Existem apps ou websites que restringem o acesso quando se utiliza um eSIM?

A Airalo não restringe o seu acesso a websites ou apps. 

Ao utilizar um eSIM, pode geralmente aceder às apps e aos websites que utiliza regularmente. No entanto, algumas plataformas podem impor restrições que podem afetar o seu acesso. 

Eis algumas razões comuns pelas quais poderá encontrar restrições de apps e websites ao utilizar o seu eSIM:

  • Definições de proxy: se a app ou o website detetar que a sua ligação é encaminhada através de um servidor proxy, poderá bloquear o acesso ou limitar a funcionalidade.
  • Protocolos de segurança: se as medidas de segurança utilizadas pela app ou pelo website forem incompatíveis com o método de encaminhamento utilizado pelos dados do eSIM, o acesso poderá ser restringido.
  • Restrições de localização/prestador de serviços: se a app ou o website detetar que o utilizador está a aceder a partir de uma localização ou de um prestador de serviços que não é permitido, poderá bloquear o acesso ou limitar a funcionalidade.

Uma vez que o encaminhamento de dados do eSIM funciona através de uma "plataforma de roaming", determinadas apps ou websites podem não estar acessíveis devido às suas definições de segurança. Esta limitação não é específica dos eSIMs da Airalo, mas poderá causar potenciais restrições no acesso a determinadas plataformas.

Se tiver problemas em aceder a uma app ou a um website específico enquanto utiliza o seu eSIM, recomendamos que contacte a equipa de apoio da app ou do website para obter assistência.

Se precisar de mais assistência, contacte a nossa equipa de suporte.

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