Sto riscontrando “Errore di autenticazione PDP”

Un errore di autenticazione PDP può essere correlato alle tue impostazioni o ai dati/validità dell’eSIM. 

Effettua le seguenti verifiche:

• L’APN è impostato in base alle informazioni dalla pagina di installazione della tua eSIM, se necessario (tutto minuscolo e in una parola)
• Hai dati rimanenti sulla tua eSIM: se provi a connetterti mentre non ci sono dati rimanenti, potresti riscontrare questo errore.
• Il dispositivo è connesso alla rete supportata come consigliato nella pagina di installazione della eSIM

Per trovare la pagina di installazione della eSIM e tutti i dettagli, vai su Le mie eSIM > Dettagli > Installa eSIM e scorri la pagina verso il basso. In questo caso, ripristina le impostazioni di rete.

Se i passaggi precedenti non sono di aiuto, prova a ripristinare le impostazioni di rete*:

• Vai su Impostazioni sul tuo dispositivo
• Vai su Generale
• Vai su Ripristina
• Vai su Ripristina impostazioni di rete
• Riavvia il tuo dispositivo

*Il ripristino delle impostazioni di rete ripristina le reti e le password WiFi esistenti, le impostazioni cellulari e le impostazioni VPN e APN.

Se il problema persiste, contattaci per ulteriore assistenza.

In caso di domande, non esitare a contattare l’assistenza