Ի՞նչ կարող եմ անել, եթե իմ սարքը ցանցի կամ օպերատորի կողմից կողպված է

Եթե դուք գնել եք ձեր սարքը բջջային ցանցի մատակարարի կամ օպերատորի միջոցով, ձեր սարքը կարող է կողպված լինել ցանցի կամ օպերատորի կողմից: Սա նշանակում է, որ ձեր մատակարարը սահմանափակումներ է դրել ձեր սարքի վրա, որոնք սահմանափակում են այլ ցանցերին միանալու հնարավորությունը։ 

You can’t install an eSIM if your device is network or carrier-locked. If you want to use an eSIM, please contact your mobile network provider or carrier to unlock your device.

Եթե սարքը հենց նոր է ապակողպվել, ապա օպերատորը կարող է ժամանակավորապես անջատել eSIM-ի աջակցությունը՝ անվտանգության նկատառումներից ելնելով: Այս դեպքերում կապ հաստատեք ձեր բջջային ցանցի մատակարարի կամ օպերատորի հետ՝ սարքի անվտանգության կարգավորումները շրջանցելու համար:

Եթե ունեք հարցեր, դիմեք աջակցության ծառայություն։ Մենք սիրով ձեզ կօգնենք։