Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 1 September 2025

Kebijakan Privasi Kami

Kebijakan Privasi (“Kebijakan”) ini menjelaskan bagaimana Airalo mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, mentransfer, dan menyimpan data pribadi Anda, serta hak dan pilihan Anda terkait data pribadi Anda. Kebijakan ini harus dibaca bersama dengan Syarat Umum kami dan, jika Anda adalah pengguna Layanan kami, Syarat Penggunaan untuk Layanan kami.

Ketika kami menyebut “Airalo”, “kami”, atau “milik kami”, yang kami maksud adalah AirGSM Pte Ltd, sebuah perusahaan yang terdaftar di Singapura di 6 Raffles Blvd, #03-308 Marina Square, Singapore 039594.

Jika Anda diberikan akses ke Layanan Airalo oleh pihak ketiga (misalnya, agen perjalanan atau pemberi kerja Anda), Airalo dapat menerima data pribadi Anda dari mereka. Anda juga harus membaca kebijakan privasi mereka, karena mereka mungkin mengumpulkan, menangani, dan memproses data pribadi Anda secara berbeda dengan Airalo.

Data Pribadi yang kami kumpulkan, dan cara kami mengumpulkannya.

Data pribadi adalah informasi apa pun yang terkait dengan individu yang dapat diidentifikasi. Kami menjelaskan informasi yang kami kumpulkan dalam tabel di bawah ini, dan mendeskripsikan bagaimana kami menggunakannya.

Kami mengumpulkan data pribadi dengan berbagai cara, tergantung pada bagaimana Anda menggunakan Layanan dan Platform kami.

• Langsung dari Anda - saat Anda memberikannya kepada kami, seperti saat Anda mendaftar akun Airalo, mendaftar untuk menerima komunikasi dari kami, melakukan pembelian eSIM, menghubungi kami melalui email, atau mengunggah Konten di salah satu Situs Web kami.
• Melalui penggunaan Layanan atau Platform Anda - kami akan memperoleh informasi seperti alamat IP Anda, pengidentifikasi kuki, lokasi, peranti, dan peramban yang Anda gunakan, serta cara Anda menggunakan dan berinteraksi dengan situs web kami atau situs web pihak ketiga lainnya. Sebagian informasi ini dikumpulkan oleh kuki dan teknologi serupa. Untuk informasi lebih lanjut tentang hal ini, lihat Kebijakan Kuki kami.
• Dari pihak ketiga - ketika hal ini telah diizinkan oleh Anda atau diizinkan secara hukum, atau ketika diperlukan bagi kami untuk menyediakan Layanan kepada Anda dalam skenario tertentu. Misalnya: 
  • ketika Anda telah membeli atau disediakan Layanan oleh pihak ketiga (seperti pemberi kerja);
  • ketika telah mengizinkan situs web pihak ketiga untuk membagikan detail pribadi Anda kepada kami (seperti ketika Anda terhubung ke Akun Airalo melalui Facebook);
  • ketika kami berkolaborasi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran; dan
  • sumber yang dikelola pihak ketiga atau sumber publik, seperti broker informasi (seperti ketika kami diwajibkan melakukan pemeriksaan eKYC untuk memberikan Anda akses ke Layanan.

Informasi yang kami kumpulkan

Ketika Anda menggunakan Layanan atau Platform kami, atau Anda berinteraksi dengan kami dengan cara lain, kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan membagikan data pribadi yang tercantum di bawah ini:

Jika Anda adalah Pengguna Layanan atau Platform kami*  *sebagaimana berlaku

Data Pribadi untuk menyiapkan Akun Anda	Nama depan, nama belakang, alamat email, alamat surat/lokasi (negara, provinsi/negara bagian, kota), nomor telepon**. **Jika Anda diberikan akses ke Layanan oleh pihak ketiga, ini mungkin termasuk data tentang hubungan Anda dengan pihak ketiga tersebut (misalnya, hubungan kerja)
Info Log Masuk Pihak Ketiga	Jika Anda memilih untuk membuat Akun melalui platform pihak ketiga (misalnya, Apple, Google, atau Facebook), kami dapat secara otomatis menerima informasi log masuk dari pihak ketiga tersebut. Informasi yang kami terima akan bervariasi tergantung pada informasi yang telah Anda berikan kepada pihak ketiga dan preferensi Anda dalam platform pihak ketiga (misalnya, Anda mungkin telah mengaktifkan fungsi "Sembunyikan Email Saya" dari Apple). Silakan merujuk ke pemberitahuan privasi pihak ketiga yang relevan untuk informasi lebih lanjut.
Data Pribadi yang diperlukan untuk pemeriksaan kepatuhan (termasuk biometrik)	Jika diwajibkan oleh hukum dan peraturan yang berlaku, seperti dalam kasus pemeriksaan eKYC wajib, Airalo dapat memproses kategori data seperti biometrik, tanggal lahir, kualifikasi pendidikan, kartu identitas (atau nomor ID lainnya), lokasi geografis, informasi mitra bisnis terkait, serta informasi lain yang relevan dengan kepatuhan kontrol ekspor atau kepabeanan.
Data pribadi yang diperlukan untuk kepuasan pelanggan	Sejauh diizinkan oleh hukum atau dengan persetujuan Anda, Airalo dapat menggabungkan informasi yang dikumpulkannya secara langsung atau tidak langsung untuk memastikan kelengkapan dan keakuratan data tersebut, memungkinkan Airalo menyesuaikan interaksinya dengan Anda lebih baik, dan menentukan informasi apa yang paling sesuai dengan minat atau kebutuhan Anda.
Data yang dihasilkan oleh penggunaan atau partisipasi Anda di Halaman Web dan Aplikasi Airalo	Data Penggunaan: Airalo memproses data terkait penggunaan tertentu, seperti informasi tentang peramban, sistem operasi, atau alamat IP yang Anda gunakan untuk mengunjungi Situs Web. Airalo juga memproses informasi tentang penggunaan layanan webnya, seperti halaman yang Anda kunjungi, waktu yang dihabiskan di suatu halaman, halaman yang mengarahkan Anda ke Situs Web, dan tautan yang Anda pilih di Situs Web. Informasi Peranti dan Lokasi: informasi umum dari peranti Anda seperti alamat IP, merek, model, dan sistem operasi; lokasi tidak spesifik berdasarkan alamat IP Anda; data lokasi spesifik yang berasal dari peranti seluler Anda. Informasi Preferensi: persetujuan khusus yang diberikan atau ditolak, preferensi notifikasi email dan push serta preferensi kuki; Bahasa, mata uang, dan bandara keberangkatan yang dipilih. Informasi Komunikasi: konten komunikasi yang kami kirim dan terima dari Anda, termasuk umpan balik, permintaan bantuan, dan pertanyaan; Informasi tentang komunikasi tersebut, seperti waktu dan tanggal pengiriman serta cara Anda berinteraksi (misalnya, tingkat pembukaan dan tingkat klik). Konten Pengguna: Konten yang Anda unggah ke situs web kami atau yang terkait dengan situs web kami (seperti komentar, foto, video, rekomendasi, preferensi, ulasan) dan informasi tentang konten tersebut, seperti waktu dan tanggal yang terkait dengan konten tersebut; Interaksi Anda dengan kami di platform media sosial (seperti Instagram, X, atau Facebook) atau platform ulasan pihak ketiga, seperti Trustpilot, termasuk komentar, foto, video, dan informasi yang tersedia untuk umum tentang akun media sosial Anda. Jika kami menyukai konten Anda, kami mungkin menghubungi Anda untuk menanyakan apakah Anda bersedia jika kami mem-posting ulang, atau kami dapat menggunakan ulasan yang Anda berikan tentang Airalo untuk tujuan pemasaran dan promosi. Saat Anda berpartisipasi dalam survei, kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan melalui survei. Jika survei disediakan oleh penyedia layanan pihak ketiga, maka kebijakan privasi pihak ketiga tersebut berlaku untuk pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan informasi Anda.

Jika Anda adalah karyawan mitra atau calon mitra Airalo

Data pribadi terkait hubungan bisnis Anda dengan Airalo	Nama perusahaan dan industri pemberi kerja Anda, jabatan, peran, departemen, dan fungsi Anda, serta riwayat hubungan perusahaan Anda dengan Airalo.
Tanda tangan dan informasi kontak	Jika kami perlu mengirimkan dokumen untuk ditandatangani, kami akan menyimpan detail kontak, jabatan, dan peran Anda di perusahaan. Kami mungkin meminta dan menyimpan informasi tambahan untuk mengonfirmasi bahwa Anda berwenang menandatangani untuk perusahaan Anda

Jika Anda melamar pekerjaan di Airalo

Data pribadi yang diterima sehubungan dengan lamaran Anda

Nama depan, nama belakang, alamat email, alamat surat/lokasi (negara, provinsi/negara bagian, kota), nomor telepon, dan data pribadi lainnya yang Anda berikan kepada kami melalui CV, Surat Lamaran, atau selama proses wawancara dan seleksi

Kategori khusus data pribadi. Ini adalah jenis data yang lebih sensitif, seperti informasi terkait kesehatan, agama, atau asal etnis Anda. Kami biasanya tidak mengumpulkan kategori informasi ini, tetapi Anda dapat memilih untuk mengungkapkan jenis data ini, seperti saat Anda menghubungi tim dukungan kami, atau jika Anda memberikan umpan balik tentang aksesibilitas Platform kami. 

Mengapa dan bagaimana kami menggunakan data pribadi Anda.

Kami dapat menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan berikut, atau kombinasi dari tujuan-tujuan ini:

Saat kami melakukan kontrak dengan Anda atau pihak ketiga, seperti pemberi kerja Anda. Ini termasuk menyediakan layanan kami kepada Anda.

Jika diperlukan untuk menjalankan bisnis kami atau mengejar kepentingan sah Airalo. Contoh:

• Meningkatkan Layanan dan Platform kami dan mengembangkan fitur produk, atau memperbaiki kesalahan di Platform kami.
• Meningkatkan keamanan dan mencegah penipuan, termasuk menilai kepatuhan terhadap Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima kami.
• Menanggapi pertanyaan Anda dan memberikan dukungan, di mana Anda berhak menerima dukungan dari Airalo.
• Mempersonalisasi pengalaman Anda, misalnya untuk menyesuaikan konten dan rekomendasi.
• Melakukan survei dan riset pasar, serta mengirim komunikasi pemasaran, atau meminta Anda untuk memberikan ulasan tentang kami di platform ulasan pihak ketiga, seperti Trustpilot (di mana persetujuan telah diberikan).
• Terlibat dalam berbagai tujuan bisnis internal, seperti analisis data, audit, deteksi penipuan, mengembangkan produk atau layanan baru, meningkatkan atau memodifikasi Layanan atau Platform kami, mengidentifikasi tren dan wawasan penggunaan, menentukan efektivitas kampanye pemasaran, dan menjalankan bisnis kami.

Jika diperlukan untuk melaksanakan atau mematuhi hak dan kewajiban hukum kami sendiri. Misalnya, kami mungkin diwajibkan oleh hukum untuk menyimpan informasi, atau melakukan pemeriksaan eKYC di negara tertentu.

Jika kami telah memperoleh persetujuan Anda. Dalam keadaan di mana Anda telah secara tegas memberikan persetujuan kepada kami untuk memproses data pribadi Anda, Anda bebas untuk mencabut persetujuan tersebut kapan saja, baik dengan menggunakan fungsi yang disediakan untuk memberikan dan mencabut persetujuan, atau dengan menghubungi kami di [email protected]. Namun, harap diingat bahwa kami berhak untuk terus memproses data pribadi Anda jika hal tersebut dapat dibenarkan berdasarkan salah satu alasan berikut ini:

• Untuk melaksanakan kontrak kami dengan Anda atau perusahaan Anda
• Untuk melaksanakan dan mematuhi hak dan kewajiban hukum kami sendiri
• Untuk mengejar kepentingan bisnis sah kami, termasuk tetapi tidak terbatas pada mengoperasikan Platform dan bisnis kami, dan menyediakan Layanan kepada Anda. Ketika kami memproses data pribadi Anda berdasarkan kepentingan sah, kami hanya akan melakukannya jika pemrosesan tersebut relevan, memadai, dan terbatas pada apa yang diperlukan untuk tujuan pengumpulannya.
• Untuk menetapkan, melaksanakan, atau membela klaim hukum jika diperlukan.
• Untuk melakukan tugas yang dilakukan demi kepentingan publik.

Siapa yang dapat mengakses data pribadi Anda

Karyawan Airalo. Beberapa karyawan Airalo akan memiliki akses ke data pribadi Anda untuk membantu memfasilitasi segala hal dalam bagian ‘Mengapa dan bagaimana kami menggunakan data pribadi Anda’ dari kebijakan privasi ini.

Perusahaan dan karyawan Grup Airalo. Airalo adalah perusahaan global, dan tenaga kerja kami tersebar di seluruh dunia. Akses dibatasi kepada mereka yang memiliki kebutuhan kerja yang sah.

Penyedia layanan eksternal. Airalo bergantung pada pihak ketiga untuk menyediakan elemen tertentu dari Layanan kami atau mendukung operasi teknis Platform kami, termasuk penyedia konektivitas jaringan kami, penyedia layanan hosting, pemrosesan pembayaran, dll. Kami hanya akan bergantung pada penyedia layanan yang menyediakan perlindungan kontraktual yang sesuai untuk transfer dan pemrosesan informasi yang mereka proses.

Layanan, situs web, dan bisnis pihak ketiga independen. Ini dapat terjadi dalam kaitannya dengan promosi, acara pemasaran, atau webinar. Airalo juga menggunakan platform ulasan pihak ketiga, Trustpilot, yang dapat menghubungi Anda untuk mengumpulkan umpan balik tentang pengalaman Anda dengan Airalo.

Mitra Distribusi. Airalo menggunakan mitra distribusi untuk menjual Layanannya, dan kami mungkin perlu berbagi informasi dengan mereka, terutama jika Anda telah membeli layanan dari mereka dan bukan langsung dari Airalo.

Pengungkapan lainnya. Termasuk:

• untuk mematuhi hukum atau menanggapi klaim hukum (termasuk panggilan pengadilan dan perintah pengadilan) dan permintaan dari pemerintah atau otoritas publik
• untuk bekerja sama dengan badan pengatur
• kepada pihak ketiga agar kami dapat menyelidiki, mencegah, atau mengambil tindakan atas aktivitas terlarang yang sebenarnya atau dicurigai, termasuk penipuan atau penyalahgunaan Layanan atau Platform kami
• pihak ketiga yang dapat kami pilih untuk menjual, atau menggabungkan bagian dari bisnis atau aset kami. Sebagai alternatif, kami dapat berusaha mengakuisisi bisnis atau aset lain. Jika perubahan seperti ini terjadi, pemilik baru bisnis dapat menggunakan data pribadi Anda dengan cara yang diatur dalam Kebijakan Privasi ini.

Berapa lama kami menyimpan data pribadi Anda

Kami menyimpan data pribadi Anda hanya selama kami membutuhkannya, atau diwajibkan secara hukum untuk menyimpannya. Ini tergantung pada mengapa data tersebut dikumpulkan, dan apakah kami memiliki dasar hukum yang berkelanjutan untuk melakukannya (seperti untuk kepentingan sah kami, atau untuk melaksanakan kontrak kami dengan Anda). Ketika kami tidak lagi memiliki alasan untuk menyimpan data Anda, kami akan menghapusnya atau menganonimkannya sehingga tidak dapat mengidentifikasi Anda. Anda dapat menghapus data pribadi Anda atau meminta kami melakukannya untuk Anda kapan saja. Detail cara melakukannya terdapat dalam bagian ‘Ketahui Hak-Hak Anda’ di bawah ini. Harap dicatat bahwa, dalam keadaan tertentu, Airalo mungkin diwajibkan oleh hukum untuk menyimpan dan memproses sebagian atau seluruh data pribadi Anda, atau memiliki kepentingan sah yang mendesak untuk menyimpan data tersebut, bahkan setelah permintaan penghapusan. Misalnya, Airalo diwajibkan untuk menyimpan data pribadi tertentu guna memenuhi kewajiban hukum Know Your Customer (eKYC) kami.

Cara kami menjaga keamanan data pribadi Anda

Kami telah menerapkan langkah-langkah keamanan yang sesuai untuk mencegah data pribadi Anda agar tidak hilang, digunakan, diakses secara tidak sah, diubah, atau diungkapkan. Selain itu, kami membatasi akses ke data pribadi Anda hanya kepada karyawan, kontraktor, dan pihak ketiga lainnya yang memiliki kebutuhan bisnis untuk mengetahuinya. Mereka hanya akan memproses data Anda berdasarkan instruksi kami, dan mereka tunduk pada kewajiban kerahasiaan. Namun, tidak ada metode transmisi melalui internet, teknologi seluler, atau metode penyimpanan elektronik yang sepenuhnya aman. Oleh karena itu, meskipun kami berusaha untuk menjaga pengamanan yang sesuai, kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak dari data pribadi Anda.

Transfer Internasional Data Pribadi Anda

Harap dicatat bahwa data Anda akan disimpan dan diproses secara global. Secara lebih spesifik, data pribadi Anda akan disimpan dengan aman di pusat data di seluruh dunia, dan tidak harus di negara tempat Anda tinggal. Lokasi pasti pusat data bergantung pada tempat Anda saat menggunakan Platform atau Layanan, dan lokasi pihak ketiga yang dengannya kami berbagi data pribadi (lihat bagian ‘Siapa yang dapat mengakses data pribadi Anda’). Hukum dan peraturan di negara tempat pemrosesan terjadi mungkin tidak memberikan tingkat perlindungan data pribadi yang sama seperti peraturan di negara Anda sendiri. Namun, kami akan menempatkan pengamanan untuk melindungi data Anda ketika data tersebut ditransfer. Silakan periksa bagian ‘Kepatuhan terhadap Peraturan Lokal’ di bawah untuk informasi lebih lanjut.

Ketahui Hak-Hak Anda.

Jika kami menyimpan data pribadi tentang Anda, Anda mungkin memiliki hak-hak tertentu (tergantung pada lokasi Anda). Ini termasuk:

• Meminta akses ke data pribadi Anda. Ini memungkinkan Anda untuk menerima salinan data pribadi yang mungkin kami miliki tentang Anda, dan untuk memeriksa bahwa kami memprosesnya secara sah.
• Meminta koreksi data pribadi yang kami miliki tentang Anda jika terdapat ketidakakuratan (yang dapat kami minta untuk divalidasi).
• Meminta penghapusan data pribadi Anda jika tidak ada alasan yang baik bagi kami untuk terus menyimpannya. Kami mungkin tidak selalu dapat mematuhi permintaan ini jika ada alasan hukum spesifik yang mencegah kami.
• Meminta pembatasan pemrosesan data pribadi Anda, atau dengan kata lain, meminta agar kami hanya memproses data pribadi Anda untuk tujuan-tujuan tertentu.
• Keberatan terhadap pemrosesan data pribadi Anda ketika kami mengandalkan kepentingan yang sah untuk melakukannya. Dalam beberapa kasus, kami dapat menunjukkan bahwa kami memang memiliki kepentingan yang sah.
• Anda memiliki hak mutlak untuk keberatan kapan saja terhadap pemrosesan data pribadi Anda untuk tujuan pemasaran langsung.
• Anda dapat menarik persetujuan kapan saja, ketika kami mengandalkan persetujuan Anda untuk memproses data pribadi Anda.
• Meminta transfer data pribadi Anda ke pihak ketiga.

Jika Anda ingin menggunakan salah satu hak ini, situs web dan aplikasi kami akan memiliki fungsionalitas yang memungkinkan Anda melakukan sebagian besar tindakan yang tercantum di atas. Jika Anda ingin menggunakan hak yang tidak tersedia melalui fungsionalitas tersebut, silakan hubungi kami menggunakan Informasi Kontak di bawah.

Anak-Anak. Layanan dan Platform kami tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 13 tahun dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari mereka yang berusia di bawah 13 tahun. Jika Anda mengetahui bahwa siapa pun di bawah usia 13 tahun telah memberikan data pribadi mereka kepada kami, harap beri tahu kami di [email protected].

Informasi kontak.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana kami memproses data pribadi Anda atau ingin menggunakan hak Anda berdasarkan Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi [email protected].

Jika Anda perlu mengakses Kebijakan Privasi ini dalam format alternatif karena memiliki disabilitas, silakan hubungi tim dukungan kami melalui fungsionalitas dalam aplikasi atau dengan menggunakan alamat email [email protected] atau menggunakan nomor telepon bebas pulsa AS: +1 (888) 870-2848.

Jika Anda tidak puas dengan tanggapan kami, dan berada di Uni Eropa atau Inggris, Anda mungkin memiliki hak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas pengawas perlindungan data lokal Anda.

Kepatuhan dengan peraturan lokal

Jika ketentuan privasi Airalo berlaku di	Maka hal berikut ini berlaku
UE/EEA atau negara dengan undang-undang nasional yang sebanding dengan GDPR	Siapa petugas perlindungan data dari pengontrol? Anda dapat menghubungi Petugas Perlindungan Data Grup Airalo kapan saja di [email protected]. Siapa otoritas perlindungan data yang relevan? Detail kontak pengawas perlindungan data spesifik Anda dapat ditemukan di situs web Dewan Perlindungan Data Eropa. Bagaimana Airalo membenarkan transfer data internasional? Sebagai grup internasional, Airalo juga memiliki perusahaan afiliasi dan penyedia layanan pihak ketiga di negara-negara di luar Wilayah Ekonomi Eropa ("EEA"). Airalo dapat mentransfer data pribadi Anda ke negara-negara di luar EEA dalam rangka kegiatan bisnis internasionalnya. Jika Airalo mentransfer data pribadi dari negara dalam UE atau EEA ke negara di luar EEA yang belum menerbitkan keputusan kecukupan oleh Komisi Eropa, Airalo menggunakan Klausul Kontrak Standar UE untuk secara kontraktual mewajibkan pengimpor data menerapkan tingkat perlindungan terhadap data pribadi Anda yang setara dengan tingkat di EEA. Anda juga dapat memperoleh informasi lebih lanjut dan pandangan mereka tentang masalah perlindungan data internasional di halaman web Dimensi Internasional Perlindungan Data Komisi Eropa.
Kolombia	Jika Airalo tunduk pada ketentuan Undang-Undang Kolombia 1581 Tahun 2012 dan Keputusan 1377 Tahun 2013, maka hal berikut ini akan berlaku: Di Kolombia, Anda berhak untuk: untuk melihat, memperbarui, dan mengoreksi data pribadi Anda; untuk meminta bukti persetujuan Anda; untuk menerima informasi atas permintaan tentang cara Airalo memproses data pribadi Anda; untuk mengajukan keluhan kepada Pengawas Industri dan Perdagangan (“SIC”) terkait pelanggaran hukum yang berlaku; untuk mencabut persetujuan Anda dan/atau meminta penghapusan data pribadi Anda, sepanjang tidak ada kewajiban hukum atau kontraktual tambahan bagi Airalo untuk menyimpan data pribadi Anda dalam basis datanya.
Kerajaan Arab Saudi (KSA)	Sejauh ketentuan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi (“PDPL”) berlaku bagi Airalo, hal berikut ini berlaku: Airalo memproses Data Pribadi Anda dengan sarana elektronik untuk pengumpulan, penyimpanan, dan operasi pemrosesan lainnya seperti dijelaskan di atas. Airalo akan menghancurkan Data Pribadi Anda dengan sarana elektronik jika diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan di atas. Data Pribadi Anda akan disimpan dan diamankan oleh Airalo di negara selain Arab Saudi, untuk tujuan bisnis umum kami, seperti alih daya dan pemrosesan data. Tergantung pada tujuannya, Data Pribadi dapat dibagikan secara rutin atau ad hoc. Compensation can only be claimed if the courts have determined that you have suffered material or moral damage as a result of a breach as referred to in the PDPL and its Implementing Regulations. If Airalo does not comply with the PDPL, you can file a complaint with our support team. Jika Anda tidak puas dengan cara kami menangani keluhan Anda, Anda dapat mengajukan keluhan kepada otoritas yang berwenang: Saudi Data and Artificial Intelligence Authority (SDAIA), Digital City, Riyadh, 12382, Kerajaan Arab Saudi, Situs web: sdaia.gov.sa
Malaysia	Sejauh Airalo tunduk pada ketentuan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi Malaysia (“PDPA”), hal berikut ini akan berlaku: Airalo telah menerapkan teknologi, fitur keamanan, dan kebijakan ketat untuk melindungi privasi data pribadi pengguna, termasuk versi bahasa Melayu (Bahasa Malaysia) dari pernyataan privasi ini.
Filipina	Di Filipina, Anda berhak untuk: mengajukan klaim kompensasi sebagaimana akhirnya diperintahkan oleh National Privacy Commission atau pengadilan yang berwenang jika Anda menderita kerugian sebagai akibat dari penggunaan data pribadi yang tidak benar, tidak lengkap, kedaluwarsa, keliru, diperoleh secara tidak sah atau tidak sah dan hak serta kebebasan Anda sebagai subjek data telah dilanggar; mengajukan keluhan kepada Komisi Privasi Nasional jika privasi Anda telah dilanggar, data pribadi Anda telah disusupi, atau Anda secara pribadi terkena dampak pelanggaran Undang-Undang Privasi Data. hak portabilitas Anda. Ahli waris dan penerima hak hukum Anda dapat mengajukan hak Anda kapan saja setelah kematian Anda atau ketika Anda tidak mampu atau tidak kompeten untuk menjalankan hak Anda.
Afrika Selatan	Sejauh Airalo tunduk pada ketentuan Undang-Undang Perlindungan Informasi Pribadi Afrika Selatan, 2013 (“POPIA”), hal berikut ini berlaku: “Data Pribadi” dalam Pernyataan Privasi ini merujuk pada Data Pribadi sebagaimana istilah ini didefinisikan dalam POPIA. “Anda” dan “Milik Anda” dalam Pernyataan Privasi ini merujuk pada orang perseorangan atau badan hukum sebagaimana istilah-istilah tersebut digunakan dalam POPIA. Anda dapat meminta rincian data pribadi yang kami pegang tentang Anda berdasarkan Undang-Undang Promosi Akses Informasi 2 Tahun 2000 (“PAIA”). Jika Anda sebagai individu atau badan hukum meyakini bahwa Airalo sebagai pihak yang bertanggung jawab telah menggunakan data pribadi Anda yang melanggar POPIA, Anda harus terlebih dahulu mencoba menyelesaikan masalah tersebut dengan Airalo. Jika Anda tidak puas dengan proses ini, Anda berhak mengajukan keluhan kepada Regulator Informasi yang dapat dihubungi sebagai berikut: JD House, 27 Stiemens Street, Braamfontein, Johannesburg, 2001, PO Box 31533, Braamfontein, Johannesburg, 2017 Email: [email protected] Pertanyaan: [email protected]
Amerika Serikat	Sejauh Airalo tunduk pada ketentuan Undang-Undang Privasi Konsumen California 2018 (CCPA), sebagaimana diubah oleh Undang-Undang Hak Privasi California 2020 (CPRA), yang selanjutnya disebut sebagai “CCPA”, atau undang-undang negara bagian AS lainnya. negara bagian dengan ketentuan sebanding, hal berikut ini berlaku: Anda berhak untuk: mengetahui data pribadi apa saja yang telah dikumpulkan oleh bisnis tentang konsumen, termasuk kategori data pribadi, kategori sumber pengumpulan data pribadi, tujuan bisnis atau komersial untuk mengumpulkan, menjual, atau membagikan data pribadi, kategori pihak ketiga yang menerima data pribadi dari bisnis, serta potongan data pribadi spesifik yang telah dikumpulkan bisnis tentang konsumen; menghapus data pribadi yang telah dikumpulkan perusahaan dari konsumen (dengan beberapa pengecualian); memperbaiki data pribadi yang tidak akurat yang dimiliki perusahaan tentang konsumen; tidak lagi memberikan persetujuan kepada perusahaan untuk menjual atau membagikan data pribadi mereka (jika berlaku); untuk memberlakukan pembatasan atas penggunaan atau pengungkapan data pribadi sensitif oleh perusahaan (tunduk pada pengecualian tertentu, jika berlaku); diperlakukan setara dalam pelaksanaan hak-hak ini. Pengungkapan Informasi Sensitif California. Kami mengumpulkan kategori data pribadi sensitif berikut (sebagaimana didefinisikan dalam hukum California): informasi biometrik, geolokasi, nomor jaminan sosial atau informasi identitas pemerintah lainnya, log masuk akun, informasi pembayaran. Informasi ini dikumpulkan untuk memproses transaksi, mematuhi hukum, mengelola bisnis kami, atau memberikan layanan kepada Anda. Perhatikan bahwa kami tidak menggunakan informasi tersebut untuk tujuan apa pun yang tidak diidentifikasi dalam Undang-Undang Hak Privasi California Bagian 1798.121.

Kebijakan Kuki Kami

Kebijakan Kuki (“Kebijakan”) ini menjelaskan bagaimana Airalo menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk mengumpulkan dan menyimpan informasi saat Anda mengunjungi situs web atau aplikasi kami. Kebijakan ini harus dibaca bersama dengan Syarat Umum kami dan, jika Anda adalah pengguna Layanan kami, Syarat Penggunaan untuk Layanan kami.

Ketika kami menyebut “Airalo”, “kami”, atau “milik kami”, yang kami maksud adalah AirGSM Pte Ltd, sebuah perusahaan yang terdaftar di Singapura di 6 Raffles Blvd, #03-308 Marina Square, Singapore 039594.

Apa itu ‘kuki dan teknologi serupa’? Kuki adalah file teks kecil yang ditempatkan di peranti Anda (yang bisa berupa komputer, tablet, atau telepon cerdas Anda) atas permintaan situs web atau aplikasi yang Anda gunakan. Kuki dapat berupa kuki pihak pertama atau pihak ketiga, dan kuki esensial atau nonesensial. Kami menjelaskan arti istilah-istilah ini dan bagaimana kami menggunakan berbagai jenis kuki di bawah ini.

Teknologi serupa, seperti ‘tag’, ‘tracking pixel’, ‘web beacon’, ‘clear gif’, dan ‘social plug-in’, sering digunakan bersama dengan kuki untuk membantu pemilik situs web mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang pengguna.

Kuki pihak pertama. Ini adalah kuki yang ditetapkan oleh situs web yang Anda kunjungi - dalam kasus kami, situs web Airalo. Ini memberikan informasi kepada kami, untuk membantu kami memberi Anda pengalaman yang konsisten dan relevan. Mereka juga mencatat informasi tentang eksperimen atau peningkatan baru yang mungkin kami uji, untuk melacak bagaimana Anda menggunakannya dan apakah efektif.

Kuki pihak ketiga. Ini adalah kuki yang ditetapkan oleh pihak selain pemilik situs web yang Anda kunjungi, misalnya, untuk melihat bagaimana konsumen menggunakan berbagai situs web. Informasi ini sepenuhnya dikendalikan oleh pihak ketiga terkait tersebut, dan kebijakan privasi mereka akan berlaku. Untuk informasi lebih lanjut tentang kuki ini, silakan klik tautan “Kelola Kuki” di bagian bawah halaman web.

Kuki Esensial. Ini diperlukan untuk fungsi dasar situs web kami. Oleh karena itu, Anda tidak dapat memilih keluar dari ini. Misalnya, kami menggunakan ini untuk mengingat informasi seperti lokasi geografis Anda, atau untuk mengingat kuki lain yang Anda setujui atau tolak.

Kuki Nonesensial dapat dibagi menjadi beberapa jenis kuki:

• Kuki Fungsionalitas - digunakan untuk mengumpulkan informasi tentang peranti Anda dan pengaturan apa pun yang Anda konfigurasi di situs web. Misalnya, mengingat bahasa pilihan Anda. Kami menggunakan informasi ini untuk menyediakan konten yang disesuaikan.
• Kuki Pemasaran - digunakan untuk menentukan konten promosi mana yang paling relevan bagi Anda, berdasarkan informasi terkait penggunaan situs web kami di peranti Anda.

Cara menolak Kuki. Anda selalu dapat menolak kuki yang bukan Kuki Esensial. Anda dapat memeriksa kuki apa yang kami gunakan dan memperbarui preferensi Anda melalui tautan “Kelola Kuki” di bagian bawah halaman web.

Anda juga dapat menginstruksikan peramban Anda untuk menolak kuki dari situs web kami. Sebagian besar peramban memungkinkan Anda untuk menolak kuki sama sekali, atau memberi tahu Anda ketika situs web mencoba menerapkan atau memperbarui kuki. Jika Anda menggunakan beberapa peranti, Anda mungkin perlu memperbarui peramban Anda di semua peranti. Informasi lebih lanjut dapat ditemukan di fungsi Bantuan pada peramban Anda.

What are web beacons and how are they used by Airalo? Webpages and HTML emails may contain a small snippet of code called a web beacon. Web beacon memungkinkan situs web untuk mentransfer atau mengumpulkan informasi melalui permintaan gambar grafis. Airalo dapat menggunakan web beacon - serupa dengan kuki - untuk berbagai tujuan, termasuk analisis penggunaan situs, audit dan pelaporan periklanan, serta personalisasi konten dan iklan.

Can you manage web beacons? Each browser provides users with functionality in their respective technical settings that can be used to prevent the automated download of images, pixels, beacons or other tracking technologies. Jika Anda ingin mencegah peramban Anda berkomunikasi langsung dengan pengirim email, Anda dapat mengatur peramban Anda untuk melakukannya.