Javlja mi se pogreška “Ovaj kod više nije valjan”

Ova se poruka o pogrešci pojavljuje kada pokušavate dodati eSIM koji je već dodan ili QR kod je djelomično skeniran zbog loše veze.

Kako biste potvrdili je li eSIM instaliran ili ne, postupite na sljedeći način:

  • Idite na Postavke
  • Idite na Općenito
  • Dodirnite O uređaju i pomaknite se prema dolje

Ako je eSIM instaliran i uključen, trebali biste moći vidjeti ICCID [NUMBER] + dodatnu znamenku sve dok je redak eSIM “Uključeno” u odjeljku Mobilni planovi.

Imajte na umu da u slučaju da je eSIM uklonjen i pokušate ga ponovno instalirati, to neće biti moguće!

S druge strane, ako prvi put instalirate eSIM, ova poruka o pogrešci može biti posljedica loše veze, omogućenog VPN-a ili previše eSIM-ova instaliranih na uređaju.

Slijedite korake u nastavku kako biste uspješno instalirali svoj eSIM:

  1. Onemogućite svaki VPN
  2. Provjerite imate li dobru i stabilnu internetsku vezu 
  3. Uklonite sve eSIM-ove koje više nećete upotrebljavati
  4. Provjerite je li softver ažuriran na najnoviju verziju 
  5. Pokušajte instalirati eSIM metodom instalacije koja se razlikuje od prethodne

Ako trebate pomoć, kontaktirajte nas

Povezana pitanja

Ostale teme

Još uvijek trebate pomoć?

Obratite nam se i naš tim za korisničku podršku javit će vam se u tren oka.
Pošaljite nam poruku
Autorska prava Airalo © 2024