Saya tidak dapat terhubung dengan eSIM di peranti iOS saya
Jika Anda mengalami kesulitan menghubungkan eSIM Airalo Anda ke internet pada peranti iOS setelah pemasangan, pastikan Anda telah menyelesaikan langkah-langkah Akses Data untuk eSIM Anda.
Anda dapat menemukannya di akun Airalo Anda:
- BUKA aplikasi Airalo.
- KETUK eSIM Saya.
- KETUK eSIM yang ingin Anda pasang.
- KETUK Lihat Instruksi.
- CARI instruksi Akses Data.
- BUKA Pengaturan.
- KETUK Seluler.
- KETUK eSIM Anda.
- PASTIKAN eSIM tersebut telah diaktifkan. Jika belum, alihkan menjadi AKTIF.
- KETUK Data Seluler dan pilih eSIM Anda.
Sambungkan ke Jaringan yang Didukung:
- BUKA Pengaturan.
- KETUK Seluler.
- KETUK eSIM Anda.
- KETUK Pemilihan Jaringan.
- NONAKTIFKAN Otomatis.
- PILIH jaringan yang ditentukan dalam informasi Akses Data eSIM Anda.
Perbarui pengaturan APN (jika diperlukan):
PERIKSA apakah Anda perlu mengubah APN di peranti Anda dengan membuka aplikasi Airalo dan melihat instruksi eSIM Anda.- BUKA Pengaturan.
- KETUK Seluler.
- KETUK eSIM Anda.
- KETUK Jaringan Data Seluler.
- MASUKKAN APN di kolom APN.
- BIARKAN kolom lain kosong.
- KETUK Atur Ulang Pengaturan jika APN diatur secara otomatis.
Aktifkan Jelajah Data (jika diperlukan):
PERIKSA apakah Anda perlu mengaktifkan Jelajah Data di peranti Anda dengan membuka aplikasi Airalo dan melihat instruksi eSIM Anda.- BUKA Pengaturan.
- KETUK Seluler.
- KETUK eSIM Anda.
- ALIHKAN Jelajah Data AKTIF atau NONAKTIF.
Pertanyaan terkait
- Bagaimana cara mengakses internet dengan menggunakan eSIM Airalo di peranti Google Pixel?
- Apa yang harus saya lakukan jika saya tidak dapat menghapus eSIM Airalo di Samsung Galaxy S22 saya?
- Apa yang harus saya lakukan jika eSIM macet saat pengaktifan di peranti iOS saya?
- Saya mendapat pesan galat ‘Paket Seluler Dari Operator Ini Tidak Dapat Ditambahkan'
- Saya menerima pesan galat ‘Tidak Dapat Menyelesaikan Perubahan Paket Seluler'
- Saya tidak dapat terhubung dengan eSIM di peranti Android saya
- Saya mengalami “Kegagalan Autentikasi PDP”
- Dapatkah saya menggunakan iMessage dengan eSIM saya?
- Saya tidak dapat memindai Kode QR saya
- Peranti saya terkunci jaringan
- Saya mengalami galat “Kode ini sudah tidak valid”
- Saya mengalami kecepatan jaringan yang lambat
Topik lain
Masih butuh bantuan?
Hubungi kami dan tim dukungan pelanggan Anda akan menghubungi Anda kembali dalam sekejap.
Kirim pesan kepada kami