Kako biste koristili lokalni SIM ili eSIM, u nekim zemljama morate potvrditi svoj identitet. U tom će se slučaju od vas tražiti za prođete kroz elektronički postupak potvrde Upoznaj svog korisnika (eKYC) kako biste mogli kupiti eSIM.
Što je eKYC?
eKYC je postupak autentifikacije identiteta tijekom kojeg se vaš identitet potvrđuje elektronički. Ovo zahtijeva učitavanje dokumenta, kao što je putovnica i može uključivati i dostavljanje adrese.
Kada trebam potvrditi svoj identitet?
Za eSIM koji zahtijeva potvrdu identiteta, nećete moći kupiti eSIM dok vaš identitet ne bude potvrđen. Umjesto KUPI, vidjet ćete POTVRDITE SVOJ IDENTITET.
Tko provodi potvrdu eKYC?
Airalo partneri s pružateljima usluga trećih strana za potvrdu identiteta. Potvrdu identiteta mogu provoditi različiti pružatelji usluga, ovisno o lokaciji eSIM-a.
Kako mogu potvrditi svoj identitet za kupnju eSIM-a?
Za potvrdu svog identiteta idite na eSIM koji želite kupiti i napravite sljedeće:
- Dodirnite ili kliknite KUPI SADA.
- Dodirnite ili kliknite POTVRDITE SVOJ IDENTITET.
- Pročitajte savjete za eKYC potvrdu i pripremite svoje dokumente i informacije.
- Dodirnite ili kliknite ZAPOČNI eKYC potvrdu
- Dodajte svoju adresu, ako je potrebno, zatim dodirnite ili kliknite NASTAVI
Bit ćete usmjereni na pružatelja usluga treće strane za završetak potvrde vašeg identiteta. Kad završite trebate čekati na potvrdu vaših dokumenata.
Kako ću znati jesu li moji dokumenti potvrđeni?
Poslat ćemo vam obavijest kako bismo vas obavijestili jesu li vaši dokumenti potvrđeni. Ako vaši dokumenti nisu prihvaćeni, možete nastaviti sa svojom kupnjom. Ako vaši dokumenti ne budu prihvaćeni, trebate ponovno proći proces potvrde.
Ako imate bilo kakvih pitanja ili trebate dodatne informacije, nemojte oklijevati i javite nam se. Naš je tim za podršku dostupan 24/7 i uvijek će rado pomoći.