Os dispositivos de confiança são adicionados à sua conta após iniciar sessão com um código de verificação — ajudam a manter a sua conta segura, facilitando ao mesmo tempo o início de sessão a partir de dispositivos e navegadores que usa regularmente.
Como posso adicionar um dispositivo de confiança?
Receberá um e-mail com um código de verificação quando detetarmos um início de sessão a partir de um dispositivo ou navegador novo — terá de introduzir o código para concluir o início de sessão.
Quando verificado, o dispositivo ou navegador será adicionado à sua lista de dispositivos de confiança.
Como posso verificar e gerir os dispositivos de confiança?
Pode rever e gerir os seus dispositivos de confiança nas definições da conta — aceda a Perfil > Dispositivos de confiança.
Se encontrar um dispositivo que não reconhece ou que já não usa, pode removê-lo. Se tentar iniciar sessão novamente a partir desse dispositivo ou navegador, terá de introduzir um novo código de verificação.
O que devo fazer se vir atividade suspeita?
Se notar atividade invulgar na sua conta, como compras não reconhecidas ou alterações nas suas definições, recomendamos que altere a sua palavra-passe imediatamente.
Se precisar de contactar o apoio, poderemos solicitar informações adicionais para ajudar a proteger a sua conta e investigar mais aprofundadamente.
Se tiver mais alguma dúvida, não hesite em contactar-nos — a nossa equipa de apoio está disponível 24/7 e pronta para ajudar.