Mengapa saya tidak melihat 5G di bilah status iPhone saya?
Setelah mengonfirmasi bahwa peranti* dan eSIM Anda mendukung jaringan 5G, Anda seharusnya dapat terhubung dengan kecepatan data yang jauh lebih tinggi. Jika Anda tidak melihat 5G tampil di bilah status iPhone Anda, ikuti langkah-langkah di bawah ini:
Jika Anda masih belum memiliki koneksi 5G, silakan hubungi kami di saluran dukungan untuk bantuan lebih lanjut.
*Hanya model iPhone 12 atau lebih baru yang berfungsi dengan jaringan seluler 5G.
*Area dengan cakupan 5G diperlukan untuk terhubung ke jaringan 5G. Berada terlalu jauh dapat menyebabkan kecepatan melambat atau turun ke koneksi 4G atau LTE.
- Pastikan Anda berada di area dengan cakupan 5G.
- Buka Pengaturan > Seluler > KETUK SIM pilihan > Opsi Data Seluler. Jika Suara & Data memiliki 5G Aktif, artinya 5G pada peranti Anda diaktifkan. Jika 5G bukan merupakan pilihan, eSIM tidak mendukung 5G.
- Jika peranti Anda mengaktifkan 5G, aktifkan Mode Pesawat, lalu nonaktifkan untuk menyambung kembali ke jaringan 5G.
Jika Anda masih belum memiliki koneksi 5G, silakan hubungi kami di saluran dukungan untuk bantuan lebih lanjut.
*Hanya model iPhone 12 atau lebih baru yang berfungsi dengan jaringan seluler 5G.
*Area dengan cakupan 5G diperlukan untuk terhubung ke jaringan 5G. Berada terlalu jauh dapat menyebabkan kecepatan melambat atau turun ke koneksi 4G atau LTE.
Pertanyaan terkait
- Bagaimana cara menghapus eSIM dari peranti iOS saya?
- Apa itu eSIM Global Discover+?
- Bagaimana cara menetapkan batas data di peranti Android saya?
- Bagaimana cara menghemat penggunaan data di peranti Android saya?
- Bagaimana cara menghemat penggunaan data di peranti iOS saya?
- Bagaimana cara melacak penggunaan data saya dengan widget iOS?
- Bagaimana cara mengganti label eSIM saya?
- Dapatkah saya menggunakan 5G dengan eSIM saya?
- Di mana saya dapat menemukan nomor ICCID eSIM saya?
- Bagaimana saya bisa menerima SMS dan panggilan saat terhubung dengan eSIM khusus data saya?
- Kapan saya dapat menggunakan eSIM yang sama?
- Kapan waktu yang aman untuk menghapus eSIM dari peranti saya?
- Dapatkah saya mengakses semua aplikasi dan situs web dengan data seluler eSIM saya?
- Dapatkah saya menerima panggilan telepon di nomor utama saya?
- Dapatkah saya melakukan panggilan telepon atau mengirim SMS dengan eSIM saya?
- Dapatkah saya memasang ulang eSIM?
- Bagaimana cara menghapus eSIM dari peranti iOS saya?
- Bagaimana cara mengisi ulang eSIM?
- Dapatkah saya menggunakan penambatan (Hotspot Pribadi)?
- Dapatkah saya memasang eSIM yang sama di beberapa peranti?
- Apa yang terjadi dengan data yang tidak terpakai setelah masa berlakunya habis?
- Bagaimana cara memeriksa penggunaan data saya saat ini?
- Bagaimana cara mengetahui eSIM mana yang menggunakan data?
- Berapa banyak eSIM yang bisa saya pasang?
Topik lain
Masih butuh bantuan?
Hubungi kami dan tim dukungan pelanggan Anda akan menghubungi Anda kembali dalam sekejap.
Kirim pesan kepada kami