקבע על 90 ימים מרגע הרכישה, אך יש לבדוק את פרק הזמן הספציפי ל-eSIM שלכם.

האם אוכל לטעון כרטיסי eSIM שניתנים למיחזור?

כן, תוכלו לטעון כרטיסי eSIM שניתנים למיחזור.

בתום תקופת התוקף של החבילה שלכם, פרק הזמן עד למיחזור יתאפס.

לדוגמה, אם עמדו לרשותכם 90 ימים כדי להתחיל להשתמש ב-eSIM, בדרך כלל יעמדו לרשותכם 90 ימים כדי להתחיל להשתמש בחבילת תוספת.

מה יקרה אם לא אשתמש ב-eSIM או לא אטעין אותו?

אם לא תשתמשו ב-eSIM או לא תטעינו אותו עד המועד המפורט, הוא ימוחזר ולא תוכלו יותר להשתמש ב-eSIM.

אם ה-eSIM שלכם ממוחזר, תצטרכו לרכוש eSIM חדש כדי לקבל כיסוי באותו המיקום.

אם יש לכם שאלות כלשהן לגבי מיחזור ה-eSIM או כל נושא אחר, אל תהססו לפנות לצוות התמיכה שלנו. אנו זמינים 24/7 ותמיד נעזור לכם בשמחה.