Você pode instalar seu eSIM a qualquer momento após comprá-lo. Ele será ativado e a validade começará assim que seu dispositivo estiver conectado a uma rede permitida. Observe que certos eSIMs Airalo são ativados durante a instalação. Se for esse o caso, isso será indicado nas Informações Adicionais que estão no canto inferior direito da página do pacote de dados selecionado.
Se ainda não estiver na área de cobertura, terá de aguardar para poder utilizar o seu eSIM. Na maioria dos casos, ainda pode instalar o seu eSIM imediatamente após a compra.
Quando estiver pronto para utilizar o seu eSIM, certifique-se de que está ativado e selecionado para dados — assim poderá ligar-se a uma rede na área de cobertura.
Onde funciona o meu eSIM?
O seu eSIM apenas funciona na sua área de cobertura — por exemplo, um eSIM para França só funcionará em França.
Se instalar o eSIM antes de se encontrar na sua área de cobertura, não poderá utilizá-lo — mesmo que tenha seguido os passos para se ligar a uma rede.
Quando é que posso instalar o meu eSIM?
O mais cedo possível, quando tiver uma ligação à Internet estável. Antes de instalar, certifique-se de que leu a política de validade do seu plano — alguns planos começam assim que instala o seu eSIM (mesmo que esteja fora da área de cobertura).
Qual é a política de validade do eSIM?
A política de validade indica quando começa o período de validade de um pacote eSIM — pode consultar esta informação nos detalhes do pacote, antes ou após comprar um eSIM.
Na maioria dos casos, o período de validade começa quando um eSIM se liga a uma rede suportada na sua área de cobertura. Isto significa que, se instalar o eSIM fora da sua área de cobertura, o período de validade apenas começará quando chegar à área de cobertura.
Em alguns casos, o período de validade começa assim que um eSIM é instalado num dispositivo. Isto significa que, se instalar o eSIM fora da sua área de cobertura, o período de validade começará antes de poder utilizar o eSIM.
O que é um período de validade?
O período de validade é o tempo disponível para o seu pacote eSIM. Se comprou um eSIM com 1 GB de dados válido por 7 dias, o período de validade é de 7 dias.
Note que a quantidade de dados é válida para todo o período de validade — não por dia.
Se tiver mais alguma dúvida, não hesite em contactar-nos — a nossa equipa de apoio está disponível 24/7 e pronta para ajudar.