Non riesco a connettermi con la mia eSIM sul mio dispositivo Android
Se hai problemi a connettere la tua eSIM su un dispositivo Android, assicurati di controllare le impostazioni richieste per la tua eSIM.
Puoi trovarle su Le mie eSIM > Dettagli > Installa eSIM/Accedi ai dati.
Per attivare il roaming dei dati:
- Vai su Impostazioni sul tuo dispositivo
- Vai su Rete mobile
- Attiva la tua eSIM
- Assicurati che Roaming sia impostato su ON.
Per aggiornare il nome del punto di accesso (impostazioni APN):
- Vai su Impostazioni sul tuo dispositivo
- Vai alla sezione Rete e Internet
- Vai su Reti mobili
- Vai su Nomi dei punti di accesso
- Tocca “+” o “AGGIUNGI”
- Digita le nuove impostazioni APN come scritto nei dettagli d’installazione della eSIM in APN (tutto minuscolo, tutto una parola)
- Tocca salva
- Lascia vuoti gli altri campi
Assicurati inoltre che il dispositivo sia connesso alle reti supportate.
Se non riesci ancora ad accedere ai dati, contattaci per ulteriore assistenza.
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