Možete nadoplatiti većinu eSIM-ova kad ostanete bez podataka ili vaš početni paket istekne.
Ako trenutačno koristite eSIM, vaša bi se nadoplata trebala automatski aktivirati.
U nekim ćete slučajevima, međutim, morati napraviti nekoliko koraka za aktiviranje vaše nadoplate.
Kako mogu aktivirati svoju nadoplatu?
Prvo provjerite jeste li pratili upute u „Podacima za pristup“ u aplikaciji Airalo.
- Idite na Moji eSIM-ovi > Pojedinosti > Pogledajte upute za relevantan eSIM.
- Pratite upute navedene u „Podacima za pristup“.
Ako ste pravilno napravili korake, vaš se paket nadoplate može automatski aktivirati - ako niste, možete napraviti nekoliko dodatnih koraka.
Što još mogu napraviti za aktiviranje moje nadoplate?
Ako se vaša nadoplata neće aktivirati uz omogućavanje odgovarajućih postavki, pokušajte sljedeće:
- Uključite zrakoplovni način
- Ponovno pokrenite uređaj
- Isključite zrakoplovni način
To može pomoći u osvježavanju vašeg uređaja pa će se on moći povezati s mrežom i vaša će se nadoplata moći aktivirati.
Ako imate dodatnih pitanja ili trebate dodatnu pomoć, javite se našem timu za podršku - dostupni smo 0-24 i uvijek ćemo rado pomoći.