eSIMを再インストールすることはできますか？

いいえ。通常は eSIM の再インストールは行えません。 引き続きご利用になる可能性がある場合は、eSIM を削除しないことを強くお勧めします。 

eSIM を端末から削除してしまうと、もう一度ダウンロードしようとする際にエラーが発生する可能性があります。 目的地でモバイルネットワークにアクセスするには、新しい eSIM を購入してインストールし、有効化する必要があります。

eSIMを使用していないときは、eSIMを一時的にオフにすることをお勧めします。 Please note, your validity period is not paused when you temporarily disable your eSIM.

使い続ける予定の eSIM を削除してはいけない理由

端末間で交換できる従来の物理 SIM カードとは異なり、eSIM は端末のハードウェアに結び付けられるため、簡単に移動したり再インストールしたりすることはできません。

eSIM の有効期間が終了するか、データ量がなくなると、新しいデータパッケージでその eSIM をチャージすることが可能です。 チャージを購入するには、My eSIM で「チャージ」をタップし、購入するパッケージを選択します。

eSIM を一時的に無効にしておく理由

eSIM を一時的に無効にすることで、eSIM を活発に使用していないときのデータ量を節約することができます。 こうすることで、eSIM がバックグラウンドでデータを消費しないようにすることもできるため、旅行中やデータ量が限定されたプランを使用している際に特に役立ちます。

iOS 端末で一時的に eSIM を無効にするには:

1. 設定 > モバイル通信 > SIM に移動します。
2. 対象の eSIM まで下にスクロールして選択します。  
3． この回線をオンにするをオフに切り替えます。

Android 端末で一時的に eSIM を無効にするには:

1. 設定 > SIM カードとモバイルネットワークに移動します。
2. eSIM の管理までスクロールし、該当する eSIM を選択します。
3. 「モバイルプランを無効にする」プロンプトで無効を選択します。

eSIM を無効化しても、永久的にアクティベーションは解除されないことに注意してください。 eSIM はもう一度有効化されるまで休止状態となります。 

eSIM で何らかの問題が発生した場合、または管理に関するご質問がある場合は、弊社サポートチームにお問い合わせください。 喜んでお手伝いさせていただきます。