Como faço para alterar minhas configurações de APN?

Seu APN é o “Nome do ponto de acesso” do seu dispositivo e você pode precisar personalizar as configurações de APN do seu dispositivo para obter acesso a dados com determinados eSIMs Airalo. 

Se as configurações de APN forem necessárias para o seu eSIM, você pode encontrar os detalhes do APN na página de instalação do eSIM acessando Meus eSIMs > Detalhes > Instalar eSIM/Acessar Dados:

Siga estas etapas para configurar um APN:

No iOS:

1. Vá para Configurações no seu dispositivo

2. Vá para Dados celulares/móveis

3. Selecione seu eSIM em Planos de Dados Celulares/Móveis

4. Vá para Rede de dados celulares/móveis

4. Digite as novas configurações de APN no campo APN de Dados celulares/móveis como escrito nos detalhes de instalação do eSIM (todas as letras minúsculas, todas uma palavra)

*globaldata é um exemplo. Observe que diferentes eSIMs podem exigir diferentes tipos de APN. Você pode descobrir o APN do seu eSIM acessando a página de Instalação do Manual ou QR em sua conta Airalo. Caso o APN não esteja disponível, significa que o APN do eSIM é configurado automaticamente.

5.  Você pode deixar os outros campos em branco

No Android:

1. Vá para Configurações no seu dispositivo

2. Vá para a seção Rede e Internet

3. Vá para Redes móveis

4. Vá para Nomes de pontos de acesso

5. Digite as novas configurações de APN conforme escritas nos detalhes de instalação do eSIM  (todas em minúsculas, todas com uma palavra)

*globaldata é um exemplo. As configurações de APN corretas serão compartilhadas com você na página de instalação do eSIM.

6. Você pode deixar os outros campos em branco

Se tiver alguma dúvida, entre em contato com o suporte.