Política de Privacidade

Última atualização: 1 de setembro de 2025

A nossa Política de Privacidade

A presente Política de Privacidade (“Política”) define como a Airalo recolhe, utiliza, divulga, transfere e armazena os seus dados pessoais, bem como os seus direitos e opções relativamente a esses dados. Deve ser lida em conjunto com as nossas Condições Gerais e, se for utilizador dos nossos Serviços, com os Termos de Utilização dos nossos Serviços.

Quando nos referimos a “Airalo”, “nós”, “nosso” ou “connosco”, referimo-nos à AirGSM Pte Ltd, uma empresa registada em Singapura, com sede em 6 Raffles Blvd, #03-308 Marina Square, Singapura 039594.

Caso lhe tenha sido concedido acesso aos Serviços da Airalo por um terceiro (por exemplo, uma agência de viagens ou o seu empregador), a Airalo poderá receber os seus dados pessoais desse terceiro. Deverá também ler a política de privacidade desse terceiro, uma vez que este poderá recolher, tratar e processar os seus dados pessoais de forma diferente da Airalo.

Dados pessoais que recolhemos e como os recolhemos.

Dados pessoais são quaisquer informações relacionadas com uma pessoa identificável. Apresentamos, na tabela abaixo, as informações que recolhemos e descrevemos como as utilizamos.

Recolhemos dados pessoais de diferentes formas, consoante a forma como utiliza os nossos Serviços e Plataformas.

• Diretamente de si — quando nos fornece os seus dados, como por exemplo ao registar uma Conta Airalo, ao subscrever comunicações da nossa parte, ao adquirir um eSIM, ao contactar-nos por e-mail ou ao carregar Conteúdo num dos nossos Websites.
• Através da sua utilização dos Serviços ou Plataformas — recolhemos informações como o seu endereço IP, identificadores de cookies, localização, dispositivo e navegador que está a utilizar, bem como a forma como utiliza e interage com o nosso website ou outros websites de terceiros. Parte desta informação é recolhida através de cookies e tecnologias semelhantes. Para mais informações, consulte a nossa Política de Cookies.
• De terceiros — quando tal tenha sido autorizado por si, seja legalmente permitido ou necessário para podermos prestar os Serviços em determinados contextos. Por exemplo: 
  • quando adquiriu ou lhe foram disponibilizados os Serviços por um terceiro (como o seu empregador);
  • quando autorizou um website de terceiros a partilhar os seus dados pessoais connosco (como ao ligar a sua Conta Airalo via Facebook);
  • quando colaboramos com terceiros para fins de marketing; e
  • fontes públicas ou geridas por terceiros, como corretores de dados (por exemplo, quando for necessário realizar verificações eKYC para lhe conceder acesso aos Serviços).

Informações que recolhemos

Quando utiliza os nossos Serviços ou a nossa Plataforma, ou interage connosco por qualquer outro meio, recolhemos, utilizamos, armazenamos e partilhamos os dados pessoais indicados abaixo:

Se for Utilizador dos nossos Serviços ou Plataformas*  *conforme aplicável

Dados Pessoais para criar a sua Conta	Nome próprio, apelido, endereços de e-mail, endereço postal/localização (país, distrito/estado, cidade), números de telefone**. **Se lhe for concedido acesso aos Serviços por um terceiro, tal poderá incluir dados sobre a sua relação com esse terceiro (por exemplo, uma relação laboral)
Informações de Início de Sessão através de Terceiros	Se optar por criar uma Conta através de uma plataforma de terceiros (por exemplo, Apple, Google ou Facebook), poderemos receber automaticamente informações de início de sessão desse terceiro. As informações que recebemos podem variar consoante os dados que forneceu ao terceiro e as suas preferências na plataforma desse terceiro (por exemplo, poderá ter ativado a funcionalidade 'Ocultar o meu e‑mail' da Apple). Para mais informações, consulte o aviso de privacidade do terceiro em causa.
Dados pessoais necessários para verificações de conformidade (incluindo dados biométricos)	Se exigido pela legislação e regulamentação aplicáveis, como por exemplo no caso de verificações eKYC obrigatórias, a Airalo poderá tratar categorias de dados como biometria, data de nascimento, habilitações académicas, cartões de identidade (ou outros números de identificação), localização geográfica, informações relevantes sobre parceiros comerciais, bem como outras informações pertinentes para efeitos de controlo de exportações ou conformidade aduaneira.
Dados pessoais necessários para a satisfação do cliente	Na medida permitida por lei ou com o seu consentimento, a Airalo poderá combinar as informações que recolhe direta ou indiretamente, a fim de assegurar a completude e exatidão desses dados, permitir à Airalo personalizar melhor as suas interações consigo e determinar quais as informações que melhor correspondem aos seus interesses ou necessidades.
Dados gerados pela sua utilização ou participação nas Páginas Web e Apps da Airalo	Dados de Utilização: a Airalo processa determinados dados relacionados com a utilização, como informações sobre o seu navegador, sistema operativo ou endereço IP com o qual acede aos Websites. A Airalo também processa informações sobre a sua utilização dos serviços web, como as páginas que visita, o tempo que passa em cada página, a página que o encaminhou para os Websites e as ligações que seleciona nos Websites. Informações sobre o Dispositivo e Localização: informações genéricas do seu dispositivo, como endereço IP, marca, modelo e sistema operativo; localização não específica baseada no endereço IP; dados de localização específicos obtidos a partir do seu dispositivo móvel. Informações de Preferências: consentimentos específicos dados ou recusados, preferências relativas a e-mails, notificações push e cookies; idioma, moeda e aeroporto de partida preferidos. Informações de Comunicações: conteúdo das comunicações que enviamos ou recebemos de si, incluindo feedback, pedidos de ajuda e questões; informações sobre essas comunicações, como a data e hora de envio e a forma como interage com as mesmas (por exemplo, taxa de abertura e de cliques). Conteúdo do Utilizador: Conteúdo que carrega nos nossos websites ou que se relacionam com os mesmos (como comentários, fotos, vídeos, recomendações, preferências, avaliações), bem como informações sobre esse conteúdo, como a data e hora associadas; A sua interação connosco nas redes sociais (como Instagram, X ou Facebook) ou em plataformas de avaliações de terceiros, como o Trustpilot, incluindo comentários, fotos, vídeos e informações publicamente disponíveis sobre a sua conta nessas plataformas. Se gostarmos do seu conteúdo, poderemos contactá-lo para saber se autoriza a sua partilha, ou poderemos utilizar quaisquer avaliações que tenha feito sobre a Airalo para fins de marketing e promoção. Quando participa num inquérito, recolhemos as informações que nos fornece através do inquérito. Se o inquérito for fornecido por um terceiro prestador de serviços, a política de privacidade desse terceiro aplica-se à recolha, utilização e divulgação das suas informações.

Se for funcionário de um parceiro ou potencial parceiro da Airalo

Dados pessoais relativos à sua relação comercial com a Airalo	O nome e o sector de atividade da empresa do seu empregador, o seu cargo, função, departamento e área de atuação, bem como o histórico da relação da sua empresa com a Airalo.
Assinatura e informações de contacto	Se for necessário enviar-lhe documentos para assinatura, iremos armazenar os seus dados de contacto, o seu cargo e função na empresa. Poderemos pedir-lhe e armazenar informações adicionais para confirmar que está autorizado a assinar em nome da sua empresa

Se estiver a candidatar-se a um emprego na Airalo

Dados pessoais recebidos no âmbito da sua candidatura

Nome próprio, apelido, endereços de e-mail, endereço postal/localização (país, distrito/estado, cidade), números de telefone e quaisquer outros dados pessoais que nos forneça com o seu CV, carta de motivação ou durante o processo de entrevista e seleção

Categorias especiais de dados pessoais. Estes são tipos de dados mais sensíveis, como informações relacionadas com a sua saúde, religião ou origem étnica. Normalmente, não recolhemos este tipo de informação, mas poderá optar por partilhá-la connosco, por exemplo, ao contactar a nossa equipa de apoio ou ao fornecer feedback sobre a acessibilidade da nossa Plataforma. 

Porquê e como utilizamos os seus dados pessoais.

Podemos utilizar os seus dados pessoais para os seguintes fins ou para uma combinação destes:

Quando estivermos a executar um contrato consigo ou com um terceiro, como o seu empregador. Isto inclui fornecer-lhe os nossos serviços.

Quando for necessário para conduzir as nossas atividades comerciais ou para prosseguir os interesses legítimos da Airalo. Por exemplo:

• Melhorar os nossos Serviços e Plataforma, desenvolver funcionalidades de produto ou corrigir erros na nossa Plataforma.
• Reforçar a segurança e prevenir fraudes, incluindo a avaliação do cumprimento da nossa Política de Utilização Aceitável.
• Responder às suas perguntas e prestar apoio, caso seja elegível para receber apoio da Airalo.
• Personalizar a sua experiência, por exemplo, adaptando conteúdo e recomendações.
• Realizar inquéritos e estudos de mercado, enviar comunicações de marketing ou solicitar que deixe uma avaliação sobre nós numa plataforma externa, como o Trustpilot (quando tiver sido dado consentimento).
• Desenvolver vários fins comerciais internos, tais como análise de dados, auditorias, deteção de fraudes, desenvolvimento de novos produtos ou serviços, melhoria ou modificação dos nossos Serviços ou Plataforma, identificação de tendências e insights de utilização, avaliação da eficácia das campanhas de marketing e gestão do nosso negócio.

Quando for necessário para exercer ou cumprir os nossos próprios direitos e obrigações legais, por exemplo, podemos ser obrigados por lei a conservar determinadas informações ou a realizar verificações eKYC em certos países.

Quando tivermos obtido o seu consentimento. Em situações em que tenha dado expressamente o seu consentimento para que tratemos os seus dados pessoais, poderá revogá-lo a qualquer momento, utilizando a funcionalidade disponibilizada para conceder ou retirar o consentimento, ou contactando-nos através do e-mail [email protected]. Contudo, tenha em atenção que poderemos ter o direito de continuar a tratar os seus dados pessoais se tal puder ser justificado com base num dos seguintes fundamentos:

• Para executar o nosso contrato consigo ou com a sua empresa
• Para exercer e cumprir os nossos próprios direitos e obrigações legais
• Para prosseguir os nossos interesses comerciais legítimos, incluindo, mas não se limitando, à operação da nossa Plataforma e do nosso negócio, bem como à prestação dos Serviços ao utilizador. Sempre que tratarmos os seus dados pessoais com base num interesse legítimo, fá-lo-emos apenas quando esse tratamento for relevante, adequado e limitado ao necessário para o fim para o qual os dados foram recolhidos.
• Para estabelecer, exercer ou defender reivindicações legais, quando necessário.
• Para executar uma tarefa de interesse público.

Quem poderá ter acesso aos seus dados pessoais

Funcionários da Airalo. Alguns funcionários da Airalo terão acesso aos seus dados para ajudar a facilitar tudo o que está descrito na secção ‘Porquê e como utilizamos os seus dados pessoais’ desta Política de Privacidade.

Empresas e funcionários do Grupo Airalo. A Airalo é uma empresa global e a nossa força de trabalho está espalhada por todo o mundo. O acesso é limitado às pessoas que tenham uma necessidade genuína relacionada com as suas funções profissionais.

Prestadores de serviços externos. A Airalo depende de terceiros para fornecer determinados elementos dos nossos Serviços ou para apoiar o funcionamento técnico da nossa Plataforma, incluindo os nossos fornecedores de conetividade de rede, serviços de alojamento, processamento de pagamentos, entre outros. Só recorreremos a prestadores de serviços que ofereçam garantias contratuais adequadas quanto à transferência e tratamento das informações que processam.

Serviços, websites e empresas independentes de terceiros.. Isto pode ocorrer no âmbito de uma promoção, evento de marketing ou webinar. A Airalo também utiliza a plataforma de avaliação de terceiros Trustpilot, que poderá contactá-lo para recolher o seu feedback sobre as suas experiências com a Airalo.

Parceiros de Distribuição. A Airalo utiliza parceiros de distribuição para vender os seus Serviços, e poderá ser necessário partilhar informação com esses parceiros, especialmente se tiver adquirido serviços através deles e não diretamente da Airalo.

Outras divulgações. Incluindo:

• para cumprir a lei ou responder a reivindicações legais (incluindo intimações e ordens judiciais) e pedidos de autoridades governamentais ou públicas
• para cooperar com entidades reguladoras
• a terceiros, para que possamos investigar, prevenir ou agir em relação a atividades proibidas reais ou suspeitas, incluindo fraude ou utilização indevida dos nossos Serviços ou Plataforma
• a terceiros a quem possamos decidir vender ou fundir partes do nosso negócio ou ativos. Alternativamente, poderemos procurar adquirir outros negócios ou ativos. Caso ocorra uma alteração deste tipo, os novos proprietários do negócio poderão utilizar os seus dados pessoais nos termos definidos nesta Política de Privacidade.

Por quanto tempo conservamos os seus dados pessoais

Conservamos os seus dados pessoais apenas enquanto forem necessários ou enquanto formos legalmente obrigados a mantê-los. Isto depende da finalidade para a qual foram recolhidos e se temos uma base legal contínua para o fazer (como os nossos interesses legítimos ou para executar o contrato consigo). Quando deixarmos de ter uma razão para conservar os seus dados, iremos eliminá-los ou anonimizá-los para que não o identifiquem. Pode eliminar os seus dados pessoais ou solicitar-nos para o fazer a qualquer momento. Os detalhes sobre como proceder encontram-se na secção ‘Conheça os seus Direitos’ abaixo. Tenha em atenção que, em determinadas circunstâncias, a Airalo poderá ser obrigada por lei a conservar e tratar alguns ou todos os seus dados pessoais, ou ter interesses legítimos relevantes para manter os dados, mesmo após um pedido de eliminação. Por exemplo, a Airalo é obrigada a conservar certos dados pessoais para cumprir as obrigações legais do regulamento Conheça o seu Cliente (Know Your Customer, eKYC).

Como protegemos a segurança dos seus dados pessoais

Implementámos medidas de segurança adequadas para impedir que os seus dados pessoais sejam perdidos, utilizados ou acedidos de forma não autorizada, alterados ou divulgados. Adicionalmente, limitamos o acesso aos seus dados pessoais aos nossos funcionários, prestadores de serviços e outros terceiros que tenham necessidade legítima para tal. Só processarão os seus dados sob as nossas instruções e estão sujeitas a um dever de confidencialidade. No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet, tecnologia móvel ou armazenamento eletrónico é totalmente seguro. Por conseguinte, embora nos esforcemos por manter salvaguardas adequadas, não podemos garantir a segurança absoluta dos seus dados pessoais.

Transferência Internacional dos seus Dados Pessoais

Tenha em atenção que os seus dados serão armazenados e processados a nível global. Mais especificamente, os seus dados pessoais serão guardados de forma segura em centros de dados espalhados pelo mundo, não estando necessariamente localizados no país onde reside. A localização exata dos centros de dados depende do local onde se encontrar ao utilizar a Plataforma ou os Serviços, bem como das localizações dos terceiros com quem partilhamos os seus dados pessoais (consulte a secção ‘Quem poderá ter acesso aos seus dados pessoais’). A legislação e regulamentos dos países onde o processamento ocorre podem não oferecer o mesmo nível de proteção dos dados pessoais que os regulamentos do seu país. No entanto, implementaremos salvaguardas para proteger os seus dados quando forem transferidos. Para mais informações, consulte a secção ‘Conformidade com os regulamentos locais’ abaixo.

Conheça os seus Direitos.

Se possuirmos dados pessoais sobre si, poderá ter determinados direitos (dependendo da sua localização). Estes incluem:

• Solicitar acesso aos seus dados pessoais. Isto permite-lhe receber uma cópia dos dados pessoais que possuímos sobre si e verificar se estamos a processá-los legalmente.
• Solicitar a correção dos dados pessoais que possuímos sobre si, caso contenham imprecisões (podemos solicitar que as valide).
• Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais quando não existir uma razão válida para continuarmos a detê-los. Contudo, pode não ser sempre possível aceder a este pedido se houver uma razão legal específica que o impeça.
• Solicitar uma restrição ao tratamento dos seus dados pessoais ou, por outras palavras, solicitar que apenas tratemos os seus dados pessoais para determinados fins.
• Opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais quando nos baseamos num interesse legítimo para o fazer. Em alguns casos, podemos demonstrar que temos, de facto, um interesse legítimo.
• Tem o direito absoluto de se opor, em qualquer momento, ao tratamento dos seus dados pessoais para fins de marketing direto.
• Pode retirar o seu consentimento em qualquer altura, sempre que nos basearmos no seu consentimento para tratar os seus dados pessoais.
• Solicitar a transferência dos seus dados pessoais para um terceiro.

Se desejar exercer algum destes direitos, os nossos websites e apps têm funcionalidades que lhe permitem realizar a maioria das ações acima indicadas. Se pretender exercer um direito que não esteja disponível através dessas funcionalidades, contacte-nos utilizando as Informações de contacto abaixo.

Crianças. Os nossos Serviços e Plataformas não são direcionados a crianças com menos de 13 anos, e não recolhemos conscientemente dados pessoais de menores de 13 anos. Se tomar conhecimento de que alguém com menos de 13 anos nos forneceu dados pessoais, informe-nos através do e-mail [email protected].

Informações de contacto.

Se tiver alguma dúvida sobre a forma como tratamos os seus dados pessoais ou pretender exercer os seus direitos ao abrigo desta Política de Privacidade, contacte-nos através do e-mail [email protected].

Se precisar de aceder a esta Política de Privacidade num formato alternativo devido a uma deficiência, contacte a nossa equipa de apoio através das funcionalidades disponíveis na app, através do e-mail [email protected] ou através do número gratuito nos EUA: +1 (888) 870-2848.

Se não estiver satisfeito com a nossa resposta, e se estiver na União Europeia ou no Reino Unido, poderá ter o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade supervisora local de proteção de dados.

Conformidade com a regulamentação local

Se as disposições de privacidade da Airalo se aplicarem em	Nesse caso, aplicam-se as disposições seguintes
UE/EEE ou um país com legislação nacional comparável ao RGPD	Quem é o encarregado da proteção de dados do responsável pelo tratamento? Pode contactar o Encarregado da Proteção de Dados do Grupo Airalo em qualquer momento através do e-mail [email protected]. Quem é a autoridade competente em matéria de proteção de dados? Os dados de contacto da autoridade de controlo competente no seu caso específico podem ser encontrados no website do Comité Europeu para a Proteção de Dados. Como é que a Airalo justifica as transferências internacionais de dados? Enquanto grupo internacional, a Airalo possui empresas afiliadas e prestadores de serviços terceiros em países fora do Espaço Económico Europeu ("EEE"). A Airalo poderá transferir os seus dados pessoais para países fora do EEE no âmbito das suas atividades comerciais internacionais. Caso a Airalo transfira dados pessoais de um país da UE ou do EEE para um país terceiro em relação ao qual a Comissão Europeia não tenha emitido uma decisão de adequação, utiliza as Cláusulas Contratuais-Tipo da UE para exigir contratualmente que o importador de dados assegure um nível de proteção equivalente ao exigido no EEE. Pode também obter mais informações e consultar a perspetiva da Comissão Europeia sobre a proteção de dados internacionais na página web dedicada à Dimensão Internacional da Proteção de Dados.
Colômbia	Se a Airalo estiver sujeita às disposições da Lei colombiana 1581 de 2012 e do Decreto 1377 de 2013, aplicar-se-á o seguinte: Na Colômbia, assiste-lhe o direito de: consultar, atualizar e retificar os seus dados pessoais; solicitar uma prova do seu consentimento; receber, mediante solicitação, informações sobre a forma como a Airalo trata os seus dados pessoais; apresentar uma reclamação junto da Superintendência da Indústria e Comércio (“SIC”) por violação das normas aplicáveis; revogar o seu consentimento e/ou solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, desde que não exista uma obrigação legal ou contratual adicional que exija à Airalo conservar os seus dados nas respetivas bases de dados.
Reino da Arábia Saudita (KSA)	Na medida em que as disposições da Lei de Proteção de Dados Pessoais (“PDPL”) se apliquem à Airalo, aplicar-se-á o seguinte: A Airalo trata os seus Dados Pessoais por meios eletrónicos para fins de recolha, armazenamento e outras operações de tratamento, conforme descrito acima. A Airalo eliminará os seus Dados Pessoais por meios eletrónicos sempre que tal se revele necessário para os fins acima referidos. Os seus Dados Pessoais serão armazenados e conservados pela Airalo num país fora da Arábia Saudita, para fins gerais da nossa atividade, tais como subcontratação e tratamento de dados. Dependendo da finalidade, os Dados Pessoais podem ser partilhados de forma regular ou pontual. Compensation can only be claimed if the courts have determined that you have suffered material or moral damage as a result of a breach as referred to in the PDPL and its Implementing Regulations. If Airalo does not comply with the PDPL, you can file a complaint with our support team. Se não estiver satisfeito com a forma como a sua reclamação foi tratada, poderá apresentar uma reclamação junto da autoridade competente: Saudi Data and Artificial Intelligence Authority (SDAIA), Digital City, Riade, 12382, Reino da Arábia Saudita, Website: sdaia.gov.sa
Malásia	Na medida em que a Airalo esteja sujeita às disposições da Lei de Proteção de Dados Pessoais da Malásia (“PDPA”), aplicar-se-á o seguinte: A Airalo implementou tecnologia, funcionalidades de segurança e políticas rigorosas para proteger a privacidade dos dados pessoais dos utilizadores, incluindo uma versão desta política de privacidade em malaio (Bahasa Malaysia).
Filipinas	Nas Filipinas, tem direito a: apresentar um pedido de indemnização, conforme decidido em última instância pela Comissão Nacional de Privacidade (National Privacy Commission) ou por um tribunal competente, se tiver sofrido danos em resultado da utilização incorreta, incompleta, desatualizada, errónea, obtida de forma ilegal ou não autorizada dos seus dados pessoais, e se os seus direitos e liberdades enquanto titular de dados tiverem sido violados; apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Privacidade (National Privacy Commission) se a sua privacidade tiver sido violada, os seus dados pessoais tiverem sido comprometidos ou se tiver sido afetado pessoalmente por uma violação da Lei de Privacidade de Dados (Data Privacy Act). exercer os seus direitos de portabilidade. Os seus herdeiros legais e sucessores podem invocar os seus direitos a qualquer momento após a sua morte ou quando estiver incapacitado ou impossibilitado de os exercer.
África do Sul	Na medida em que a Airalo esteja sujeita às disposições da Lei de Proteção de Informação Pessoal da África do Sul, de 2013 (“POPIA”), aplicar-se-á o seguinte: “Dados Pessoais” nesta Política de Privacidade refere-se aos Dados Pessoais conforme definidos na POPIA. “Você” e “Seu/Sua” nesta Política de Privacidade referem-se a uma pessoa singular ou coletiva, conforme estes termos são utilizados na POPIA. Pode solicitar informações sobre os dados pessoais que possuímos sobre si ao abrigo da Lei de Promoção do Acesso à Informação, n.º 2 de 2000 (“PAIA”). Se você, na qualidade de pessoa singular ou coletiva, acreditar que a Airalo, enquanto responsável pelo tratamento, utilizou os seus dados pessoais em violação da POPIA, deve primeiro tentar resolver a questão diretamente com a Airalo. Caso não fique satisfeito com este processo, tem o direito de apresentar uma reclamação junto da Autoridade Reguladora da Informação, que pode ser contactada através dos seguintes meios: JD House, 27 Stiemens Street, Braamfontein, Joanesburgo, 2001, PO Box 31533, Braamfontein, Joanesburgo, 2017 E-mail: [email protected] Informações gerais: [email protected]
Estados Unidos	Na medida em que a Airalo esteja sujeita às disposições do California Consumer Privacy Act de 2018 (CCPA), conforme alterado pelo California Privacy Rights Act de 2020 (CPRA), doravante referido como “CCPA”, ou à legislação de outros estados dos EUA com disposições semelhantes, aplica-se o seguinte: Tem o direito de: saber quais os dados pessoais que a empresa recolheu sobre o consumidor, incluindo as categorias de dados pessoais, as categorias de fontes de onde os dados foram recolhidos, a finalidade comercial ou empresarial para a recolha, venda ou partilha dos dados pessoais, as categorias de terceiros a quem a empresa divulga os dados pessoais, e os dados pessoais específicos que a empresa possui sobre o consumidor; eliminar os dados pessoais que a empresa recolheu sobre o consumidor (com algumas exceções); corrigir dados pessoais incorretos que a empresa detém sobre um consumidor; retirar o consentimento para que a empresa venda ou partilhe os seus dados pessoais (quando aplicável); impor restrições ao uso ou divulgação dos seus dados pessoais sensíveis pela empresa (sujeito a certas exceções, quando aplicável); ser tratado de forma equitativa no exercício destes direitos. Divulgação de Informações Confidenciais na Califórnia. Recolhemos as seguintes categorias de dados pessoais confidenciais (conforme definido na legislação da Califórnia): informações biométricas, geolocalização, número da segurança social ou outras informações de identificação emitidas pelo governo, início de sessão da conta, informações de pagamento. Estas informações são recolhidas para processar transações, cumprir a legislação, gerir a nossa atividade ou prestar-lhe serviços. Note-se que não utilizamos essas informações para quaisquer finalidades que não estejam identificadas na Secção 1798.121 da Lei dos Direitos de Privacidade da Califórnia.

A nossa Política de Cookies

A presente Política de Cookies (“Política”) descreve como a Airalo utiliza cookies e tecnologias semelhantes para recolher e armazenar informação quando visita os nossos websites ou as nossas apps. Deve ser lida em conjunto com as nossas Condições Gerais e, caso seja utilizador dos nossos Serviços, com os nossos Termos de Utilização dos nossos Serviços.

Quando nos referimos a “Airalo”, “nós”, “nosso” ou “connosco”, referimo-nos à AirGSM Pte Ltd, uma empresa registada em Singapura, com sede em 6 Raffles Blvd, #03-308 Marina Square, Singapura 039594.

O que são ‘cookies e tecnologias semelhantes’? Os cookies são pequenos ficheiros de texto colocados no seu dispositivo (que pode ser o seu computador, tablet ou smartphone) a pedido dos websites ou apps que utiliza. Podem ser cookies de primeira parte ou de terceiros, e cookies essenciais ou não essenciais. Descrevemos abaixo o significado destes termos e a forma como utilizamos os diferentes tipos de cookies.

Tecnologias similares, tais como ‘tags’ (etiquetas), ‘tracking pixels’ (píxeis de seguimento), ‘web beacons’ (sinais web), ‘clear gifs’ (gifs transparentes) e ‘social plug-ins’ (plug-ins sociais), são frequentemente usados em conjunto com cookies para ajudar os proprietários dos websites a obter uma melhor compreensão dos utilizadores.

Cookies de Primeira Parte. São cookies definidos pelo próprio website que visita — no nosso caso, o website da Airalo. Fornecem informações para nos ajudar a fornecer-lhe uma experiência consistente e relevante. Também registam informações sobre experiências ou novos melhoramentos que possamos testar, para acompanhar a sua utilização e verificar se são eficazes.

Cookies de Terceiros. São cookies definidos por alguém que não o proprietário do website que está a visitar, por exemplo, para analisar como os utilizadores utilizam diferentes websites. Estas informações são totalmente controladas por esse terceiro relevante, e aplica-se a sua política de privacidade. Para mais informações sobre estes cookies, clique na ligação “Gerir cookies” no rodapé da página web.

Cookies Essenciais. São necessários para as funções básicas do nosso website. Por esse motivo, não pode optar por recusá-los. Por exemplo, utilizamos estes cookies para recordar informações como a sua localização geográfica, ou para recordar os outros cookies que aceitou ou recusou.

Os Cookies Não Essenciais podem ser divididos em diferentes tipos de cookies:

• Cookies de Funcionalidade — são utilizados para recolher informações sobre o seu dispositivo e as definições que configura no website. Por exemplo, para recordar o seu idioma preferido. Utilizamos esta informação para fornecer conteúdo personalizado.
• Cookies de Marketing — são utilizados para determinar que conteúdo promocional é mais relevante para si, com base na informação relativa à sua utilização dos nossos websites nos seus dispositivos.

Como optar por recusar os Cookies. Pode sempre recusar cookies que não sejam Cookies Essenciais. Pode verificar que cookies estamos a utilizar e atualizar as suas preferências através da ligação “Gerir cookies” no rodapé da página web.

Também é possível configurar o seu navegador para recusar cookies do nosso website. A maioria dos navegadores permite recusar cookies na totalidade ou notificá-lo quando um website tenta definir ou atualizar um cookie. Se utilizar vários dispositivos, poderá precisar de atualizar o navegador em todos eles. Para mais informações, consulte a função de Ajuda do seu navegador.

What are web beacons and how are they used by Airalo? Webpages and HTML emails may contain a small snippet of code called a web beacon. Os web beacons permitem que um website transfira ou recolha informação através de um pedido de imagem gráfica. A Airalo pode utilizar web beacons — de forma semelhante aos cookies — para várias finalidades, incluindo análise de utilização do site, auditoria e relatórios de publicidade, bem como personalização de conteúdo e publicidade.

Can you manage web beacons? Each browser provides users with functionality in their respective technical settings that can be used to prevent the automated download of images, pixels, beacons or other tracking technologies. Se pretender impedir que o seu navegador comunique diretamente com o remetente de um e-mail, pode configurar o seu navegador para o fazer.