Pravila privatnosti

Posljednje ažuriranje: 1. rujna 2025.

Naša Pravila o privatnosti

Ova Pravila o privatnosti („Pravila”) određuju kako Airalo prikuplja, koristi, otkriva, prenosi i pohranjuje vaše osobne podatke, te vaša prava i izbore u vezi s vašim osobnim podacima. Treba ih čitati u kombinaciji s našim Općim uvjetima i, ako ste korisnik naših usluga, našim Uvjetima korištenja naših usluga.

Kada kažemo „Airalo”, „mi”, „naš” ili „nas”, mislimo na AirGSM Pte Ltd, tvrtku registriranu u Singapuru na adresi 6 Raffles Blvd, #03-308 Marina Square, Singapur 039594.

Ako vam je pristup uslugama tvrtke Airalo omogućila treća strana (npr. putnička agencija ili vaš poslodavac), Airalo može primiti vaše osobne podatke od njih. Također biste trebali pročitati njihova pravila o privatnosti, jer oni mogu prikupljati, obrađivati i procesirati vaše osobne podatke drugačije od tvrtke Airalo.

Osobni podaci koje prikupljamo i kako ih prikupljamo.

Osobni podaci su sve informacije koje se odnose na pojedinca koji se može identificirati. Informacije koje prikupljamo navodimo u tablici u nastavku i opisujemo kako ih koristimo.

Osobne podatke prikupljamo na različite načine, ovisno o tome kako koristite naše usluge i platforme.

• Izravno od vas - kada nam ih pružite, na primjer kada se registrirate za Airalo račun, prijavite se za primanje naših obavijesti, kupite eSIM, kontaktirate nas putem e-pošte ili prenosite sadržaj na jednu od naših mrežnih stranica.
• Korištenjem usluga ili platformi - dobit ćemo informacije kao što su vaša IP adresa, identifikatori kolačića, lokacija, uređaj i preglednik koji koristite te kako koristite i komunicirate s našom mrežnom stranicom ili drugim mrežnim stranicama trećih strana. Neke od ovih informacija prikupljaju se putem kolačića i sličnih tehnologija. Za više informacija o tome, pogledajte naša Pravila o kolačićima.
• Od trećih strana - kada ste to vi odobrili ili je zakonski dopušteno, ili kada je to potrebno da bismo vam pružili usluge u određenim scenarijima. Na primjer: 
  • kada ste kupili ili vam je usluge pružila treća strana (kao što je poslodavac);
  • kada ste ovlastili mrežnu stranicu treće strane da s nama dijeli vaše osobne podatke (kao što je kada se povežete sa svojim Airalo računom putem Facebooka);
  • kada surađujemo s trećim stranama u marketinške svrhe; i
  • izvori kojima upravljaju treće strane ili javni izvori, kao što su posrednici informacijama (kao što je slučaj kada moramo provesti eKYC provjere kako bismo vam omogućili pristup uslugama).

Podaci koje prikupljamo

Kada koristite naše usluge ili platformu, ili na drugi način komunicirate s nama, prikupljamo, koristimo, pohranjujemo i dijelimo osobne podatke navedene u nastavku:

Ako ste korisnik naših usluga ili platformi*  *prema potrebi

Osobni podaci za postavljanje vašeg računa	Ime, prezime, e-adrese, poštanska adresa/lokacija (država, pokrajina/savezna država, grad), telefonski brojevi**. **Ako vam pristup uslugama pruža treća strana, to može uključivati podatke o vašem odnosu s tom trećom stranom (npr. radni odnos)
Informacije o prijavi treće strane	Ako odlučite stvoriti račun putem platforme treće strane (na primjer, Apple, Google ili Facebook), možemo automatski primiti informacije o prijavi od te treće strane. Informacije koje primamo razlikovat će se ovisno o informacijama koje ste dali trećoj strani i vašim preferencijama unutar platforme treće strane (na primjer, možda ste omogućili Appleovu funkciju „Sakrij moju e-adresu“). Za dodatne informacije pogledajte obavijest o privatnosti relevantne treće strane.
Osobni podaci potrebni za provjere usklađenosti (uključujući biometriju)	Ako je to propisano primjenjivim zakonima i propisima, kao na primjer u slučaju obveznih eKYC provjera, Airalo može obrađivati kategorije podataka kao što su biometrija, datum rođenja, obrazovne kvalifikacije, osobne iskaznice (ili drugi identifikacijski brojevi), geografska lokacija, relevantne informacije o poslovnom partneru, kao i druge informacije relevantne za kontrolu izvoza ili carinsku usklađenost.
Osobni podaci potrebni za zadovoljstvo korisnika	U mjeri dopuštenoj zakonom ili uz vaš pristanak, Airalo može kombinirati informacije koje prikuplja izravno ili neizravno kako bi osigurao cjelovitost i točnost takvih podataka, kako bi omogućio tvrtki Airalo da bolje prilagodi svoje interakcije s vama i kako bi odredio koje informacije najbolje odgovaraju vašim interesima ili potrebama.
Podaci generirani vašim korištenjem ili sudjelovanjem na mrežnim stranicama i aplikacijama tvrtke Airalo	Podaci o upotrebi: Airalo obrađuje određene podatke povezane s upotrebom, kao što su informacije o vašem pregledniku, operativnom sustavu ili IP adresi pomoću koje posjećujete mrežne stranice. Airalo također obrađuje informacije o vašem korištenju svojih mrežnih usluga, kao što su stranice koje posjećujete, količina vremena koju provedete na stranici, stranica koja vas upućuje na mrežne stranice i poveznice koje odaberete na mrežnim stranicama. Informacije o uređaju i lokaciji: općenite informacije s vašeg uređaja kao što su vaša IP adresa, marka, model i operativni sustav; nespecifična lokacija na temelju vaše IP adrese; specifični podaci o lokaciji dobiveni s vašeg mobilnog uređaja. Informacije o preferencijama: specifični dani ili odbijeni pristanci, preferencije za e-poštu i push obavijesti te kolačiće; preferirani jezik, valuta i zračna luka za polaske. Informacije o komunikaciji: sadržaj komunikacije koju vam šaljemo i primamo od vas, uključujući povratne informacije, zahtjeve za pomoć i upite; informacije o tim komunikacijama, kao što su vrijeme i datum slanja i kako komunicirate (na primjer, stopa otvaranja i stopa klikova). Sadržaj korisnika: Sadržaj koji prenosite na naše mrežne stranice ili koji se odnosi na naše mrežne stranice (kao što su komentari, fotografije, videozapisi, preporuke, preferencije, recenzije) i informacije o sadržaju, kao što su vrijeme i datum povezani s tim sadržajem; Vaš angažman s nama na platformama društvenih mreža (kao što su Instagram, X ili Facebook) ili platformama za recenzije trećih strana, kao što je Trustpilot, uključujući komentare, fotografije, videozapise i javno dostupne informacije o vašem računu na društvenim mrežama. Ako nam se sviđa vaš sadržaj, mogli bismo vas kontaktirati kako bismo vas pitali imate li nešto protiv da ga ponovno objavimo ili možemo koristiti bilo koju recenziju koju ste ostavili o tvrtki Airalo u marketinške i promotivne svrhe. Kada sudjelujete u anketi, prikupljamo podatke koje navedete u anketi. Ako anketu provodi pružatelj usluga treće strane, na prikupljanje, korištenje i otkrivanje vaših podataka primjenjuju se pravila privatnosti treće strane.

Ako ste zaposlenik partnera ili potencijalnog partnera tvrtke Airalo

Osobni podaci koji se odnose na vaš poslovni odnos s tvrtkom Airalo	Naziv tvrtke i industrija vašeg poslodavca, vaš naslov, uloga, odjel i funkcija te povijest odnosa vaše tvrtke s tvrtkom Airalo.
Potpis i kontakt informacije	Ako vam trebamo poslati dokumente na potpis, pohranit ćemo vaše kontakt podatke, vašu titulu i ulogu u tvrtki. Možemo od vas zatražiti i pohraniti dodatne informacije kako bismo potvrdili da ste ovlašteni potpisati za svoju tvrtku.

Ako se prijavljujete za posao u tvrtki Airalo

Osobni podaci primljeni u vezi s vašom prijavom

Ime, prezime, e-adrese, poštanska adresa/lokacija (država, pokrajina/savezna država, grad), telefonski brojevi i svi drugi osobni podaci koje nam date u svom životopisu, motivacijskom pismu ili tijekom procesa intervjua i odabira

Posebne kategorije osobnih podataka. To su osjetljivije vrste podataka, kao što su informacije koje se odnose na vaše zdravlje, vjeru ili etničko podrijetlo. Obično ne prikupljamo ove kategorije informacija, ali možete odlučiti otkriti ovu vrstu podataka, na primjer kada kontaktirate naš tim za podršku ili ako pružite povratne informacije o pristupačnosti naše platforme. 

Zašto i kako koristimo vaše osobne podatke.

Vaše osobne podatke možemo koristiti u sljedeće svrhe ili u kombinaciji tih svrha:

Kada sklapamo ugovor s vama ili trećom stranom, kao što je vaš poslodavac. To uključuje pružanje naših usluga vama.

Kada je to potrebno za vođenje našeg poslovanja ili ostvarivanje legitimnih interesa tvrtke Airalo. Na primjer:

• Poboljšanje naših usluga i platforme i razvoj značajki proizvoda ili ispravljanje grešaka na našoj platformi.
• Povećanje sigurnosti i sprječavanje prijevara, uključujući procjenu usklađenosti s našim Pravilima o prihvatljivoj upotrebi.
• Odgovaranje na vaša pitanja i pružanje podrške, kada imate pravo na podršku od tvrtke Airalo.
• Personalizacija vašeg iskustva, na primjer za prilagodbu sadržaja i preporuka.
• Provođenje anketa i istraživanja tržišta te slanje marketinških komunikacija ili traženje da ostavite recenziju o nama na platformi za recenzije treće strane, kao što je Trustpilot (gdje je dan pristanak).
• Sudjelovanje u različitim internim poslovnim svrhama, kao što su analiza podataka, revizije, otkrivanje prijevara, razvoj novih proizvoda ili usluga, poboljšanje ili izmjena naših usluga ili platforme, identificiranje trendova i uvida u upotrebu, utvrđivanje učinkovitosti marketinških kampanja i vođenje našeg poslovanja.

Kada je to potrebno za ostvarivanje ili usklađivanje s našim vlastitim zakonskim pravima i obvezama, na primjer, možda ćemo morati zadržati informacije po zakonu ili provesti eKYC provjere u određenim zemljama.

Kada smo dobili vaš pristanak. U okolnostima u kojima ste izričito dali svoj pristanak da obrađujemo vaše osobne podatke, slobodni ste opozvati taj pristanak u bilo kojem trenutku, bilo korištenjem funkcionalnosti predviđene za davanje i opozivanje pristanka, ili kontaktiranjem s [email protected]. Međutim, imajte na umu da možemo imati pravo nastaviti obrađivati vaše osobne podatke ako se to može opravdati jednom od sljedećih osnova:

• Za izvršenje našeg ugovora s vama ili vašom tvrtkom
• Za ostvarivanje i usklađivanje s našim vlastitim zakonskim pravima i obvezama
• Za ostvarivanje naših legitimnih poslovnih interesa, uključujući, ali ne ograničavajući se na, rad naše platforme i poslovanja te pružanje usluga vama. Kada obrađujemo vaše osobne podatke na temelju legitimnog interesa, to ćemo činiti samo kada je obrada relevantna, adekvatna i ograničena na ono što je potrebno za svrhu za koju su prikupljeni.
• Za uspostavljanje, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva po potrebi.
• Za obavljanje zadatka koji se provodi u javnom interesu.

Tko može imati pristup vašim osobnim podacima

Zaposlenici tvrtke Airalo. Neki zaposlenici tvrtke Airalo imat će pristup vašim osobnim podacima kako bi pomogli u olakšavanju svega unutar odjeljka „Zašto i kako koristimo vaše osobne podatke” ovih pravila o privatnosti.

Tvrtke i zaposlenici Airalo grupe. Airalo je globalna tvrtka, a naša radna snaga raspoređena je po cijelom svijetu. Pristup je ograničen na one koji imaju stvarnu potrebu vezanu uz posao.

Vanjski pružatelji usluga. Airalo se oslanja na treće strane za pružanje određenih elemenata naših usluga ili podršku tehničkom radu naše platforme, uključujući naše pružatelje mrežne povezanosti, pružatelje usluga hostinga, obradu plaćanja itd. Oslanjat ćemo se samo na pružatelje usluga koji pružaju odgovarajuće ugovorne zaštitne mjere za prijenos i obradu informacija koje obrađuju.

Neovisne usluge, mrežne stranice i tvrtke trećih strana. To bi moglo biti u vezi s promocijom, marketinškim događajem ili webinarom. Airalo također koristi platformu za recenzije treće strane, Trustpilot, koja vas može kontaktirati kako bi prikupila povratne informacije o vašim iskustvima s tvrtkom Airalo.

Distribucijski partneri. Airalo koristi distribucijske partnere za prodaju svojih usluga, i možda ćemo morati dijeliti informacije s njima, posebno ako ste usluge kupili od njih, a ne izravno od tvrtke Airalo.

Ostala otkrivanja. Uključujući:

• za usklađivanje sa zakonima ili odgovor na pravne zahtjeve (uključujući sudske pozive i naloge) i zahtjeve vladinih ili javnih tijela
• za suradnju s regulatornim tijelima
• trećim stranama kako bismo istražili, spriječili ili poduzeli mjere za stvarne ili sumnjive zabranjene aktivnosti, uključujući prijevaru ili zlouporabu naših usluga ili platforme
• trećim stranama kojima možemo odlučiti prodati ili s njima spojiti dijelove našeg poslovanja ili imovine. Alternativno, možemo nastojati steći druga poduzeća ili imovinu. Ako se dogodi ovakva promjena, novi vlasnici poslovanja mogu koristiti vaše osobne podatke na načine navedene u ovim Pravilima o privatnosti.

Koliko dugo čuvamo vaše osobne podatke

Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko nam je potrebno ili smo zakonski obvezni da ih zadržimo. To ovisi o tome zašto su prikupljeni i imamo li stalnu pravnu osnovu za to (kao što su naši legitimni interesi ili izvršavanje našeg ugovora s vama). Kada više nemamo razloga čuvati vaše podatke, izbrisat ćemo ih ili anonimizirati tako da vas ne identificiraju. Možete izbrisati svoje osobne podatke ili zatražiti od nas da to učinimo za vas u bilo kojem trenutku. Detalji o tome kako to učiniti nalaze se u odjeljku „Upoznajte svoja prava” u nastavku. Napominjemo da, u određenim okolnostima, Airalo može biti zakonski obvezan zadržati i obrađivati neke ili sve vaše osobne podatke ili imati uvjerljive legitimne interese za čuvanje podataka, čak i nakon zahtjeva za brisanjem. Na primjer, Airalo je dužan zadržati određene osobne podatke kako bi zadovoljio naše zakonske obveze „Upoznaj svog klijenta” (eKYC).

Kako čuvamo vaše osobne podatke

Uveli smo odgovarajuće sigurnosne mjere kako bismo spriječili da vaši osobni podaci budu izgubljeni, korišteni ili im se pristupi na neovlašten način, izmijenjeni ili otkriveni. Osim toga, ograničavamo pristup vašim osobnim podacima na one zaposlenike, izvođače i druge treće strane koji imaju poslovnu potrebu da ih znaju. Oni će obrađivati vaše podatke samo prema našim uputama i podliježu obvezi povjerljivosti. Međutim, nijedan način prijenosa putem interneta, mobilne tehnologije ili način elektroničke pohrane nije potpuno siguran. Stoga, iako nastojimo održavati odgovarajuće zaštitne mjere, ne možemo jamčiti apsolutnu sigurnost vaših osobnih podataka.

Međunarodni prijenos vaših osobnih podataka

Imajte na umu da će se vaši podaci pohranjivati i obrađivati globalno. Točnije, vaši osobni podaci bit će sigurno pohranjeni u podatkovnim centrima diljem svijeta, a ne nužno u zemlji u kojoj boravite. Točna lokacija podatkovnih centara ovisi o tome gdje se nalazite kada koristite platformu ili usluge i lokacijama trećih strana s kojima dijelimo osobne podatke (pogledajte odjeljak „Tko može imati pristup vašim osobnim podacima”). Zakoni i propisi u zemljama u kojima se obrada odvija možda ne pružaju istu razinu zaštite osobnih podataka kao propisi u vašoj zemlji. Međutim, uspostavit ćemo zaštitne mjere za zaštitu vaših podataka prilikom prijenosa. Molimo provjerite odjeljak „Usklađenost s lokalnim propisima” u nastavku za više informacija.

Upoznajte svoja prava.

Ako imamo osobne podatke o vama, možda imate određena prava (ovisno o vašoj lokaciji). To uključuje:

• Zahtijevanje pristupa vašim osobnim podacima. To vam omogućuje da dobijete kopiju osobnih podataka koje možda imamo o vama i da provjerite obrađujemo li ih zakonito.
• Zahtijevanje ispravka osobnih podataka koje imamo o vama ako postoje netočnosti (što možemo zatražiti da potvrdite).
• Zahtijevanje brisanja vaših osobnih podataka ako ne postoji dobar razlog da ih i dalje čuvamo. Možda nećemo uvijek moći udovoljiti tome ako postoji poseban pravni razlog koji nas u tome sprječava.
• Zahtijevanje ograničenja obrade vaših osobnih podataka ili, drugim riječima, zahtijevanje da vaše osobne podatke obrađujemo samo u odabrane svrhe.
• Prigovor na obradu vaših osobnih podataka kada se oslanjamo na legitimni interes da to učinimo. U nekim slučajevima možemo dokazati da zapravo imamo legitimni interes.
• Imate apsolutno pravo prigovoriti u bilo kojem trenutku na obradu vaših osobnih podataka u svrhe izravnog marketinga.
• Možete povući pristanak u bilo kojem trenutku, kada se oslanjamo na vaš pristanak za obradu vaših osobnih podataka.
• Zahtijevanje prijenosa vaših osobnih podataka trećoj strani.

Ako želite ostvariti bilo koje od ovih prava, naša mrežna stranica i aplikacije imat će funkcionalnost koja će vam omogućiti da izvršite većinu gore navedenih radnji. Ako želite ostvariti pravo koje nije dostupno putem tih funkcionalnosti, obratite nam se pomoću Informacija za kontakt u nastavku.

Djeca. Naše usluge i platforme nisu usmjerene prema djeci mlađoj od 13 godina i svjesno ne prikupljamo osobne podatke od osoba mlađih od 13 godina. Ako saznate da je netko mlađi od 13 godina dao svoje osobne podatke, obavijestite nas na [email protected].

Kontakt informacije.

Ako imate bilo kakvih pitanja o tome kako obrađujemo vaše osobne podatke ili želite ostvariti svoja prava prema ovim Pravilima o privatnosti, obratite se na [email protected].

Ako trebate pristupiti ovim Pravilima o privatnosti u alternativnom formatu zbog invaliditeta, obratite se našem timu za podršku putem funkcionalnosti u aplikaciji korištenjem e-adrese [email protected] ili korištenjem besplatnog američkog telefonskog broja: +1 (888) 870-2848.

Ako niste zadovoljni našim odgovorom, a nalazite se u Europskoj uniji ili Ujedinjenom Kraljevstvu, možda imate pravo podnijeti pritužbu lokalnom nadzornom tijelu za zaštitu podataka.

Usklađenost s lokalnim propisima

Ako se primjenjuju odredbe o privatnosti tvrtke Airalo u	Tada se primjenjuje sljedeće
EU/EGP ili zemlji s nacionalnim zakonodavstvom usporedivim s GDPR-om	Tko je službenik za zaštitu podataka voditelja obrade? Možete se obratiti službeniku za zaštitu podataka Airalo Grupe u bilo kojem trenutku na [email protected]. Koje je nadležno tijelo za zaštitu podataka? Kontaktne podatke vašeg određenog nadzornog tijela za zaštitu podataka možete pronaći na mrežnoj stranici Europskog odbora za zaštitu podataka. Kako Airalo opravdava međunarodne prijenose podataka? Kao međunarodna grupa, Airalo također ima pridružene tvrtke i pružatelje usluga trećih strana u zemljama izvan Europskog gospodarskog prostora (dalje u tekstu: „EGP”). Airalo može prenositi vaše osobne podatke u zemlje izvan EGP-a u tijeku svojih međunarodnih poslovnih aktivnosti. Ako Airalo prenosi osobne podatke iz zemlje unutar EU-a ili EGP-a u zemlju izvan EGP-a za koju Europska komisija nije donijela odluku o primjerenosti, Airalo koristi standardne ugovorne klauzule EU-a kako bi ugovorno zahtijevao da uvoznik podataka primijeni razinu zaštite vaših osobnih podataka koja je ekvivalentna razini u EGP-u. Također možete dobiti dodatne informacije i njihova stajališta o međunarodnim pitanjima zaštite podataka na mrežnoj stranici Europske komisije o međunarodnoj dimenziji zaštite podataka.
Kolumbija	Ako Airalo podliježe odredbama kolumbijskog Zakona 1581 iz 2012. i Uredbe 1377 iz 2013., primjenjuje se sljedeće: Unutar Kolumbije imate pravo na: pregledavanje, ažuriranje i ispravljanje vaših osobnih podataka; traženje dokaza o vašem pristanku; primanje informacija na zahtjev o tome kako Airalo obrađuje vaše osobne podatke; podnošenje pritužbe Nadzorništvu za industriju i trgovinu („SIC”) u vezi s kršenjem primjenjivih zakona; povlačenje vašeg pristanka i/ili zahtijevanje brisanja vaših osobnih podataka, pod uvjetom da ne postoji dodatna zakonska ili ugovorna obveza za Airalo da zadrži vaše osobne podatke u svojim bazama podataka.
Kraljevina Saudijska Arabija (KSA)	U mjeri u kojoj se na Airalo primjenjuju odredbe Zakona o zaštiti osobnih podataka („PDPL”), primjenjuje se sljedeće: Airalo obrađuje vaše osobne podatke elektroničkim putem za prikupljanje, pohranu i druge operacije obrade kako je gore opisano. Airalo će uništiti vaše osobne podatke elektroničkim putem kada je to potrebno za gore opisane svrhe. Vaši osobni podaci bit će pohranjeni i spremljeni od strane tvrtke Airalo u zemlji koja nije Saudijska Arabija, za naše opće poslovne svrhe, kao što su vanjske usluge i obrada podataka. Ovisno o svrsi, osobni podaci mogu se dijeliti redovito ili po potrebi. Compensation can only be claimed if the courts have determined that you have suffered material or moral damage as a result of a breach as referred to in the PDPL and its Implementing Regulations. If Airalo does not comply with the PDPL, you can file a complaint with our support team. Ako niste zadovoljni načinom na koji rješavamo vašu pritužbu, možete podnijeti pritužbu nadležnom tijelu: Saudijskoj upravi za podatke i umjetnu inteligenciju (SDAIA), Digital City, Rijad, 12382, Kraljevina Saudijska Arabija, mrežna stranica: sdaia.gov.sa
Malezija	U mjeri u kojoj Airalo podliježe odredbama malezijskog Zakona o zaštiti osobnih podataka („PDPA”), primjenjuje se sljedeće: Airalo je implementirao tehnologiju, sigurnosne značajke i stroga pravila za zaštitu privatnosti osobnih podataka korisnika, uključujući verziju ove izjave o privatnosti na malajskom (Bahasa Malaysia).
Filipini	Unutar Filipina imate pravo na: na podnošenje zahtjeva za naknadu štete kako je konačno naložila Nacionalna komisija za privatnost ili nadležni sud, ako ste pretrpjeli štetu kao rezultat netočnih, nepotpunih, zastarjelih, pogrešnih, nezakonito pribavljenih ili neovlaštenih korištenja osobnih podataka i ako su vaša prava i slobode kao subjekta podataka povrijeđena; na podnošenje pritužbe Nacionalnoj komisiji za privatnost ako je vaša privatnost povrijeđena, vaši osobni podaci kompromitirani ili ste na drugi način osobno pogođeni kršenjem Zakona o privatnosti podataka. vaša prava na prenosivost. Vaši zakonski nasljednici i opunomoćenici mogu se pozvati na vaša prava u bilo kojem trenutku nakon vaše smrti ili kada niste u mogućnosti ili niste sposobni ostvariti svoja prava.
Južna Afrika	U mjeri u kojoj Airalo podliježe odredbama južnoafričkog Zakona o zaštiti osobnih podataka iz 2013. („POPIA”), primjenjuje se sljedeće: „Osobni podaci” u ovoj Izjavi o privatnosti odnose se na osobne podatke kako je taj pojam definiran u POPIA-i. „Vi” i „Vaš” u ovoj Izjavi o privatnosti odnose se na fizičku ili pravnu osobu kako se ti pojmovi koriste u POPIA-i. Možete zatražiti detalje o osobnim podacima koje imamo o vama prema Zakonu o promicanju pristupa informacijama 2 iz 2000. („PAIA”). Ako vi kao fizička ili pravna osoba smatrate da je Airalo kao odgovorna strana koristio vaše osobne podatke u suprotnosti s POPIA-om, trebali biste prvo pokušati riješiti problem s tvrtkom Airalo. Ako niste zadovoljni ovim postupkom, imate pravo podnijeti pritužbu Regulatoru za informacije kojem se možete obratii na sljedeći način: JD House, 27 Stiemens Street, Braamfontein, Johannesburg, 2001, PO Box 31533, Braamfontein, Johannesburg, 2017 E-pošta: [email protected] Upiti: [email protected]
Sjedinjene Američke Države	U mjeri u kojoj Airalo podliježe odredbama Kalifornijskog zakona o privatnosti potrošača iz 2018. (CCPA), kako je izmijenjen Kalifornijskim zakonom o pravima na privatnost iz 2020. (CPRA), u daljnjem tekstu „CCPA”, ili zakonima drugih američkih saveznih država s usporedivim odredbama, primjenjuje se sljedeće: Imate pravo na: znati koje osobne podatke tvrtka prikuplja o potrošaču, uključujući kategorije osobnih podataka, kategorije izvora iz kojih se osobni podaci prikupljaju, poslovnu ili komercijalnu svrhu prikupljanja, prodaje ili dijeljenja osobnih podataka, kategorije trećih strana kojima tvrtka otkriva osobne podatke i specifične dijelove osobnih podataka koje je tvrtka prikupila o potrošaču; na brisanje osobnih podataka koje je tvrtka prikupila od potrošača (uz neke iznimke); na ispravljanje netočnih osobnih podataka koje tvrtka ima o potrošaču; više ne davati pristanak da tvrtka prodaje ili dijeli vaše osobne podatke (ako je primjenjivo); postaviti ograničenja na korištenje ili otkrivanje osjetljivih osobnih podataka od strane tvrtke (podložno određenim iznimkama, ako je primjenjivo); na jednak tretman u ostvarivanju ovih prava. Otkrivanje osjetljivih informacija u Kaliforniji. Prikupljamo sljedeće kategorije osjetljivih osobnih podataka (kako je definirano kalifornijskim zakonom): biometrijske informacije, geolokacija, broj zdravstvenog osiguranja ili druge informacije s osobne iskaznice izdane od strane vlade, podaci za prijavu na račun, informacije o plaćanju. Ove se informacije prikupljaju radi obrade transakcija, usklađenosti sa zakonima, upravljanja našim poslovanjem ili kako bismo vam pružali usluge. Nemojte zaboraviti da takve informacije ne koristimo u bilo koju svrhu koja nije navedena u članku 1798.121 Zakona o pravu na privatnost Kalifornije.

Naša Pravila o kolačićima

Ova Pravila o kolačićima („Pravila”) opisuju kako Airalo koristi kolačiće i slične tehnologije za prikupljanje i pohranu informacija kada posjetite naše mrežne stranice ili naše aplikacije. Treba ih čitati u kombinaciji s našim Općim uvjetima i, ako ste korisnik naših usluga, našim Uvjetima korištenja naših usluga.

Kada kažemo „Airalo”, „mi”, „naš” ili „nas”, mislimo na AirGSM Pte Ltd, tvrtku registriranu u Singapuru na adresi 6 Raffles Blvd, #03-308 Marina Square, Singapur 039594.

Što su „kolačići i slične tehnologije“? Kolačići su male tekstualne datoteke koje se postavljaju na vaš uređaj (koji može biti vaše računalo, tablet ili pametni telefon) na zahtjev mrežne stranice ili aplikacija koje koristite. Mogu biti kolačići prve strane ili treće strane te nužni ili nenužni kolačići. U nastavku opisujemo što ti pojmovi znače i kako koristimo različite vrste kolačića.

Slične tehnologije, kao što su „oznake“, „pikseli za praćenje“, „mrežne pratilice“, „prozirni GIF-ovi“ i „društveni dodaci“, često se koriste u kombinaciji s kolačićima kako bi vlasnici mrežne stranice bolje razumjeli korisnike.

Kolačići prve strane. To su kolačići koje postavlja mrežna stranica koju posjećujete - u našem slučaju, mrežna stranica tvrtke Airalo. Oni nam pružaju informacije kako bismo vam pružili dosljedno i relevantno iskustvo. Također bilježe informacije o eksperimentima ili novim poboljšanjima koja možemo testirati, kako bismo pratili kako ih koristite i jesu li učinkoviti.

Kolačići treće strane. To su kolačići koje postavlja netko drugi osim vlasnika mrežne stranice koju posjećujete, na primjer za praćenje kako potrošači koriste različite mrežne stranice. Te su informacije u potpunosti pod kontrolom te relevantne treće strane i primjenjivat će se njihova pravila o privatnosti. Za više informacija o ovim kolačićima, kliknite poveznicu „Upravljanje kolačićima” u podnožju mrežne stranice.

Nužni kolačići. Oni su potrebni za osnovne funkcije naše mrežne stranice. Iz tog razloga, ne možete ih isključiti. Na primjer, koristimo ih za pamćenje informacija kao što su vaša geografska lokacija ili za pamćenje drugih kolačića za koje ste se prijavili ili odjavili.

Nenužni kolačići mogu se podijeliti na različite vrste kolačića:

• Funkcionalni kolačići - koriste se za prikupljanje informacija o vašem uređaju i svim postavkama koje konfigurirate na mrežnoj stranici. Na primjer, pamćenje vašeg preferiranog jezika. Ove informacije koristimo za pružanje prilagođenog sadržaja.
• Marketinški kolačići - koriste se za utvrđivanje koji je promotivni sadržaj najrelevantniji za vas, na temelju informacija povezanih s vašim korištenjem naših mrežnih stranica na vašim uređajima.

Kako se odjaviti od kolačića. Uvijek možete reći ne kolačićima koji nisu nužni. Možete provjeriti koje kolačiće koristimo i ažurirati svoje preferencije putem poveznice „Upravljanje kolačićima” u podnožju mrežne stranice.

Također je moguće uputiti vaš preglednik da odbije kolačiće s naše mrežne stranice. Većina preglednika omogućuje vam da u potpunosti odbijete kolačiće ili vas obavijesti kada mrežna stranica pokušava primijeniti ili ažurirati kolačić. Ako koristite više uređaja, možda ćete svoj preglednik morati ažurirati na svim uređajima. Daljnje informacije možete pronaći u funkciji pomoći vašeg preglednika.

What are web beacons and how are they used by Airalo? Webpages and HTML emails may contain a small snippet of code called a web beacon. Mrežna pratilice omogućuju mrežnoj stranici prijenos ili prikupljanje informacija putem zahtjeva za grafičku sliku. Airalo može koristiti mrežne pratilice - slično kao i kolačiće - u mnoge svrhe, uključujući analitiku korištenja mrežne stranice, reviziju i izvješćivanje o oglašavanju te personalizaciju sadržaja i oglašavanja.

Can you manage web beacons? Each browser provides users with functionality in their respective technical settings that can be used to prevent the automated download of images, pixels, beacons or other tracking technologies. Ako želite spriječiti da vaš preglednik komunicira izravno s pošiljateljem e-poruka, možete ga postaviti da to učini.