Jika Anda mengalami masalah saat menghubungkan eSIM Airalo Anda ke internet di peranti Samsung Galaxy setelah pemasangan, pastikan Anda telah menyelesaikan petunjuk Koneksi untuk eSIM Anda.
Di mana saya dapat menemukan petunjuk koneksi?
Anda dapat menemukannya di akun Airalo Anda:
- Buka eSIM Saya > eSIM Anda > Lihat detail eSIM > Cara menggunakan eSIM Anda > Cara menghubungkan
- Atau eSIM Saya > eSIM Anda > Lihat detail > Lihat Petunjuk Pemasangan > Bagian 2/2
Langkah 1: Aktifkan eSIM Anda untuk data
- Buka Pengaturan
- Pilih Koneksi
- Pilih Manajer SIM
- Pastikan eSIM telah diaktifkan (aktifkan jika belum)
- Pilih Data seluler dan pilih eSIM Anda
Langkah 2: Hubungkan ke jaringan yang didukung
- Buka Pengaturan > Koneksi > Jaringan seluler
- Pilih Operator jaringan
- Pilih eSIM Anda
- Nonaktifkan Pilih secara otomatis
- Pilih jaringan yang ditampilkan di petunjuk koneksi aplikasi Airalo Anda
Langkah 3: Perbarui pengaturan APN (jika diperlukan)
- Buka Pengaturan > Koneksi > Jaringan seluler > Nama Titik Akses
- Pilih eSIM Anda
- Pilih Tambahkan
- Masukkan APN tepat seperti yang tertera di aplikasi Airalo Anda
- Pilih Oke
- Masukkan Airalo sebagai label APN di kolom Nama
- Biarkan kolom lain kosong
- Pilih menu tiga titik di sudut kanan atas dan ketuk Simpan
- Pastikan APN baru dipilih
Langkah 4: Aktifkan Jelajah Data (jika diperlukan)
- Buka Pengaturan > Koneksi > Jaringan seluler
- Alihkan Jelajah Data AKTIF atau NONAKTIF sesuai petunjuk di aplikasi Airalo Anda
Setelah menyelesaikan langkah-langkah ini, eSIM Airalo Anda akan berhasil terhubung ke internet. Jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, silakan hubungi tim dukungan kami — kami siap 24/7 dan dengan senang hati membantu.