Non riesco a connettermi con la mia eSIM sul mio dispositivo iOS
Se hai problemi a connettere la tua eSIM dopo l’installazione su un dispositivo iOS, assicurati di aver completato la procedura di accesso ai dati per la tua eSIM.
Li puoi trovare nel tuo account Airalo:
- APRI l'app Airalo.
- TOCCA Le mie eSIM.
- TOCCA l'eSIM che desideri installare.
- TOCCA Visualizza le istruzioni.
- CERCA le istruzioni per l'Accesso ai dati.
- VAI a Impostazioni.
- TOCCA Cellulare/Mobile.
- TOCCA la tua eSIM.
- ASSICURATI che l'eSIM sia abilitata. In caso contrario, attivala su ON.
- TOCCA Cellulare o Dati mobili e seleziona la tua eSIM.
Per connettersi alla rete supportata:
- VAI a Impostazioni.
- TOCCA Cellulare/Mobile.
- TOCCA la tua eSIM.
- TOCCA Selezione della rete.
- DISABILITA Automatico.
- SELEZIONA la rete specificata nelle informazioni sui Dati di accessodella tua eSIM.
Per aggiornare le impostazioni dell'APN (se necessario):
VERIFICA se è necessario modificare l'APN sul tuo dispositivo aprendo l'app Airalo e visualizza le istruzioni eSIM.- VAI a Impostazioni.
- TOCCA Cellulare/Mobile.
- TOCCA la tua eSIM.
- TOCCA Rete Dati Cellulare/Mobile.
- INSERISCI l'APN nei campi APN.
- LASCIA vuoti gli altri campi.
- TOCCA Ripristina impostazioni se l'APN viene impostato automaticamente.
Per attivare il Roaming dati (se richiesto):
VERIFICA se è necessario abilitare il roaming dati sul tuo dispositivo aprendo l'app Airalo e visualizzando le istruzioni eSIM.- VAI a Impostazioni.
- TOCCA Cellulare/Mobile.
- TOCCA la tua eSIM.
- Attiva o disattiva il roaming dati.
Domande correlate
- Come posso accedere a Internet utilizzando una eSIM Airalo su un dispositivo Google Pixel?
- Cosa fare se non riesco a eliminare una eSIM Airalo sul mio Samsung Galaxy S22?
- Cosa devo fare se l’eSIM è bloccata durante l’attivazione sul mio dispositivo iOS?
- Visualizzo il messaggio di errore "I piani cellulare di questo operatore non possono essere aggiunti".
- Viene visualizzato il messaggio di errore “Impossibile completare la modifica del piano cellulare”
- Non riesco a connettermi con la mia eSIM sul mio dispositivo Android
- Sto riscontrando “Errore di autenticazione PDP”
- Posso usare iMessage con la mia eSIM?
- Non riesco a scansionare il mio codice QR
- Il mio dispositivo è bloccato in rete
- Sto riscontrando l'errore “Questo codice non è più valido”.
- Sto riscontrando velocità di rete lente
Altri argomenti
Hai ancora bisogno di aiuto?
Contattaci e il nostro team di assistenza clienti ti risponderà in un batter d'occhio.
Mandaci un messaggio