Non tutti i dispositivi Samsung Galaxy sono compatibili con eSIM. Prima dell'installazione, assicurati che il tuo dispositivo:
- Supporti le eSIM
- Non sia vincolato all'operatore
- Abbia una connessione internet stabile
Segui i passaggi in questo articolo per verificare se il tuo dispositivo Samsung Galaxy supporta le eSIM e non è vincolato all'operatore.
Dove posso trovare le istruzioni di installazione della eSIM nell'app Airalo?
Puoi trovare tutte le istruzioni per installare la tua eSIM seguendo questi passaggi.
- Apri l'app Airalo
- Vai su Le mie eSIM e seleziona la tua eSIM.
- Vai alla sezionePronto a usare la tua eSIM?
- Seleziona Installa o condividi.
To view the manual installation instructions and QR code, select Share and more, or start the installation directly by clicking on Start installation.
Perché non riesco a trovare le istruzioni di installazione dopo aver installato la mia eSIM?
Quando Airalo rileva che la tua eSIM è installata, le istruzioni per aggiungerla potrebbero non essere più visibili nell'app: al loro posto vedrai la sezione "Come connettersi" che ti permetterà di connetterti a una rete e utilizzare la tua eSIM.
Se hai bisogno di consultare le istruzioni di installazione, puoi fare riferimento al PDF allegato alla conferma dell'ordine o all'email di consegna dell'eSIM.
Come faccio a installare la mia eSIM su un dispositivo Samsung Galaxy?
- Apri Impostazioni
- Seleziona Connessioni
- Seleziona Gestione SIM
- Seleziona Aggiungi eSIM
- Seleziona Scansiona il codice QR, quindi scegli Inserisci il codice di attivazione
- Dall'app Airalo, copia il Codice di attivazione e incollalo nel campo
- Seleziona Fatto, quindi seleziona Aggiungi
- Consenti l'attivazione dell'eSIM se richiesto; se sullo schermo compaiono ulteriori passaggi, segui semplicemente le istruzioni visualizzate.
- Attendi qualche minuto per l'attivazione della tua eSIM.
- Successivamente, configurerai la tua eSIM seguendo i passaggi descritti nella sezione Come connettersi.
Nella maggior parte dei casi, la validità delle eSIM inizia solo quando la eSIM si connette a una rete mobile nella sua area di copertura, quindi installarla in anticipo di solito non comporta la perdita di giorni del piano dati. In alcuni rari casi, la validità potrebbe iniziare al momento dell'installazione, quindi è consigliabile verificare la politica di validità dell'eSIM selezionando Dettagli del pacchetto prima o dopo l'acquisto.
Come posso connettere il mio Samsung Galaxy ai dati mobili con una eSIM?
È possibile trovare le impostazioni di connessione aprendo la stessa eSIM nell'app Airalo dopo averla installata. Vai a Le mie eSIM → Seleziona la tua eSIM → Visualizza i dettagli → Pronto per usare la tua eSIM → Connettiti a una rete → Come connettersi. Lì troverai i passaggi esatti da seguire, ma continua a leggere per un breve riepilogo.
Nel paese di destinazione:
- Apri Impostazioni > Connessioni
- Tocca Gestione SIM
- Seleziona Dati cellulare e seleziona la tua eSIM
- Abilita il Roaming dati se necessario (controlla le istruzioni per la connessione della tua eSIM nell'app)
- Aggiorna le tue impostazioni APN se necessario (trovi anche questo passaggio nelle istruzioni di connessione della tua eSIM)
- Seleziona la tua nuova eSIM per chiamate e SMS (se il tuo pacchetto include chiamate e messaggi).
La tua eSIM dovrebbe connettersi automaticamente a una rete mobile supportata.
Come capire lo stato della tua eSIM: installata o in uso?
Puoi monitorare l'avanzamento della configurazione direttamente nell'app Airalo andando su Le mie eSIM, selezionando la tua eSIM e toccando Visualizza dettagli. A seconda della fase di configurazione, potresti visualizzare uno di questi stati:
- Installato: Il profilo eSIM è stato scaricato e configurato correttamente sul tuo dispositivo.
- In uso: L'eSIM si è connessa correttamente a una rete mobile e ha avviato una sessione dati.
Nota: Nella maggior parte dei casi, puoi visualizzare questi aggiornamenti di stato nell'app. Tuttavia, tieni presente che la visibilità dello stato può variare a seconda della tua specifica eSIM
Se non vedi uno stato, non preoccuparti: controlla semplicemente se la tua eSIM compare nelle Impostazioni del tuo dispositivo. Se è presente, vai alla sezione "Come connettersi" nell'app / e segui i passaggi per connetterti a destinazione.
If you still have questions about installing and activating an eSIM, please contact us via chat in the app or on the website by clicking the chat bubble.
Preferisci un altro metodo di installazione?
Puoi seguire questi altri metodi di installazione:
Come posso installare una eSIM Airalo direttamente sul mio dispositivo Samsung Galaxy?
Come posso installare una eSIM Airalo tramite un codice QR sul mio dispositivo Samsung Galaxy?
