Come posso accedere a Internet utilizzando una eSIM Airalo su un dispositivo Google Pixel?

Se riscontri difficoltà nel connettere la tua eSIM Airalo a Internet su un dispositivo Google Pixel dopo l'installazione, assicurati di aver completato i passaggi per l'accesso ai dati per la tua eSIM.

Li puoi trovare nel tuo account Airalo:

  1. APRI l'app Airalo.
  2. TOCCA Le mie eSIM.
  3. TOCCA l'eSIM che desideri installare.
  4. TOCCA Visualizza le istruzioni.
  5. CERCA le istruzioni e Accedi ai dati.

Prima di procedere con i passaggi successivi, verificare che la linea eSIM sia ABILITATA e selezionata per i dati mobili.

  1. VAI a Impostazioni.
  2. VAI a Rete e Internet.
  3. TOCCA SIM.
  4. ASSICURATI che l'eSIM sia abilitata. In caso contrario, attivala su ON.
  5. ATTIVA Dati mobili.

Per connettersi alla rete supportata:

  1. VAI a Impostazioni.
  2. VAI a Rete e Internet.
  3. TOCCA SIM.
  4. TOCCA la tua eSIM. 
  5. DISABILITA Seleziona automaticamente la rete.
  6. SELEZIONA la rete specificata nelle informazioni sui Dati di accessodella tua eSIM.

Per aggiornare le impostazioni dell'APN (se necessario):

VERIFICA se è necessario modificare l'APN sul tuo dispositivo aprendo l'app Airalo e visualizza le istruzioni eSIM.

  1. VAI a Impostazioni.
  2. VAI a Rete e Internet.
  3. TOCCA SIM.
  4. TOCCA la tua eSIM. 
  5. TOCCA Nomi degli Access Point.
  6. TOCCA l'icona +.
  7. INSERISCI il nuovo APN nel campo APN.
  8. TOCCA OK.
  9. INSERISCI Airalo come etichetta dell'APN nel campo Nome.
  10. LASCIA vuoti gli altri campi.
  11. TOCCA il menu a tre punti in alto a destra.
  12. TOCCA Salva.
  13. ASSICURATI che l'APN aggiunto sia selezionato.

Abilitare il roaming dati (se necessario):

VERIFICA se è necessario abilitare il roaming dati sul tuo dispositivo aprendo l'app Airalo e visualizzando le istruzioni eSIM.

  1. VAI a Impostazioni.
  2. VAI a Rete e Internet.
  3. TOCCA SIM.
  4. TOCCA la tua eSIM. 
  5. DISATTIVA e RIATTIVA il Roaming.

Dopo aver seguito correttamente le istruzioni sopra, la tua eSIM Airalo dovrebbe essere connessa correttamente a Internet.

Se hai bisogno di ulteriore assistenza, contatta il nostro team di supporto, che sarà lieto di aiutarti.

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